תמיכת הלקוחות של HP - מאגר ידע

hp-contact-secondary-navigation-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-share-print-widget-portlet

פעולות
טעינה...‏
  • מידע
    למד כיצד לשדרג ל- Windows 11

    ניתן למצוא שאלות נפוצות ותשובות כאן

  • משוב

hp-concentra-wrapper-portlet

פעולות
טעינה...‏

מחשבים שולחניים של HP - המאוורר רועש ומסתובב ללא הפסקה (Windows)

מסמך זה מתייחס למחשבים שולחניים של HP.
כאשר מאוורר מחשב מסתובב ברעש גדול למשך פרק זמן ארוך יותר מ-20 שניות, אפשר שיש בעיה במאוורר או שמדובר בהתחממות יתר של המחשב. שנה את הגדרות החשמל, הנח למחשב להצטנן לכמה דקות, ואז פתור את הבעיה של המאוורר הרועש.
הערה:
מאווררים מסתובבים באופן רגיל ברעש גדול במשך חמש עד עשרים שניות כאשר המחשב נדלק לראשונה.

שלב 1: שנה את הגדרות צריכת החשמל של המחשב

שנה את הגדרות צריכת החשמל כדי להפחית את צריכת החשמל, ובכך תסייע למאווררים לשמור על טמפרטורה פנימית מיטבית של עד 30° צלזיוס.
  1. הפעל את המחשב.
  2. חפש ב-Windows, את לוח הבקרה ופתח אותו.
  3. בשדה החיפוש של לוח הבקרה, הקלד אפשרויות חשמל, ואז בחראפשרויות חשמל מהרשימה.
    בחירת אפשרויות צריכת חשמל
  4. לחץ על שנה הגדרות תכנית.
    שינוי הגדרות תוכנית
  5. לחץ על שנה הגדרות צריכת חשמל מתקדמות.
    לחיצה על שנה הגדרות צריכת חשמל מתקדמות
  6. לחץ על התפריט הנגלל, ואז בחר חוסך חשמל.
    דוגמה לאפשרות חוסך החשמל ב-Windows 10
  7. בחר שינה מהרשימה, ואז לחץ שינה אחריותרדמה אחרי כדי לפתוח כל הגדרה.
    הערה:
    מצב שינה מעביר את המחשב למצב חסכון בחשבון שאינו סוגר שום אפליקציה פתוחה, בעוד שמצב תרדמת שומר כל עבודה באפליקציות פותוחות ואז מכבה את המחשב.
    לחיצה על הגדרות 'שינה אחרי' ו'תרדמת אחרי'
  8. הפחת את משך הזמן עבור כל הגדרה כדי להפחית את העומס על המאווררים שלא לצורך כאשר המחשב אינו נמצא בשימוש.
  9. לחץ אישור כדי לשמור את השינויים.
  10. הפעל מחדש את המחשב.
אם הבעיה נמשכת, המשך לשלב הבא.

שלב 2: הגברת היעילות של הקטנת החום

המחשב עובד קשה יותר, והוא יוצר חום רב יותר כאשר יישומים מרובים פתוחים בו, או כאשר משחקים משחקי וידאו עתירי גרפיקה.
היעזר בעצות שבהמשך כדי לשפר את היעילות של המחשב.
  • השתמש בכרטיסייה אתחול במנהל המשימות כדי לשנות איזה יישומים מתחילים לפעול כאשר Windows מופעלת.
  • סגור יישומים כשתסיים להשתמש בהם.
  • סגור את דפדפן האינטרנט כאשר אינך משתמש בו.
  • הנמך את רזולוציית המשחק והקטן את הגדרות הגרפיקה אם המחשב מתחמם יותר מהרגיל בזמן המשחק.
אם הבעיה נמשכת, המשך לשלב הבא.

