ברוך הבא לתמיכת הלקוחות של HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-share-print-widget-portlet

פעולות
טעינה...‏
  • מידע
    אנחנו משדרגים את האתר שלנו

    אם תיתקלו בשגיאות בתקופה זו, נא לנסות שוב מאוחר יותר. 

hp-concentra-wrapper-portlet

פעולות
טעינה...‏

HP Photosmart 5520 series - איתור הגדרות האבטחה ברשת שברשותך

איתור הגדרות האבטחה ברשת שברשותך
להוספת המדפסת לרשת אלחוטית, תזדקק למידע הבא אודות אבטחת הרשת:
  • שם רשת ‏(SSID‏): זהו שם הרשת.
  • סיסמה לרשת האלחוטית: אם אתה משתמש באבטחה, זהו מפתח WEP או משפט סיסמה WPA.
תוכנית השירות HP Network Diagnostic Utility יכולה לאחזר את מידע זה עבורך באופן אוטומטי. לקבלת תוכנית השירות, לחץ על הקישור הבא:
  הערה:
ייתכן שתוכנית השירות HP Network Diagnostic Utility אינה זמינה בכל השפות.
לפני שתתחיל, ודא שהרשת האלחוטית שלך מוגדרת ופועלת כהלכה. (להגדרת הרשת, פעל על-פי ההוראות המצורפות לנתב האלחוטי.)
  הערה:
HP לא יכולה להגדיר או לשנות את ה-SSID‏, את מפתח ה-WEP‏, או את משפט הסיסמה WPA של הרשת. עיין בתיעוד המצורף לנתב האלחוטי, או פנה ליצרן הנתב אם הינן זקוק לעזרה נוספת.
כאשר התוכנה של HP מותקנת במחשב אלחוטי, ייתכן שהיא תוכל לאחזר את הגדרות האבטחה ברשת באופן אוטומטי.
כחלופה לשימוש בתוכנית השירות HP Network Diagnostic Utility, פעל לפי ההוראות שלהלן לאיתור הגדרות האבטחה ברשת.
כדי למצוא את הגדרות האבטחה עבור הרשת האלחוטית שלך, עליך
  1. למצוא את כתובת ה-IP של הנתב בתיעוד המצורף.
      הערה:
    בדרך כלל, כתובת ה-IP של נתבים היא 192.168.0.1. עם זאת, כתובת זו אינה מתאימה לכל הנתבים, וניתן לשנות את כתובת ה-IP לאחר חיבור והפעלת הנתב. אם כתובת ה-IP איננה 192.168.0.1 (או 192.168.1.1), עיין בתיעוד הנתב.
  2. בדפדפן אינטרנט (כגון Internet Explorer), הקלד את כתובת ה-IP של הנתב בשורת הכתובות והקש Enter.
    לדוגמה, הקלד http://192.168.0.1.
  3. הקלד את שם המשתמש והסיסמה עבור דף הנתב.
      הערה:
    שם המשתמש והסיסמה עבור הנתב נוצרו במהלך הגדרת הנתב. אם שכחת להחליף את שם המשתמש והסיסמה, ייתכן שהנתב ימשיך להשתמש בהגדרות ברירת המחדל של היצרן. עיין בתיעוד הנתב כדי לאתר את שם המשתמש והסיסמה שהוגדרו כברירת המחדל. אם אין באפשרותך לגשת אל דף התצורה של הנתב, פנה ליצרן הנתב לקבלת תמיכה.
  4. בדף התצורה של הנתב, רשום את ה-SSID.
    SSID זהו שמה של רשת התשתית. הוא ממוקם בדרך כלל באזור האלחוט של דף התצורה של הנתב.
      הערה:
    אנו ממליצים לך להפעיל את הגדרת שידור ה-SSID בנתב. חפש את ההגדרה והפעל אותה, אם ישים.
  5. רשום את מפתח ה-WEP או את משפט הסיסמה WPA הממוקמים בדרך כלל בכרטיסייה אבטחה של דף תצורת הנתב.
      הערה:
    אם הכרטיסייה אבטחה אינה זמינה, עיין בתיעוד הנתב. בנוסף, אם מפורטים יותר ממפתח WEP אחד, השתמש במפתח הראשון המופיע ברשימה. השאר את דף הנתב פתוח כדי שתוכל למצוא מידע נוסף אודות הנתב.
לקבלת סיוע נוסף
Hewlett-Packard מספקת אפשרויות תמיכה שונות אשר יסייעו לך להשתמש במדפסת שברשותך או לפתור בעיה.
  • אתר שירותי התמיכה של HP: האתר מציע מידע תמיכה ופתרון בעיות עבור המוצר הספציפי שברשותך והוא המקור הטוב ביותר למידע המוצר הנוכחי. אם אתה זקוק לפרטים ליצירת קשר, לחץ על Contact HP (פניה ל-HP) להצגת אפשרויות התמיכה המסייעת הזמינות עבורך.
    אם אתה מתבקש לעשות זאת, בחר את המדינה/אזור שלך. בחר את אפשרות התמיכה ופתרון הבעיות, ולאחר מכן הקלד את שם המוצר ואת מספרו בשדה שסופק לך.
  • פורומים של תמיכה של HP: צור קשר עם משתמשים של HP לקבלת תובנות, עצות ותשובות על שאלות אודות המוצר שברשותך.
  • מרכז ההדפסה האלחוטי של HP: קבל מידע נוסף אודות הדפסה אלחוטית, פתרון בעיות ברשת האלחוטית, הגדרה וקביעת תצורה של הרשת.
  • תוכנית השירות Network Diagnostic Utility: אם אתה נתקל בבעיות בחיבור המדפסת לרשת, באפשרותך להוריד את תוכנית השירות HP Printing Diagnostic Utility, שיכולה לפתור בעיה זו עבורך באופן אוטומטי.
  הערה:
ייתכן שאפשרויות תמיכה מסויימות לא יהיו זמינות עבור כל מוצר, מדינה/אזור או שפה.

hp-online-communities-portlet

פעולות
טעינה...‏

שאל את הקהילה!


פורום תמיכה

פורום תמיכה

הצטרף לשיחה! מצא פתרונות, שאל שאלות ושתף עצות משלך עם אנשים אחרים שרכשו את מוצרי HP. בקר כעת


hp-feedback-banner-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-country-locator-portlet

פעולות
טעינה...‏
מדינה/אזור: Flag ישראל

hp-detect-load-my-device-portlet

פעולות
טעינה...‏