תמיכת הלקוחות של HP - מאגר ידע

hp-contact-secondary-navigation-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-share-print-widget-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-concentra-wrapper-portlet

פעולות
טעינה...‏

מחשבים של HP - הבנה ופתרון בעיות של טכנולוגיית Bluetooth אלחוטית (Windows 8.1‏, 8, 7, Vista‏, XP)

מסמך זה מתייחס למחשבים של HP ו-Compaq המותאמים ל-Bluetooth.
טכנולוגיה אלחוטית Bluetooth מאפשרת תקשורת אלחוטית בין מחשב שמותאם ל-Bluetooth לבין התקנים אחרים שמותאמים ל-Bluetooth, ומגיעה מותקנת מקרש בחלק ממחשבי HP. מסמך זה מכיל מידע כללי שיסייע לך להבין את הטכנולוגיה האלחוטית של Bluetooth, השימושים שלה, מונחים ותהליכים של הגדרות בסיסיות. תוכל למצוא מידע נוסף על-ידי לחיצה על הקישורים שיסופקו בכל סעיף.
אם אינך מכיר את טכנולוגיית Bluetooth, ייתכן שאתה תוהה מדוע עליך להשתמש בה. מטרת השימוש ב-Bluetooth היא להקל על התקשורת האלחוטית בין שני התקנים תואמי Bluetooth. הרשימה הבאה מספקת כמה דוגמאות לאופן שבו תוכל להשתמש ב-Bluetooth.
  • עכבר ומקלדת אלחוטיים - חבר באופן אלחוטי עכבר ומקלדת למחשב שלך.
  • יומנים אלקטרוניים (PDAs)‏ - העבר קבצים בין המחשב לבין היומן האלקטרוני שלך.
  • טלפונים סלולריים - העבר קבצים בין הטלפון הסלולרי למחשב שלך.
  • מצלמות דיגיטליות - העבר קבצים מהמצלמה הדיגיטלית למחשב שלך.
  • מדפסות - הדפס מהמחשב שלך במדפסת המותאמת ל-Bluetooth.
  • אוזניות - האזן למוסיקה האהובה עליך בלי להפריע לאחרים או להסתבך עם חוטים.
  • מחשבים - שתף קבצים בין שני מחשבים המותאמים ל-Bluetooth.
‏Bluetooth הוא פרוטוקול אלחוטי מאובטח ביותר שמשתמש בתדרי רדיו כדי לחבר מחשבים תואמי Bluetooth זה לזה. ‏Bluetooth מפשט את התקשורת בין מחשבים המותאמים ל-Bluetooth והתקנים על-ידי יצירת רשתות תקשורת אישיות (PAN). כדי ליצור רשת תקשורת אישית של Bluetooth, דרושים לפחות שני התקנים שמכילים שבבים של Bluetooth.
טווח התפעול של התקן נתון תלוי בסוג ההתקן. סוג אחד של התקני Bluetooth נמצא בשימוש בעיקר בהתקני ציוד היקפי, כגון אוזניות, עכבר או מקלדת. טווח ההפעלה של סוג זה הוא כ-‏1 מטר. הסוג השני נמצא בשימוש בעיקר במחשבים והתקנים ניידים, כדון טלפונים סלולריים, התקני כף יד או נגני MP3. טווח ההפעלה הוא כ-10‏ מטרים. עיין בתיעוד של התקן ה-Bluetooth או בקר באתר האינטרנט לקבלת מידע ספציפי על טווח ההפעלה עבור ההתקן הספציפי שלך.
לא כל הממשקים של Bluetooth זהים. ישנן גרסאות שונות של מנהלי התקנים של Bluetooth עם ממשקים שונים. בעת שימוש ב-Bluetooth במחשבים של HP, הקפד להוריד ולהשתמש במנהלי ההתקן העדכניים ביותר ל-Bluetooth. ראה סעיף הורדת מנהלי התקן Bluetooth במסמך זה למידע נוסף.

