ברוך הבא לתמיכת הלקוחות של HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-share-print-widget-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-concentra-wrapper-portlet

פעולות
טעינה...‏

HP Scanjet Enterprise 7000 s2 - הסורק הפסיק לפעול כשורה

הסורק הפסיק לפעול כשורה
אם הסורק מפסיק לסרוק, פעל בהתאם לשלבים הבאים. לאחר כל שלב, בצע סריקה כדי לבדוק אם הסורק פועל. אם הבעיה נמשכת, המשך לשלב הבא.
  1. ייתכן שאחד מהכבלים מחובר בצורה רופפת. ודא שהן כבל ה-USB והן ספק המתח מחוברים כהלכה.
    השתמש בכבל המצורף לסורק. כבל USB אחר עשוי שלא להתאים לסורק.
  2. ודא שהסורק מקבל חשמל.
    1. בדוק שהנורית הירוקה על מארז ספק המתח דולקת.
    2. אם הנורית הירוקה לא דולקת, ודא שמתח אכן זמין בשקע החשמל או באל-פסק שאליו מחובר ספק המתח.
    3. אם יש חשמל בשקע החשמל או באל-פסק אך הנורית הירוקה עדיין אינה דולקת, ייתכן שספק המתח פגום. בקר בכתובת www.hp.com/support לקבלת עזרה.
  3. נתק את כבל החשמל ממקור החשמל, המתן 30 שניות ולאחר מכן חבר אותו חזרה.
  4. הפעל מחדש את המחשב.
  5. במחשב, פתח את Control Panel (לוח הבקרה) והשתמש בכלי Add/Remove‏ (הוספה/הסרה) (ב-Windows Vista‏, הכלי Programs and Features‏ (תוכניות ותכונות)) כדי להסיר את ההתקנה של היישומים הבאים:
    • HP Scanjet 7000 s2‏
    • HP Scanjet 7000 s2 ISIS
    • תוכנת HP Smart Document Scan Software
  6. התקן מחדש את היישומים באמצעות התקליטור HP Scanning Software CD המצורף לסורק.
  7. חבר מחדש את כבל ה-USB ואת כבל המתח לסורק, ולאחר מכן לחץ על לחצן ההפעלה () כדי להפעיל את הסורק.

hp-online-communities-portlet

פעולות
טעינה...‏

שאל את הקהילה!


פורום תמיכה

פורום תמיכה

הצטרף לשיחה! מצא פתרונות, שאל שאלות ושתף עצות משלך עם אנשים אחרים שרכשו את מוצרי HP. בקר כעת


hp-feedback-banner-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-country-locator-portlet

פעולות
טעינה...‏
מדינה/אזור: Flag ישראל

hp-detect-load-my-device-portlet

פעולות
טעינה...‏