ברוך הבא לתמיכת הלקוחות של HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-share-print-widget-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-concentra-wrapper-portlet

פעולות
טעינה...‏

מדפסות חד-תכליתיות ורב-תכליתיות של HP - ‏Windows: ההודעה 'שגיאה חמורה' מוצגת במחשב לאחר השלמת 96%‏ מהתקנת התוכנה של HP

הבעיה
הודעה על 'שגיאה חמורה' מוצגת במחשב לאחר השלמת 96% מהתקנת התוכנה של המדפסת של HP שברשותך.
  הערה:
חלק מהפתרונות הבאים מחייבים הפעלה מחדש של המחשב. שקול ליצור עבור דף זה סימנייה בדפדפן שלך, כדי שתוכל לחזור אליו אחרי הפעלה מחדש של המחשב.
פתרון ראשון: הורדה והתקנה של תוכנת HP Update העדכנית
שלב ראשון: הפעל מחדש את המחשב
לחץ על 'ביטול' כדי לצאת מתוכנית ההתקנה של HP, ולאחר מכן בצע את השלבים הבאים כדי להפעיל מחדש את המחשב.
שלב שני: הורד והתקן את HP Update Software העדכנית ביותר
HP Update ‏(HPU) היא תוכנת שירות שמספקת ומתקינה מנהלי התקן, תיקונים ועדכוני תוכנה קריטיים עבור מחשבים ומדפסות של HP. התקן את HP Update Software במחשב שלך והתוכנה תודיע לך באופן פעיל כאשר קיים עדכון זמין.
  1. לחץ על קישור זה, HP Update Software. אם תתבקש לעשות זאת, הקלד את מספר דגם המדפסת שברשותך, לחץ על הבא ולאחר מכן לחץ על מנהלי התקנים.
  2. ודא שבחרת את מערכת ההפעלה שברשותך, ולאחר מכן לחץ הבא.
  3. גלול במורד העמוד ולאחר מכן לחץ על עדכון.
  4. לחץ על HP Update Software Utility.
  5. לחץ על הורד ולאחר מכן פעל בהתאם להוראות המוצגות על המסך על מנת לשמור את התוכנה במחשב שלך.
  6. פתח את התיקייה בה נשמר קובץ התוכנה שלך (בדרך כלל תיקיית הורדות), לחץ לחיצה כפולה על הקובץ, ולאחר מכן פעל על פי ההוראות שיוצגו על המסך כדי להשלים את ההתקנה.
  7. נסה שוב להתקין מחדש את תוכנת המדפסת של HP שברשותך.
  • אם שלבים אלה פתרו את הבעיה, אין צורך להמשיך בתהליך פתרון הבעיות.
  • אם הבעיה נמשכת, המשך לפתרון הבא.
פתרון שני: עריכת הגדרות האבטחה של הכונן הקשיח
בחר את מערכת ההפעלה, ולאחר מכן בצע את השלבים לפי סדר הצגתם כדי לערוך את הגדרות האבטחה של הכונן הקשיח. שלבים אלה מאפשרים לשנות את מגבלות הגישה לתיקיות בכונן הקשיח שעשויות היו למנוע את התקנת תוכנת המדפסת של HP.

hp-online-communities-portlet

פעולות
טעינה...‏

שאל את הקהילה!


פורום תמיכה

פורום תמיכה

הצטרף לשיחה! מצא פתרונות, שאל שאלות ושתף עצות משלך עם אנשים אחרים שרכשו את מוצרי HP. בקר כעת


hp-feedback-banner-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-country-locator-portlet

פעולות
טעינה...‏
מדינה/אזור: Flag ישראל

hp-detect-load-my-device-portlet

פעולות
טעינה...‏