hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...
HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...
  • Információ:
    Üdvözöljük a Samsung nyomtatóval rendelkező ügyfeleinket!

    Segítségre van szüksége Samsung nyomtatójával kapcsolatban? A HP segít Önnek! További tudnivalók

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP nyomtatók - A HP Print and Scan Doctor használata (Windows)

Ez a dokumentum HP nyomtatókra és Windows rendszert futtató számítógépekre vonatkozik.
A HP Print and Scan Doctor egy olyan ingyenes, Windows operációs rendszerre tervezett eszköz, amely segítségére lehet az általános nyomtatási és lapolvasási problémák megoldásában, mint például a hiányzó vagy hibás nyomtató-illesztőprogramok, a kapcsolódási problémák, a tűzfallal kapcsolatos problémák, lapolvasási hibaüzenetek, a nyomtató használata kapcsolat nélküli állapotban és a nyomtatási feladatok bennragadása a nyomtatási sorban.

Töltse le és futtassa a HP Print and Scan Doctor programot

A HP Print and Scan Doctor telepítése arra számítógépre, amelyhez a nyomtatója csatlakozik.
  1. Kapcsolja be a nyomtatót, majd tegyen sima papírt a fő tálcába.
  2. Töltse le a HP Print and Scan Doctor programot, majd kövesse a megjelenő utasításokat az eszköz telepítéséhez és megnyitásához.
  3. Az üdvözlőképernyőn kattintson a Start gombra a nyomtató megkereséséhez.
    megjegyzés:
    Ha a nyomtató nem található, kattintson A termék nem szerepel a listán gombra, és kövesse az utasításokat a kapcsolat hibáinak elhárításához.
  4. Kattintson a nyomtató nevére, majd a Tovább gombra.
    A rendelkezésre álló nyomtatók listája
  5. Kattintson vagy a Nyomtatás javítása vagy a Lapolvasás javítása lehetőségre.
    Nyomtatással vagy lapolvasással kapcsolatos problémák javítása
  6. Tekintse át az egyes teszteredmények állapotát.
    • : A nyomtató teljesítette a tesztet.
    • : A rendszer problémát észlelt, és automatikusan kijavította.
    • : A teszt sikertelen volt, és felhasználói beavatkozást igényelt, ám a lépés kimaradt.
    • : Probléma lépett fel. A probléma megoldásához kövesse az útmutatást.
    Eredményképernyő észlelt problémával
  7. Ha rendelkezésére áll egy működő kapcsolat a nyomtatóval, további diagnosztikát futtathat, adatokat gyűjthet a nyomtatóról, ellenőrizheti a hálózat állapotát és még sok más műveletet is végezhet. Ezeket a funkciókat a felső menüsorban érheti el.
    • Hálózati információk és állapot ellenőrzése: Kattintson a Hálózat, majd a Speciális információk megjelenítése elemre, hogy megtekintse a számítógép IP-címét, a hálózati jelerősséget, a biztonsági típusokat és a internet állapotát. Közeli hálózatok listájához és a hálózati kulcs megtekintéséhez kattintson a Vezeték nélküli adatok megjelenítése elemre.
    • Tűzfallal kapcsolatos problémák hibaelhárítása: Kattintson a Hálózat, majd pedig a Tűzfallal kapcsolatos problémák hibaelhárítása elemre. Kövesse az utasításokat a tűzfallal kapcsolatos problémák megoldásához, vagy további információkért kattintson a Tűzfal – súgó vagy a Tűzfal – online súgó elemre.
    • Hozzáférés útválasztó beállításaihoz: Kattintson a Hálózat, majd az Útválasztó weboldalának megnyitása elemre, hogy megtekintse és módosítsa a hálózat nevét és jelszavát, és ellenőrizze az útválasztó firmver-frissítéseit.
    • Diagnosztikai jelentések nyomtatása, és nyomtatófej tisztítása vagy beállítása: Kattintson a Nyomtató, majd a Nyomtatószolgáltatások elemre.
    • A tintapatron és a tonerkazetta szintjének és adatainak ellenőrzése: Kattintson a Nyomtató, majd Kellékszintek elemre. Keresse meg a tintapatron- és tonerkazetta-számokat, a jótállás állapotát és telepítési dátumokat is.
    • A nyomtató hardver és szoftver információinak megkeresése: Kattintson a Nyomtató, majd a Speciális nyomtatóadatok elemre, hogy megkeresse a sorozatszámot, a jótállás állapotát, a szoftver- és a firmver-verziókat és a nyomtatófej adatait.
    • Az ePrint, a nyomtató alkalmazás és a HP Instant Ink fiók állapotának (hálózati nyomtatók) ellenőrzése: Kattintson a Nyomtató, majd a Webes szolgáltatások elemre, hogy megtekintse az ePrint cloud nyomtatási fiókadatokat és az Instant Ink regisztrációs állapotát. A nyomtatóigénylési kód megkereséséhez kattintson az ePrint instrukciók nyomtatása elemre.
    • A nyomtató webes alapú szoftverének megnyitása (hálózati nyomtatók): Kattintson a Nyomtató, majd a Nyomtató weboldalának megnyitása elemre a speciális nyomtatási beállítások eléréséhez a beágyazott webkiszolgálón.
    • A nyomtató hardverének vagy memóriájának visszaállítása: Kattintson a Nyomtató, majd Visszaállítások elemre, hogy kiválassza a problémájával kapcsolatos visszaállítási beállítást.

Gyakran ismétlődő kérdések (GYIK)

Olvassa el a gyakran ismétlődő kérdéseket a HP Print and Scan Doctor használatáról.

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...