תמיכת הלקוחות של HP - מאגר ידע

hp-contact-secondary-navigation-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-share-print-widget-portlet

פעולות
טעינה...‏
  • מידע
    למד כיצד לשדרג ל- Windows 11

    ניתן למצוא שאלות נפוצות ותשובות כאן

  • משוב

hp-concentra-wrapper-portlet

פעולות
טעינה...‏

מחשבים ניידים של HP - שגיאה: כמות שטח הדיסק הפנוי נמוכה. ‏‏שטח הדיסק הפנוי במחשב מצטמצם ב-HP_Tools ‏(Windows 7)

מסמך זה מתייחס למחשבים ניידים של HP עם Windows 7.
הודעות שגיאה בנוגע לכמות נמוכה של שטח דיסק פנוי מופיעות מעת לעת, או כאשר אתה מנסה לפתוח את הכונן HP_Tools.
איור : הודעת כמות שטח דיסק פנוי נמוכה
הודעת כמות שטח דיסק פנוי נמוכה

מדוע מתרחשות שגיאות אלה?

מטרת הכונן HP_Tools היא לאחסן את כל הקבצים הדרושים עבור אבחון מערכת. הכונן HP_Tools הוא למעשה מחיצה בכונן הקשיח הראשי במחשב - לא כונן פיזי ממשי. יש בו פחות שטח פנוי במידה ניכרת לעומת כונן (C:‎). אם אתה משתמש בכונן HP_Tools כדי לאחסן קבצים, או אם תוכנית גיבוי או שחזור משתמשת בכונן HP_Tools לאחסון קבצים, הכונן מתמלא במהירות והוא עלול לגרום לבעיות חמורות כאשר עליך להשתמש באבחון מערכת.
אל תאחסן קבצים בכונן HP_Tools. הקבצים בכונן HP_Tools אמורים להיות קשורים לאבחון מערכת בלבד. הכונן HP_Tools אמור להכיל בעיקר שטח פנוי:
איור : שטח ב-HP_Tools ‏(E:‎) כפי שמוצג בסייר
שטח ב-HP_Tools ‏(E:‎) כפי שמוצג בסייר

כיצד אוכל לתקן שגיאות אלה?

