מדפסות ניידות HP Officejet 100 (דגמים L411a ו-L411b) - פתרון בעיות באיכות ההדפסה

‏HP ממליצה להשתמש בחומרי דיו או טונר מקוריים של HP. ‏HP אינה יכולה לערוב לאיכות או לאמינות של מחסניות שאינן מתוצרת HP‏ או מחסניות שמולאו מחדש. אם אינך משתמש במחסניות דיו מקוריות של HP‏, ייתכן שהשלבים במסמך זה לא יפתרו את הבעיה. גש אל hp.com/go/anticounterfeit על מנת לבדוק את מקוריות המחסניות שלך.

• אם שלבים אלה פתרו את הבעיה, אין צורך להמשיך בתהליך פתרון הבעיות.
• אם הבעיה נמשכת, המשך לפתרון הבא.

• אם שלבים אלה פתרו את הבעיה, אין צורך להמשיך בתהליך פתרון הבעיות.
• אם הבעיה נמשכת, המשך לפתרון הבא.

• לסוגי נייר רבים יש צד להדפסה וצד שלא נועד להדפסה. טען את הנייר כאשר הצד המיועד להדפסה פונה כלפי מטה.
• השתמש בסוג הנייר המתאים לעבודת ההדפסה. להדפסה יומיומית, נייר רגיל מתאים בהחלט. למסמכים הדורשים הדפסה צפופה, כגון גרפיקה בניגודיות גבוהה או תצלומים, השתמש בנייר ‏HP Advanced כדי להשיג את התוצאות הטובות ביותר.
• אם הדבר אינו פותר את הבעיה, נסה נייר מסוג שונה. נייר כבד יותר עשוי להפחית את התפשטות הדיו. הדיו נוטה להתפשט ולהימרח גם בנייר שאינו סופג היטב. HP מתכננת את מוצרי הדיו והנייר שלה כך שהשילוב ביניהם ייתן תוצאות אופטימליות.

• אם שלבים אלה פתרו את הבעיה, אין צורך להמשיך בתהליך פתרון הבעיות.
• אם הבעיה נמשכת, המשך לפתרון הבא.

• אם שלבים אלה פתרו את הבעיה, אין צורך להמשיך בתהליך פתרון הבעיות.
• אם הבעיה נמשכת, המשך לפתרון הבא.

הערה: החלקים בדף הבדיקה העצמית הודפסו על-ידי המחסנית להדפסה בשחור ומחסנית הצבע.

איור : דוגמה שמראה אילו מחסניות מדפיסות אילו אזורים בדף הבדיקה העצמית

1. הודפס על ידי המחסנית הצבעונית
2. הודפס על ידי המחסנית השחורה

בדרך-כלל, אם המוצר והמחסניות פועלים כראוי, כל עמודות הצבע שלמות, אחידות ולא מפוספסות, לכל רוחב הדף. הטקסט השחור המודפס בדף אמור להיות נקי מפסים.

השתמש בטבלה הבאה כדי לראות דוגמאות לפגמים המדווחים בדוח בדיקה עצמית. הדוגמאות שלהלן אינן מייצגות את כל המקרים האפשריים, אך הן מייצגות את הבעיות הנפוצות ביותר.

• אם אינך מבחין בפגמים בדף הבדיקה העצמית, מנגנון ההדפסה וחומרי הדיו המתכלים תקינים. אם עדיין אינך מרוצה מאיכות ההדפסה, נסה לפעול על פי ההנחיות הכלליות שלהלן בנוגע לאיכות ההדפסה, אך אל תמשיך לבצע את שלבי פתרון הבעיות המפורטים בהמשך המסמך.
  • ודא שהרזולוציה של מסמך המקור או של התמונה מספיק גבוהה. הדפסת מסמכים גדולים מדי עלולה להיות מטושטשת.
  • אם הבעיה מוגבלת לפס בקצה המסמך המודפס או התמונה, נסה לסובב את המסמך ב-180°‎ באמצעות התוכנה שממנה אתה מדפיס. נסה שוב להדפיס את המסמך כדי לראות אם הבעיה נפתרה.
• אם תראה פגם אחד או יותר בדף הבדיקה העצמית, המשך לשלב הבא.