זיהוי מחשבים המותאמים ל-Bluetooth

תוכנת Bluetooth‏ היא חלק ממערכת ההפעלה Windows; אולם, חומרת Bluetooth לא בהכרח מותקנת במחשב HP ספציפי. כדי לקבוע אם במחשב שלך מותקנת חומרת Bluetooth, עיין במפרטי המוצר של דגם המחשב הספציפי שברשותך.
באפשרותך גם לבצע את השלבים הבאים כדי לקבוע אם במחשב שלך מותקנת חומרת Bluetooth.
  1. Windows 8.1, 8 - הקש על מקש Windows‏ + ‏W, במקלדת, הקלד מנהל ההתקנים לתוך שדה החיפוש עבור 'הגדרות' ולאחר מכן לחץ על מנהל ההתקנים ברשימת התוצאות.
    Windows 7 ו-Vista‏- לחץ על התחל , הקלד מנהל ההתקנים בשדה החיפוש ולאחר מכן בחר במנהל ההתקנים מהרשימה.
    Windows XP - לחץ על התחל, לחץ על הפעל, הקלד devmgmt.msc בשדה פתח ולאחר מכן לחץ על OK.
  2. בחלון מנהל ההתקנים לחץ פעמיים כדי להרחיב את רשימת מתאמי הרשת וחפש Bluetooth.
    איור : מנהל ההתקנים
    תמונה של מנהל ההתקנים עם קטגוריה של מתאמי רשת התרחבה ומראה התקני Bluetooth
  3. אם רשומים התקנים של Bluetooth במנהל ההתקנים, במחשב שלך מותקנת חומרת Bluetooth.
    אם לא רשומים התקנים של Bluetooth במנהל ההתקנים, במחשב שלך לא מותקנת חומרת Bluetooth. באפשרותך להוסיף Bluetooth למחשב שלך על-ידי התקנת חומרת Bluetooth. התקנה של חומרת Bluetooth יכולה להיות פשוטה ממש כמו הכנסת פלאג USB של Bluetooth ליציאת USB פתוחה והמתנה עד ש-Windows יזהה ויגדיר חומרה חדשה.

הורדת מנהלי התקן Bluetooth.

מחשבים של HP לא תמיד תואמים לכל ההתקנים של Bluetooth. ייתכן שתיתקל בבעיות חיבור בהתקנים חדשים של Bluetooth אם אתה משתמש במנהלי התקן ישנים של Bluetooth במחשב שלך. HP ממליצה להוריד ולהתקין את מנהלי ההתקן העדכניים ביותר עבור המחשב מותאם Bluetooth שלך.
עבור אל דף מנהלי ההתקן וההורדות עבור מוצר ה-HP שלך כדי להוריד ולהתקין את המנהל ההתקן העדכני ביותר של Bluetooth.
אם התקנת חומרת Bluetooth של ספק חיצוני במחשב שלך, בקר באתר האינטרנט של יצרן החומרה כדי לבדוק עדכונים למנהל ההתקן של Bluetooth.
ראה את מסמך התמיכה של קבלת תוכנה ומנהלי התקן למידע נוסף לגבי שמירת התוכנה ומנהלי ההתקן של המחשב שלך מעודכנים.

רכישת התקנים תואמי Bluetooth

לפני רכישת התקן לשימוש עם המחשב המותאם ב-Bluethooth שלך, ודא שההתקן שרכשת מותאם לשימוש ב-Bluetooth. כל שעליך לעשות הוא לחפש את סמל Bluetooth על אריזת ההתקן. אם הסמל מופיע, ההתקן מותאם לשימוש ב-Bluetooth.
מוצרי Bluetooth כוללים סמלי Bluetooth על האריזה כדי שניתן יהיה לדעת בקלות אילו התקנים תואמי Bluetooth פועלים זה עם זה.
ישנם חמישה סמלי Bluetooth שונים, המפורטים להלן:
  • הדפס - סמל ההדפסה מציין שניתן להדפיס באופן אלחוטי מההתקן באמצעות Bluetooth. לדוגמה, תוכל לשלוח קובץ למדפסת מטלפון סלולרי.
  • קלט - סמל הקלט מציין שניתן לשלוט באופן אלחוטי ולהזין נתונים בהתקן תואם Bluetooth. לדוגמה, תוכל לחבר מקלדת למחשב.
  • אוזניות - סמל האוזנייה מציין שניתן לשוחח בטלפון ולהשאיר את הידיים פנויות. לדוגמה, תוכל להשתתף בשיחת ועידה בעבודה ובה בעת להשתמש בידיים לרישום הערות או להקלדה במחשב.
  • העבר - סמל ההעברה מציין שניתן לשלוח ולקבל באופן אלחוטי נתונים, טקסט או תמונות. לדוגמה, תוכל לשלוח תמונה מטלפון המצלמה למחשב שלך.
  • מוזיקה - סמל המוסיקה מציין שניתן להאזין למוסיקה באופן אלחוטי. לדוגמה, תוכל להאזין לנגן MP3 באמצעות האוזנייה.
לקבלת מידע נוסף על התקני Bluetooth זמינים, עבור אל דף האינטרנט שימוש במוצרי Bluetooth (באנגלית).