כדי לעצור שגיאות המתייחסות לכמות שטח פנוי נמוכה, ודא שהאפשרות 'הגנת מערכת' מושבתת עבור הכונן HP_Tools, והסר מהכונן קבצים שאינם קשורים לאבחון מערכת. בצע את השלבים הבאים:
  שים לב:
ודא שיצרת ערכה של תקליטורי שחזור לפני ביצוע השלבים הבאים. אם המערכת מפסיקה להגיב, ניתן להשתמש בתקליטורי שחזור כדי לבצע שחזור מערכת.
  1. לחץ על התחל ולאחר מכן לחץ לחיצה ימנית על מחשב.
  2. בחר במאפיינים.
    איור : מאפיינים
    מאפיינים
  3. לחץ על הגנת מערכת בצד הימני של החלון.
    איור : הגנת מערכת
    הגנת מערכת
  4. במקטע 'הגדרות הגנה', חפש את הכונן HP_Tools ברשימה 'כוננים זמינים'. אם הכונן מופיע ברשימה, בדוק אם ההגנה עבור הכונן מבוטלת או מופעלת:
    איור : הגדרות הגנת מערכת עבור HP_Tools
    הגדרות הגנת מערכת עבור HP_Tools
    • אם ההגנה מבוטלת, סגור חלון זה.
    • אם ההגנה מופעלת, לחץ על שם הכונן HP_Tools כדי לסמן אותו ולאחר מכן לחץ על קבע תצורה. לחץ על בטל הגנת מערכת, ולאחר מכן לחץ על אישור.
      איור : בטל הגנת מערכת עבור HP_TOOLS (E:‎)‎
      בטל הגנת מערכת עבור HP_TOOLS (E:‎)‎
  5. לחץ על התחל ולאחר מכן לחץ על מחשב.
  6. כדי שתוכל להסיר כל גיבוי או לשחזר תיקיות וקבצים העשויים להיות מאוחסנים בכונן HP_Tools, עליך להצליח להציג קובצי מערכת מוסתרים, באופן הבא:
    1. מחלון הסייר, הקש על המקש Alt במקלדת כדי לגרום לשורת התפריט להופיע בחלון.
    2. לחץ על כלים ולאחר מכן בחר באפשרויות תיקיה.
      איור : אפשרויות תיקיה
      אפשרויות תיקיה
    3. בחר בכרטיסייה תצוגה.
    4. בחר באפשרות הצג קבצים, תיקיות וכוננים מוסתרים ובטל את הבחירה באפשרות הסתר קבצים מוגנים של מערכת ההפעלה . אם מופיעה הודעת אזהרה, לחץ על כן או על אישור כדי לאשר. לחץ על אישור כדי לסגור את החלון 'אפשרויות תיקיה'.
      איור : אפשרויות תיקיה: הכרטיסייה 'תצוגה'
      אפשרויות תיקיה: הכרטיסייה 'תצוגה'
  7. מחלון ה'סייר, לחץ פעמיים על הכונן HP_Tools.
    איור : כונן HP_Tools
    כונן HP_Tools
  8. אם נפתח חלון שבו נאמר "אין לך הרשאה כעת לגישה לתיקיה זו", לחץ על המשך.
  9. אם בעבר יצרת או העתקת קבצים לכונן HP_Tools וברצונך לשמור אותם, העתק את הקבצים לכונן אחר - כגון כונן C:‎ ‏.
  10. חפש קבצים ששמרת בכונן HP_Tools בעבר ומחק אותם. בחר את הקבצים או התיקיות והקש על Shift + Delete כדי להסיר את הקבצים לצמיתות.
    חפש תיקיות שעשויות להיות משויכות לתוכנית גיבוי במחשב. אם תוכנית גיבוי שומרת קבצים בכונן השחזור, העבר את התיקייה למיקום אחר, ושנה את הגדרות הגיבוי כך שהקבצים יישמרו בכונן אחר.
      שים לב:
    אל תמחק אף קובץ המשויך לאבחון מערכת! אל תמחק את הפריטים HP_WSD.dat, ‏PSF_Rep, ‏Recycle Bin או את התיקייה Hewlett-Packard! פעולה כזו עלולה לגרום לאבחון מערכת לפעול באופן לקוי. אם אינך בטוח, אל תמחק את הקובץ.
    איור : קבצים המאוחסנים במחיצה HP_Tools (המחשב שלך ייראה אחרת)
    קבצים המאוחסנים במחיצה HP_Tools
  11. נפתחים מספר חלונות אישור. לחץ על המשך ועל כן עד למחיקת הקבצים והתיקיות.
  12. הגדר מחדש את 'אפשרויות תיקיה' של Windows לפי ההגדרה המקורית שלהן כדלקמן:
    1. מחלון ה'סייר', הקש על Alt כדי להציג את התפריט 'קובץ'.
    2. לחץ על כלים ולאחר מכן בחר באפשרויות תיקיה.
    3. בחר באפשרות אל תציג קבצים, תיקיות או כוננים מוסתרים ובחר באפשרות הסתר קבצים מוגנים של מערכת ההפעלה .
      איור : אפשרויות תיקיה: הכרטיסייה 'תצוגה'
      אפשרויות תיקיה: הכרטיסייה 'תצוגה'
    4. לחץ על אישור.
  13. סגור את 'סייר'. השגיאות המתייחסות לכך שאין שטח פנוי בדיסק אינן אמורות להופיע עוד.


hp-feedback-banner-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-country-locator-portlet

פעולות
טעינה...‏
מדינה/אזור: Flag ישראל

hp-detect-load-my-device-portlet

פעולות
טעינה...‏