אם אחד או יותר מהפגמים מדווחים בדף הבדיקה העצמית, נסה אחת משיטות אלה כדי לנקות את המחסניות באופן אוטומטי.

בחר את מערכת ההפעלה הלן ולאחר מכן פעל בהתאם להוראות ליישור המחסניות.

הערה:

הקפד לטעון נייר רגיל, לבן ולא משומש במגש הנייר לפני שתיישר את מחסניות הדיו. בתהליך היישור מודפס דף יישור.

• Windows XP‏
  1. לחץ על התחל (), לחץ על כל התוכניות, לחץ על HP, לחץ על HP Officejet 100 (L411) Mobile Printer Series ולאחר מכן לחץ על Toolbox (ארגז כלים). ארגז הכלים של המדפסת יפתח.
  2. לחץ על הכרטיסייה Services (שירותים) ולאחר מכן לחץ על Align the Print Cartridges (ישר את מחסניות ההדפסה.
  3. פעל בהתאם להוראות המופיעות במסך כדי להשלים את היישור.
• Windows Vista
  1. לחץ על סמל Windows ‏(), לחץ על תוכניות, לחץ על HP, לחץ על HP Officejet 100 (L411) Mobile Printer Series ולאחר מכן לחץ על Toolbox (ארגז כלים). ארגז הכלים של המדפסת יפתח.
  2. לחץ על הכרטיסייה Services (שירותים) ולאחר מכן לחץ על Align the Print Cartridges (ישר את מחסניות ההדפסה.
  3. פעל בהתאם להוראות המופיעות במסך כדי להשלים את היישור.
• Windows 7‏
  1. לחץ על סמל Windows ‏(), לחץ על ‏כל התוכניות, לחץ על ‏HP, לחץ על HP Officejet 100 (L411) Mobile Printer Series ולאחר מכן לחץ על ‏Toolbox (ארגז כלים). ארגז הכלים של המדפסת יפתח.
  2. לחץ על הכרטיסייה Services (שירותים) ולאחר מכן לחץ על Align the Print Cartridges (ישר את מחסניות ההדפסה).
  3. פעל בהתאם להוראות המופיעות במסך כדי להשלים את היישור.
• Mac OS X
  1. לחץ על הסמל של HP Utility ב-Dock. כעת ייפתח HP Utility.
  2. לחץ על יישר.
  3. פעל בהתאם להוראות המופיעות במסך כדי להשלים את היישור.

• אם שלבים אלה פתרו את הבעיה, אין צורך להמשיך בתהליך פתרון הבעיות.
• אם הבעיה נמשכת, המשך לפתרון הבא.

1. לחץ על לחצן ההפעלה () כדי להפעיל את המוצר.
2. פתח את מכסה הגישה הקדמי. המתן עד שהגררה תהיה דוממת ושקטה לפני שתמשיך.
   איור : פתח את מכסה הגישה הקדמי

   
3. הרם את תפס המחסנית ולאחר מכן הסר בעדינות את המחסנית מהגררה.
   איור : הסר את המחסנית

   
4. הוצא את המחסנית החדשה מהאריזה ולאחר מכן משוך את הלשונית הוורודה כדי להסיר את סרט המגן.

     שים לב:

   אל תיגע במגעי הנחושת בגב המחסנית או בחרירי הדיו בתחתית המחסנית. נגיעה במגעים או בחרירים עלולה לגרום נזק למחסנית.

   איור : הסר את הסרט המגן מהמחסנית
   
   1. מגעים בצבע נחושת
   2. סרט פלסטיק עם לשונית ורודה
   3. חרירי דיו מתחת לסרט
5. הכנס את המחסנית בזווית קלה לתושבת המחסנית.

   הערה:

   הכנס את המחסנית להדפסה בשלושה צבעים לתושבת השמאלית ואת המחסנית להדפסה בשחור או את המחסנית להדפסת צילומים לתושבת הימנית.

