ברוך הבא לתמיכת הלקוחות של HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-share-print-widget-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-concentra-wrapper-portlet

פעולות
טעינה...‏

מדפסות חד-תכליתיות ורב-תכליתיות של HP - תוכנית ההתקנה לא מוצאת את הקובץ Serscan.sys במהלך התקנה ברשת במערכת Windows XP‏

הבעיה
לתוכנית ההתקנה אין אפשרות לאתר את הקובץ serscan.sys בעת התקנת המוצר ברשת.
כדי לפתור את הבעיה, בצע את השלבים הבאים לפי סדר הופעתם.
  1. צור תיקייה חדשה בשולחן העבודה בשם Driver. לשם כך, לחץ לחיצה ימנית במקום כלשהו בשולחן העבודה, לחץ על חדש ולאחר מכן לחץ על תיקייה.
  2. הכנס את תקליטור ההתקנה של Windows XP לכונן התקליטורים של המחשב.
  3. עבור לנתיב ‎\i386\directory בתקליטור.
      הערה:
    אם תוכנת Windows הייתה מותקנת כשרכשת את המחשב, חפש בדיסק הקשיח של המחשב את הקובץ serscan.sys.
    איור : הספרייה ‎\ i386 \‎ ב-Windows.
    צילום מסך של ‎\i386\directory ב-Windows.
  4. אתר את הקובץ drivers.cab ופתח אותו באמצעות WinZip, וחלץ את הקובץ serscan.sys לתיקייה Driver שיצרת בשולחן העבודה.
  5. הפעל שוב את תוכנית ההתקנה של המוצר.
  6. כאשר תוכנית הההתקנה מבקשת את הקובץ serscan.sys, עבור לתיקייה Driver בשולחן העבודה. תוכנית ההתקנה תיגש באופן אוטומטי לקובץ כדי להשלים את ההתקנה.

hp-online-communities-portlet

פעולות
טעינה...‏

שאל את הקהילה!


פורום תמיכה

פורום תמיכה

הצטרף לשיחה! מצא פתרונות, שאל שאלות ושתף עצות משלך עם אנשים אחרים שרכשו את מוצרי HP. בקר כעת


hp-feedback-banner-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-country-locator-portlet

פעולות
טעינה...‏
מדינה/אזור: Flag ישראל

hp-detect-load-my-device-portlet

פעולות
טעינה...‏