שלב 3: הנח למחשב להתקרר

הסר את לוח הצד והמתן כמה דקות כדי לבדוק אם המחשב חם מדי ולכן גורם למאווררים לעבוד קשה מדי כדי להפחית את הטמפרטורה הפנימית.
  אזהרה:
הקצוות של לוחות המתכת עלולים להיות חדים. היזהר שלא להחליק את העור לאורך שפה מתכתית פנימית של המחשב.
  1. כבה את המחשב, ולאחר מכן נתק את כבל החשמל.
  2. הרחק כל חפץ מסביבת המחשב.
  3. שחרר או הסר את הברגים של הלוח הצדי, במידת הצורך.
    הערה:
    הלוח הצדי של המחשב שלך עשוי להיות שונה, אך מיקום הברגים אמור להיות דומה.
    דוגמה למיקום של בורג בלוח הצדי של המחשב השולחני
  4. החלק את הלוח הצדי אחורה והרחק מהמחשב, ולאחר מכן הנח את הלוח בצד.
      אזהרה:
    אל תיגע באף אחד מהרכיבים בתוך המחשב, אפילו כאשר המחשב מכובה, על מנת למנוע התחשמלות ונזק למחשב.
  5. חבר מחדש את כבל החשמל, הפעל את המחשב והמתן חמש עד עשר דקות.

שלב 4: זהה את המאוורר המחולל את הרעש

הקשב ואתר את המאוורר הרועש בתוך המחשב, ואז שים לב למקום שלו.
  שים לב:
באפשרותך להשתמש בפנס כדי לסייע לך לאתר כל מאוורר ומאוורר, אך אל תכניס את הפנס לתוך המחשב.
  1. כאשר המחשב פועל, הקשב למאוורר הרועש, ואז השתמש בתרשימים הבאים כדי לקבוע את המיקום שלו.
    דוגמה למחשב שולחני של HP (משמאל) ולמחשב Slimline של HP (מימין)
       דוגמה למיקומי מאווררים במארז רגיל של מחשב HP שולחני ובמארז slimeline
    1. מאוורר ספק המתח
    2. מאוורר הכרטיס הגרפי
    3. מאוורר המעבד
    4. פתח אוורור של מאוורר ספק המתח
    5. פתח אוורור של מאוורר המארז
    6. מאוורר מארז
  2. כבה את המחשב, ולאחר מכן נתק את כבל החשמל.
  3. החזר את לוח הצד למחשב, ואז המשך לשלב הבא.

שלב 5: פתור את בעיית המאוורר

מאוורר מלוכלך, פתח אוורור מלוכלך או תוכנה מיושנת עלולים לגרום למאוורר להרעיש יותר מהרגיל. קרא את הסעיף המתאים למיקום המאוורר.
  שים לב:
אין להמשיך להשתמש במחשב כאשר המאוורר אינו פועל כהלכה. חשיפה עקבית לטמפרטורות גבוהות עלולה במשך הזמן לגרום נזק לרכיבים פנימיים חשובים אחרים.

שלב 6: השתמש במנהל המשימות כדי לזהות תהליכים פגומים

כאשר תהליכים רבים, כגון תוכנה פגומה או תוכנה זדונית, מעמיסים על המעבד הראשי, המאווררים פועלים ללא הפסקה כדי לסלק את החום העודף. פתח את מנהל המשימות של Windows כדי לזהות תהליכים אלה, ואז סגור אותם.
הערה:
תהליך שאין בו צורך, או תהליך פגום, עלולים לצרוך בין 1% ל-100% מעוצמת המעבד הראשי. אפילו עומס נמוך אך עקבי של 3% עד 4% עלול לגרום למאווררים להסתובב מהר יותר.
  1. ודא שהמחשב מחובר לרשת עם חיבור פעיל לאינטרנט.
  2. לחץ Ctrl, Alt, Delete, ואז בחר הפעל את מנהל המשימות או מנהל המשימות.
    בחירת מנהל המשימות ב-Windows 10
  3. לחץ פרטים נוספים, במידת הצורך.
    בחירת פרטים נוספים
  4. לחץ על לשונית ה תהליכים ואז לחץ על ראש עמודת CPU כדי למיין את התהליכים על פי העומס על המעבד.
    לחיצה על כותרת עמודת ה-CPU
  5. השתמש באינטרנט כדי לחקור ולאשר כל תהליך חשוד המוצג ברשימה.
  6. בחר את התהליך החשוד, ואז לחץ על סיים משימה.
אם לא מצאת שום תהליכים חשודים או שהבעיה נמשכת, המשך לשלב הבא.

שלב 7: פנה לתמיכת הלקוחות של HP

אם הפעולות בשלבים הקודמים לא פתרו את הבעיה, צור קשר עם תמיכת הלקוחות של HP בנוגע לאפשרויות האחריות והשירות.


hp-feedback-banner-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-country-locator-portlet

פעולות
טעינה...‏
מדינה/אזור: Flag ישראל

hp-detect-load-my-device-portlet

פעולות
טעינה...‏