ברוך הבא לתמיכת הלקוחות של HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-share-print-widget-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-concentra-wrapper-portlet

פעולות
טעינה...‏

מוצרי הדמיה והדפסה של HP - ההודעה 'המאפיין שאתה מנסה להשתמש בו נמצא בדיסק שאינו זמין' או הודעה דומה מוצגת במחשב ב-Windows

מסמך זה מתייחס למדפסות HP Deskjet‏, Officejet‏, PSC, ו- Photosmart שיוצרו ב-2010 או לפני כן.
מוצגת הודעת שגיאה שמציינת שמאפיין או קובץ אינם זמינים, ומורה לך להכניס תקליטור. הודעת השגיאה מכילה שם קובץ עם הסיומת "msi". שגיאות אלה עשויות להתרחש בעת האתחול של Windows, או בעת הפתיחה של תוכנית מסוימת.
להלן דוגמאות של הודעות שגיאה אלה:
  • המאפיין שאתה מנסה להשתמש בו נמצא ב-CD-ROM או בדיסק נשלף אחר שאינו זמין.
  • המאפיין שאתה מנסה להשתמש בו נמצא במשאב ברשת שאינו זמין. הקלק על 'אישור' כדי לנסות שוב, או הזן נתיב חלופי אל תיקייה שמכילה את חבילת ההתקנה 'SolutionCenter.msi' בתיבה שלהלן.
  • לא ניתן למצוא את הנתיב 'c:hp\tmp\src\aio\Setup\TrayApp.msi'. ודא שיש לך גישה לתוכנית ההתקנה 'TrayApp.msi' בתיקייה שממנה ניתן להתקין את המוצר TrayApp.
מחפש את תוכנת המדפסת העדכנית?
עבור אל הדף השגת תוכנות ומנהלי התקן כדי להוריד את התוכנה העדכנית ביותר עבור המדפסת שלך.
פתרון מעקף
אם הפתרונות הקודמים לא פתרו את השגיאה, הסר את התוכנה של HP ולאחר מכן התקן מחדש את הגרסה הבסיסית של התוכנה. בעזרת פתרון מעקף זה, מנהל ההדפסה מותקן ללא תוספות, כגון HP Product Assistant.
שלב ראשון: הסר את התקנת התוכנה של HP
הסר את ההתקנה של תוכנת המדפסת באופן המתואר בשלבים המתאימים למערכת ההפעלה שלך.
שלב שני: התקן את התוכנה הבסיסית
השתמש באחת מהשיטות הבאות להתקנת הגרסה הבסיסית של תוכנת HP.

hp-online-communities-portlet

פעולות
טעינה...‏

שאל את הקהילה!


פורום תמיכה

פורום תמיכה

הצטרף לשיחה! מצא פתרונות, שאל שאלות ושתף עצות משלך עם אנשים אחרים שרכשו את מוצרי HP. בקר כעת


hp-feedback-banner-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-country-locator-portlet

פעולות
טעינה...‏
מדינה/אזור: Flag ישראל

hp-detect-load-my-device-portlet

פעולות
טעינה...‏