תמיכת הלקוחות של HP - מאגר ידע

hp-contact-secondary-navigation-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-share-print-widget-portlet

פעולות
טעינה...‏
  • מידע
    Windows 11

    ניתן למצוא שאלות נפוצות ותשובות כאן

  • משוב

hp-concentra-wrapper-portlet

פעולות
טעינה...‏

מדפסות HP - התקנה ושימוש ביישום HP Smart App (Android,‏ Apple iOS,‏ iPadOS)

מסמך זה מיועד עבור מדפסות HP ו-Android‏, Apple iOS ו-iPadOS סמארטפונים ומחשבי לוח.
השתמש ב-HP Smart עבור התקנים ניידים כדי להדפיס, להעתיק, לסרוק, ופתור בעיות מדפסת, ולהגדיר מדפסת ברשת אלחוטית.
אפשר שיהיה צורך בחשבון HP כדי להשתמש בכמה מתוכנות HP Smart. אם אין לך חשבון, תוכל ליצור אחד במהלך תהליך התקנת התוכנה.
הערה:
מסמך זה מיועד עבור היישום HP Smart בהתקנים ניידים של Android, iOS ו-iPadOS. אם אתה משתמש במחשב עם מערכת ההפעלה Windows 10 או ב-Mac, עבור אל התקנה ושימוש ב-HP Smart App (Windows 10)לחלופין, התקנה ושימוש ב-HP Smart App (Mac).

שלב 1: הצג סרטון סקירה כללית

שלב 2: התקן את האפליקציה HP Smart והגדר את המדפסת

התקן את אפליקציית HP Smart במכשיר נייד שבו פועלת מערכת ההפעלה Android OS 7.0‏ (Nougat) ואילך, או Apple iOS 12.0 ואילך, או iPadOS.
  1. גש אל 123.hp.com מדפדפן בטלפון או בטבלט שלך והתקן את האפליקציה HP Smart.
  2. ודא שההתקן הנייד שברשותך מחובר לרשת האלחוטית שלך, כאשר ה-Bluetooth מאופשר ולאחר מכן פתח את האפליקציה HP Smart.
    מוצגות הצהרות פרטיות ואיסוף נתונים.
  3. לחץ על אחת מהאפשרויות הבאות, בהתאם לצרכיך:
    • הגדר מדפסת חדשה: הגדר מדפסת חדשה או התחבר למדפסת שכבר הוגדרה.
    • היכנס: צור חשבון HP או היכנס אל חשבון ה-HP שלך כדי להשתמש בתכונות HP Smart. אם תתבקש לאמת את החשבון, עקוב אחר השלבים המוצגים על גבי המסך כדי למצוא את קוד האימות.
    • דלג לעת עתה: גש אל מסך הבית של האפליקציה HP Smart.
  4. אם תתבקש לעשות זאת, הרשה לך להעניק הרשאות Bluetooth ומיקום.
    למידע נוסף על הדרך שבה האפליקציה HP Smart משתמשת ב-Bluetooth ומיקום, גש אל מדוע זקוקה האפליקציה HP Smart להרשאת Bluetooth ומיקום במקטע שאלות נפוצות (FAQs) של מסמך זה.
  5. במסך הבית:
    • אם המדפסת שלך מוצגת, המשך לשלב הבא.
    • אם המדפסת שלך מציגה את ההודעה הגדר, הקש על המדפסת, פעל בהתאם להוראות המוצגות על גבי המסך כדי להשלים את הגדרת המדפסת, ואז המשך לשלב הבא.
    • אם המדפסת שלך אינה מוצגת, הקש על הוסף מדפסת כדי לבחור מדפסת מתוך רשימת המדפסות שנמצאו או להגדיר מדפסת חדשה, ואז פעל בהתאם להוראות המוצגות על גבי המסך.
אם נתקלת בבעיות במהלך הגדרת המדפסת, עיין בסעיף מה לעשות אם המדפסת שלי לא נמצאה במהלך ההגדרה? בסעיף (שאלות נפוצות) של מסמך זה.
הערה:
הגבלות ב-Android 7.0‏ (Nougat) ואילך עלולות למנוע הגדרת מדפסת של Wi-Fi באמצעות האפליקציה HP Smart עבור Android. אם הגדרת המדפסת האלחוטית לא הצליחה, עבור אל 123‎.hp.com ממחשב Windows או Mac או התקן iOS או iPadOS כדי להגדיר את החיבור האלחוטי באמצעות התקנת HP המודרכת. באפשרותך גם לחבר את המדפסת באמצעות אשף הגדרת הרשת האלחוטית בלוח הבקרה או להשתמש ב-Wi-Fi Protected Setup‏ (WPS). לאחר שהתחברת ל-Wi-Fi‏, HP Smart יכולה לגלות את המדפסת כדי לאפשר הדפסה. עבור אל הגדרת המדפסת נכשלת עם אפליקציית HP Smart ‏(Android) לקבלת שלבים מפורטים.