הגדרת התקן Bluetooth

לפני הגדרת התקני Bluetooth, חשוב להבין את המונחים הבאים:
  • מצב ניתן לגילוי - מאפשר להתקן Bluetooth לשדר אות, כך שהתקני Bluetooth קרובים יוכלו לזהות אותו.
  • חיפוש - התהליך שבו התקן Bluetooth אחד מנסה לאתר התקן Bluetooth אחר שמשדר אות במצב ניתן לגילוי.
  • התאמה - תהליך שבו שני התקנים תואמי Bluetooth משתמשים במפתח כדי ליצור ביניהם את הקישור בפעם הראשונה.
  • מפתח - מפתח, שלעתים נקרא קוד סיסמה או קוד התאמה, כולל סדרה של מספרים ייחודיים שמאפשרים לשני התקנים תואמי Bluetooth לנהל תקשורת זה עם זה בצורה מאובטחת.
כדי להגדיר התקן חדש תואם Bluetooth במחשב שלך, עליך להפוך את ההתקן החדש לגלוי, לחפש את ההתקן החדש מהמחשב שלך ולאחר מכן להתאים את המחשב להתקן החדש. התקנים מסוימים דורשים שימוש במפתח כדי ליצור חיבור, ואחרים לא. לאחר התאמת התקן Bluetooth למחשב, הקפד לחזור ולבטל את הבחירה במצב גילוי, כך שהתקני Bluetooth קרובים אחרים לא יוכלו לראות את המחשב שלך.
לקבלת מידע מפורט על הגדרת התקנים תואמי Bluetooth במחשב שלך, ראה:

מאפיינים ייחודיים של מחשבים של HP ו-Compaq שבהם פועלת מערכת ההפעלה Windows 8.1.

דגמים מסוימים של מחשבי HP עם מנהלי ההתקן העדכניים ביותר של Windows 8.1 מסוגלים לבצע פונקציות מיוחדות כאשר הם מותאמים לטלפון נייד Bluetooth. פונקציות אלה כוללות:
  1. שחזור שמע של שיחה דרך הרמקולים של המחשב באמצעות טכנולוגיית Bluetooth.
  2. בקרה על שמע של טלפון סלולרי בתוך המחשב כאשר הטלפון מחובר לאוזניות באמצעות Bluetooth.
  3. העברת קבצים מפורמטים שונים באמצעות Bluetooth.
הערה:
פונקציות אלה זמינות רק לאחר הורדת העדכונים האחרונים של Windows 8.1. ייתכן שמנהלי התקן עבור Windows 8 לא יתמכו בפונקציות 1 ו-2‏.

פתרון בעיות Bluetooth בטלפון הסלולרי

פעל בהתאם להנחיות הבאות אם אתה נתקל בבעיות בעת הפעלת קובצי שמע, ביצוע שיחות או העברת קבצים מטלפון סלולרי למחשב באמצעות Bluetooth.
  • Windows 8.1: ודא שיש לך את מנהלי ההתקן הנכונים של Windows 8.1 עבור התקן תואם Bluetooth שמותקן במחשב שלך. עבור אל דף מנהלי ההתקן וההורדות עבור מוצר ה-HP שלך כדי להוריד ולהתקין את המנהל ההתקן העדכני ביותר של Bluetooth עבור Windows 8.1.
  • הפרעה אלקטרומגנטית: ודא שאין הפרעה אלקטרומגנטית מהתקנים אחרים כגון תנורי מיקרוגל או טלפונים אלחוטיים. כל התקני התקשורת האלחוטית, כולל Bluetooth, המשתמשים בתדרי רדיו כדי לתקשר אחד עם השני פגיעים להפרעה אלקטרומגנטית. הקטן הפרעה אלקטרומגנטית על-ידי הזזת התקנים אחרים מהאזור.
  • מרחק: קרב את המחשב תואם Bluetooth ואת ההתקן תואם Bluetooth. התקנים תואמי Bluetooth עובדים לפי הנחיות מרחק ספציפיות. עיין בתיעוד של התקן ה-Bluetooth או בקר באתר האינטרנט לקבלת מידע ספציפי על טווח ההפעלה עבור ההתקן הספציפי שלך.
  • התקני Bluetooth מרובים: השתמש בהתקן תואם Bluetooth אחד בכל פעם. שימוש במספר רב של התקנים תואמי Bluetooth עלול לגרום להתקנים לאבד את החיבור שלהם. לדוגמה, אם ניסיונות להשתמש באוזנייה של Bluetooth כדי להאזין למוסיקה במחשב נכשלים בעת ניסיון שליחת תמונות ממצלמה תואמת Bluetooth, סביר להניח שאתה מנסה להשתמש בחיבורי Bluetooth רבים מדי בו-זמנית. נסה להשתמש בשירות Bluetooth אחד בלבד בכל פעם.


hp-feedback-banner-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-country-locator-portlet

פעולות
טעינה...‏
מדינה/אזור: Flag ישראל

hp-detect-load-my-device-portlet

פעולות
טעינה...‏