   איור : הכנס את המחסנית

   
6. סגור את תפס המחסנית. לחץ על התפס כלפי מטה כדי להבטיח שהוא מונח היטב על המחסנית.
   איור : סגור את תפס המחסנית

   
7. סגור את מכסה הגישה הקדמי ולאחר מכן השלם את תהליך אתחול המחסנית לפני שתמשיך.
   איור : סגור את מכסה הגישה הקדמי

   

בכל פעם שתתקין מחסנית חדשה, בצע יישור של מחסניות ההדפסה להשגת איכות ההדפסה המיטבית.

הערה:

הקפד לטעון נייר רגיל, לבן ולא משומש במגש הנייר לפני שתיישר את מחסניותהדיו. בתהליך היישור מודפס דף יישור.

בחר את מערכת ההפעלה ולאחר מכן פעל בהתאם להוראות ליישור המחסניות.

• ‏‎Windows XP
  1. לחץ על התחל (), לחץ על כל התוכניות, לחץ על HP, לחץ על HP Officejet 100 (L411) מדפסת ניידת Series ולאחר מכן לחץ על ארגז כלים. החלון ארגז כלים ייפתח.
  2. לחץ על הכרטיסייה שירותים ולאחר מכן לחץ על ישר את מחסניות ההדפסה.
  3. פעל בהתאם להוראות המופיעות במסך כדי להשלים את היישור.
• ‏‎Windows Vista
  1. לחץ על הסמל של Windows (), לחץ על תוכניות, לחץ על HP, לחץ על HP Officejet 100 (L411) מדפסת ניידת Series ואז לחץ על ארגז כלים. החלון ארגז כלים ייפתח.
  2. לחץ על הכרטיסייה שירותים ולאחר מכן לחץ על ישר את מחסניות ההדפסה.
  3. פעל בהתאם להוראות המופיעות במסך כדי להשלים את היישור.
• ‏‎Windows 7
  1. לחץ על סמל Windows ‏(), לחץ על ‏כל התוכניות, לחץ על ‏HP, לחץ על HP Officejet 100 (L411) מדפסת ניידת Series ולאחר מכן לחץ על ‏ארגז כלים. החלון ארגז כלים ייפתח.
  2. לחץ על הכרטיסייה שירותים ולאחר מכן לחץ על ישר את מחסניות ההדפסה.
  3. פעל בהתאם להוראות המופיעות במסך כדי להשלים את היישור.
• ‏‎Mac OS X
  1. לחץ פעמיים על הסמל של HP Utility ב-Dock. כעת תפתח תוכנת העזר של HP.
  2. אם מופיע מוצר אחד בתוכנית השירות, לחץ על המוצר תחת מדפסות.
  3. לחץ על ישר.
  4. פעל בהתאם להוראות המופיעות במסך כדי להשלים את היישור.

נסה להדפיס מסמך אחר ולאחר מכן בדוק אם איכות ההדפסה משביעת רצון.

• אם שלבים אלה פתרו את הבעיה, אין צורך להמשיך בתהליך פתרון הבעיות.
• אם הבעיה נמשכת, המשך לפתרון הבא.

הערה:

שמור דוגמת הדפסה שמראה את הבעיה. אם מחסניות הדיו, ראש ההדפסה או המדפסת יוחלפו במסגרת האחריות, נציג התמיכה יבקש את דוגמת ההדפסה. אם המדפסת תוחזר ל-HP, יש להחזיר ביחד אתה את דוגמת ההדפסה. הנח את הדוגמה במגש היציאה כשתארוז את המדפסת שלך למשלוח.

תקן או החלף את מוצר HP שברשותך, אם השלמת את כל השלבים הקודמים.

כדי לבדוק אם עדיין יש אחריות על המוצר שלך, עבור לאתר האינטרנט המשמש לבדיקת אחריות http://www.support.hp.com/checkwarranty. צור קשר עם התמיכה של HP כדי לקבוע מועד לתיקון או החלפה. אם אתה באזור אסיה והאוקיינוס השקט, צור קשר עם התמיכה של HP כדי למצוא מרכז שירות מקומי באזור שלך.

ייתכן שתחויב בעלויות תיקון עבור מוצרים שאינם במסגרת האחריות.