ברוך הבא לתמיכת הלקוחות של HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-share-print-widget-portlet

פעולות
טעינה...‏
  • מידע
    מידע על פגיעויות האחרונות

     

     מודעת של המעמד האחרונות של פגיעויות שקוראים "ביצוע ספקולטיבי ערוץ צדדי התקפות" (משפיע על מספר מעבדים מודרני) ומערכות ההפעלות. HP יספק מידע מעודכן באתר תמיכה הזה ברגע שיהיה זמין.

hp-concentra-wrapper-portlet

פעולות
טעינה...‏

מדפסות והתקני All-in-One של HP - החלון של HP Director אינו נפתח במערכת Windows XP

הבעיה
הסמל של HP Director‏ () נמצא בשולחן העבודה של המחשב ובתפריט התחל, אך HP Director אינו נפתח לאחר לחיצה על הסמל.
בעיה זו מתעוררת במספר מוצרי HP שהושקו בין 2002 ל-2004, לאחר התקנת הדפדפן Microsoft Internet Explorer 7 או 8‏ (MS IE 7 או MS IE 8), במחשב המחובר למוצר HP. ייתכן שדפדפן Internet Explorer 7 או 8 אינו תואם ל-HP Director.
חשוב! מסמך זה אינו מנסה לפתור בעיות ב-Windows Vista. אם שדרגת לאחרונה ל-Windows Vista ואינך מצליח למצוא את HP Director, לחץ על אחד מהקישורים הבאים:
פתרון ראשון: פתח את HP Director בכל פעם שאתה זקוק להשתמש בו
פעל לפי השלבים הבאים כדי להשתמש בפתרון מעקף, לפתיחתHP Director בכל פעם שאתה זקוק להשתמש בתוכנה. יש לחזור על השלבים האלו בכל פעם שאתה משתמש ב-HP Director.
  הערה:
אם אתה מעדיף פתרון שאינו מחייב עקיפה בכל פתיחה של HP Director, דלג לסעיף במסמך העוסק בעדכון תוכנת HP Director.
  1. הסר את HP Director באמצעות אחת השיטות הבאות:
    • משולחן העבודה: חפש את הסמל של HP Director ()בשולחן העבודה של המחשב ולחץ לחיצה כפולה עליו.
    • משורת המשימות של Windows: לחץ על התחל (), לחץ על כל התוכניות, לחץ על התיקייה HP או Hewlett-Packard ולאחר מכן לחץ על HP Director.
    למרות ש-HP Director אינו נראה פתוח, הוא פתוח וטעון בזיכרון המחשב, אך אינו נפתח בחלון חדש, כרגיל.
  2. במקלדת המחשב, הקש על המקש Alt ועל מקש הרווח בו-זמנית. תפריטקיצורי הדרך מופיע קרוב לפינה השמאלית העליונה של המחשב.
    איור : תפריט קיצורי דרך
    אם תפריט קיצורי הדרך אינו נפתח, חזור על השלבים 1 ו-2 עד שייפתח.
  3. בחר באפשרות מזער בתפריט קיצורי דרך.
    HP Director יופיע (ממוזער) כפריט בשורת המשימות (שורת התוכניות הפתוחות שמופעיה בתחתית המסך של שולחן העבודה).
    איור : שורת המשימות
    לכידת מסך של שורת המשימות
    אם HP Director אינו מופיע ממוזער, לחץ שוב על Minimize (מזער), עד שימוזער.
  4. לחץ על הסמל של HP Director שבשורת המשימות (). התוכנה HP Director נפתחת ופועלת כהלכה.
      הערה:
    חלון התוכנה HP Director והסמל שלה עשויים להיראות גדולים מהרגיל, אך התוכנה פועלת כהלכה.
  5. חזור על השלבים 1 עד 4 בכל פעם שתרצה להשתמש ב-HP Director.
פתרון שני: עדכן את התוכנה של HP Director
HP פרסמה עדכון בשם Critical update to resolve an issue with HP Director after installing Internet Explorer 7 or 8 (עדכון קריטי לפתירת הבעיה ב-HP Director, לאחר התקנת Internet Explorer, גרסה 7 או 8), שמטרתו לפתור את הבעיה הזו. השתמש באחת מהשיטות הבאות כדי להתקין את העדכון שיפתור את הבעיה.

hp-online-communities-portlet

פעולות
טעינה...‏

שאל את הקהילה!


פורום תמיכה

פורום תמיכה

הצטרף לשיחה! מצא פתרונות, שאל שאלות ושתף עצות משלך עם אנשים אחרים שרכשו את מוצרי HP. בקר כעת


hp-feedback-banner-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-country-locator-portlet

פעולות
טעינה...‏
מדינה/אזור: Flag ישראל

hp-detect-load-my-device-portlet

פעולות
טעינה...‏