ברוך הבא לתמיכת הלקוחות של HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-share-print-widget-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-concentra-wrapper-portlet

פעולות
טעינה...‏

מחשבי HP - הכונן לא יכול לקרוא תקליטורים (‏Windows 7)

מסמך זה מתייחס למחשבים של HP ושל Compaq עם Windows 7.
השתמש בצעדים המופיעים במסמך זה כדי לפתור בעיות עם כוננים לקריאת תקליטורים ו- DVD.
לפני שתתחיל
האם הכונן שלך קורא סוגי תקליטורים מסוימים אך לא אחרים? אם הכונן לא יכול לקרוא תקליטורים שנרכשו בחנות, נוצרו בחברת תקליטים או בחברת תוכנה, דלג על סעיף זה והתחל בהליך פתרון הבעיות בשלב הראשון.
אם הכונן לא יכול לקרוא תקליטורים שנצרבו במחשב אחר, קרא את ההנחיות הבאות:
  • ראשית, ודא שניתן להפעיל את התקליטור במחשב שבו הוא נצרב. אם מחשב זה לא יכול להפעיל אותו, משהו פגום בתקליטור או ביכולות הצריבה של המחשב השני.
  • ודא שסוג התקליטור תואם למחשב שבו נצרב התקליטור ולמחשב המפעיל את התקליטור (CD-R, ‏DVD+R וכן הלאה...) ראה את המסמך מידע אודות תבניות תקליטורים ותאימות.
  • ודא שהפעלת צריבת התקליטור נסגרה בסיום הצריבה. ראה את פרק העזרה בתוכנת צריבת התקליטורים, ששימשה לצריבת התקליטור.
  • נסה לצרוב את התקליטור במהירות איטית יותר. למרות שסוג התקליטור עשוי להיות תואם למהירות צריבה של ‏16x, ההפעלה עשויה להיות פחות תואמת בכוננים אחרים. נסה לצרוב את התקליטור במהירות ‏4x לפני שתפעיל אותו במחשבים אחרים.
  • ודא שניסית לצרוב ולהפעיל משלושה מותגים שונים של תקליטורים ריקים לפני שתנסה לפתור את הבעיה בכונן.
לאחר שבדקת את כל הפריטים הללו, אם הכונן עדיין לא מצליח לקרוא תקליטורים שנצרבו ממחשב אחר, דלג אל שלב חמישי: התקנה מחדש של הכונן במנהל ההתקנים
למידע נוסף על שלב מסוים, לחץ על הכותרת שלו או על סימן הפלוס (+) הנלווה לו כדי להרחיב את המידע.

hp-online-communities-portlet

פעולות
טעינה...‏

שאל את הקהילה!


פורום תמיכה

פורום תמיכה

הצטרף לשיחה! מצא פתרונות, שאל שאלות ושתף עצות משלך עם אנשים אחרים שרכשו את מוצרי HP. בקר כעת


hp-feedback-banner-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-country-locator-portlet

פעולות
טעינה...‏
מדינה/אזור: Flag ישראל

hp-detect-load-my-device-portlet

פעולות
טעינה...‏