שלב 3: הדפס, סרוק והעתק

השתמש ב-HP Smart כדי להעתיק, לסרוק ולהדפיס במגוון דרכים. אפשר שיהיה עליך להיכנס אל חשבון HP שברשותך כדי להשתמש בכמה מתכונות HP Smart.

שלב 4: ניהול העדפות מדפסת, הודעות וחומרים מתכלים

מתוך עמוד הגדרות המדפסת, תוכל לנהל הגדרות מדפסת, הצג הודעות וסדר חומרים מתכלים.
הערה:
מיקומי ההגדרות משתנים בהתאם להתקן הנייד.
  • הצג ונהל מדפסת: הקש על סמל המדפסת שלך כדי לפתוח את עמוד הגדרות המדפסת. תוכל להציג את מצב המדפסת, לנהל הדפסה מרחוק אם אפשרות זו זמינה, שנה העדפת מדפסת, הדפס דוחות מדפסת, הצג מידע רשת ועוד.
    הערה:
    המידע על המדפסת, הדוחות והכלים משתנים בהתאם למדפסת.
  • הצג הודעות: הקש על הסמל הודעה (Android) או על סמל המדפסת (iOS,‏ iPadOS) כדי להציג הודעות שגיאה. כדי להציג פעילות הדפסה, פקס נייד, פעילות 'משימות חכמות' ולמצוא הצעות מיוחדות, הקש על סמל ההודעה.
  • הזמנת חומרים מתכלים: הקש על האריח אספקות כדי להזמין חומרים מתכלים ולנהל את חשבון ‎HP Instant Ink שלך.

שלב 5: למד אודות מאפיינים נוספים

סייר במאפיינים נוספים של אפליקציית HP Smart.
  • ‏‎Print Anywhere: השתמש בהתקן הנייד שלך כדי לשלוח עבודות הדפסה דרך האינטרנט כאשר אתה רחוק מהמדפסת. תוכל להעניק גישה מרוחקת למדפסת שלך, אפשרות זו זמינה במדפסות HP נבחרות. גש אל Print Anywhere עם אפליקציית HP Smart לקבלת מידע נוסף.
  • משימות חכמות: צור קיצורי דרך להדפסה, לשליחה בדוא"ל, או לשמירה של קבצים מתוך אפליקציית HP Smart. עבור אל משימות חכמות לקבלת מידע נוסף.
  • ‏‎Mobile Fax: שלח פקסים מהמכשיר הנייד שלך למכשיר פקס או למדפסת שמותאמת לפקס. גש אל שליחת פקסים עם אפליקציית HP Smart לקבלת מידע נוסף.
  • חומרים ברי הדפסה: קבלו גישה לתוכן חינמי בר-הדפסה המיועד לילדים, כגון דפי עבודה, דפי צביעה, פאזלים וחומר קריאה.
  • תמיכה וסיוע: למד על אודות מדפסת HP Smart, מידע על מדפסת וחיבורים, כיצד להדפיס, לסרוק ולשתף, קישורים אל עזרה ותמיכה נוספת, והשג סיוע מהיר וחופשי מהסוכן הווירטואלי שלנו. שפות הסוכן הווירטואלי שיש עבורן תמיכה הן אנגלית, ספרדית, גרמנית, הולנדית, צרפתית, יפנית, סינית מפושטת ופורטוגלית.
  • חשבון: גש אל דף חשבון ה-HP שלך, שם תוכל לנהל את חשבון HP, להוסיף את המדפסות שלך, ולנהל את היתרונות של HP.

שאלות נפוצות (FAQs)

עיין בתשובות לשאלות נפוצות על האפליקציה HP Smart.


hp-feedback-banner-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-country-locator-portlet

פעולות
טעינה...‏
מדינה/אזור: Flag ישראל

hp-detect-load-my-device-portlet

פעולות
טעינה...‏