תמיכת הלקוחות של HP - מאגר ידע

hp-contact-secondary-navigation-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-share-print-widget-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-concentra-wrapper-portlet

פעולות
טעינה...‏

מחשבים שולחניים HP TouchSmart - פתרון בעיות בעבודה עם מסך מגע ב-Windows 7

מסמך תמיכה זה מתייחס למחשבי HP TouchSmart עם Windows 7.

בעת לחיצה על מסך המגע לא קורה דבר

בעת לחיצה על מסך המגע ב- Windows 7 או בתוכנה של TouchSmart לא קורה דבר. מצביע העכבר איננו זז, או אובייקט אינו הופך מודגש.
בצע כל אחד מהשלבים הבאים עד שמצביע העכבר יגיע לנקודה שבה נגעת בשולחן העבודה של Windows:
  1. נקה את המסך.
    כאשר המחשב כבוי, רסס חומר ניקוי לזכוכית על מטלית רכה ולחה, ונגב בעדינות את המסך כדי להסיר לכלוך וכתמים. אל תרסס את חומר הניקוי ישירות על המסך. שים לב במיוחד לקצוות העליונים הפנימיים משני צדי המסך. בסיום, הפעל את המחשב.
    לחץ על המסך כדי לבדוק אם הוא מגיב. אם לא, המשך לשלב הבא.
  2. כבה את המחשב מהתפריט 'התחלה', ונתק את כבל המתח.
  3. כאשר כבל המתח מנותק, לחץ על לחצן ההפעלה במארז המחשב והמתן 5 שניות.
  4. חבר את כבל המתח ולחץ על לחצן ההפעלה כדי להפעיל את המחשב.
    לחץ על המסך כדי לבדוק אם הוא מגיב. אם לא, המשך לשלב הבא.
  5. ודא שאפשרויות המגע מופעלות באופן הבא:
    1. לחץ על התחל ולאחר מכן על לוח הבקרה.
    2. לחץ על חומרה וקול.
    3. גלול למטה ולחץ על עט ומגע.
      איור : חלון 'חומרה וקול'
       תמונה של חלון 'חומרה וקול'
    4. בכרטיסייה מגע, ודא שהאפשרות השתמש באצבעך כהתקן קלט נבחרה.
      איור : חלון 'עט ומגע'
       תמונה של חלון 'עט ומגע'
    5. לחץ על אישור.
      לחץ על המסך כדי לבדוק אם הוא מגיב. אם לא, המשך לשלב הבא.
  6. אם מסך המגע עדיין לא פועל, פעל בהתאם להנחיות בשימוש בשחזור המערכת של Microsoft ‏(Windows 7‏) כדי לשחזר את המערכת לזמן שבו היא פעלה. אם מסך המגע מעולם לא פעל, דלג על שלב זה.
    לחץ על המסך כדי לבדוק אם הוא מגיב. אם לא, המשך לשלב הבא.
  7. אם מסך המגע עדיין לא פועל, השתמש ביישום ביצוע שחזור מערכת של HP (Windows 7) כדי לשחזר את המערכת לתצורת המערכת המקורית.
    לחץ על המסך כדי לבדוק אם הוא מגיב. אם לא, המשך לשלב הבא.
  8. אם מסך המגע עדיין לא פועל, יש למסור את המחשב לתיקון.

פעולת המגע מתבצעת ליד הנקודה שבה נגעת, ולא בנקודת המגע

אם אתה סבור שפונקציונליות המגע לא פועלת כראוי ב-Windows 7, עבור לשולחן העבודה של Windows ולחץ על רקע הטפט. אם מצביע העכבר זז ישירות מתחת לקצה האצבע שלך, פונקציונליות המגע פועלת כראוי. אם מצביע העכבר נע במרחק של יותר מ-1.3 ס"מ מקצה האצבע, עליך לנקות את המסך ולכייל אותו. לשם כך, כאשר המחשב כבוי, רסס חומר ניקוי לזכוכיות על מטלית רכה ולחה, ונגב בעדינות את המסך כדי להסיר לכלוך וכתמים. אל תרסס את חומר הניקוי ישירות על המסך ושים לב במיוחד לפינות העליונות משני צדי המסך. כדי לכייל את המסך, ראה כיול המסך (Windows 7) (באנגלית).


hp-feedback-banner-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-country-locator-portlet

פעולות
טעינה...‏
מדינה/אזור: Flag ישראל

hp-detect-load-my-device-portlet

פעולות
טעינה...‏