hp-concentra-wrapper-portlet

HP fogyasztói asztali számítógépek - A BIOS (Basic Input Output System) frissítése

Jelen dokumentum HP és Compaq asztali számítógépekre vonatkozik.

Frissítések letöltése és telepítése számítógép BIOS számára. Ez a folyamat „a BIOS flashelése” néven is ismert.

vigyázat:
Csak a HP vállalattól származó BIOS-frissítéseket telepítse. A BIOS nem megfelelő telepítése megakadályozhatja a számítógép elindulását, vagy éppen helyreállítását. Ha a számítógépét egy informatikai szolgáltatás kezeli, vegye fel a kapcsolatot velük a megfelelő frissítési folyamat érdekében.

A BIOS frissítése alapvető karbantartásként ajánlott a számítógép számára. Az alábbi problémák megoldásában is segítséget nyújthat:

A rendelkezésre álló BIOS-frissítés megoldja a konkrét problémát, vagy javítja a számítógép teljesítményét.
A jelenlegi BIOS nem támogat egy hardverelemet vagy Windows-frissítést.
A HP támogatás azt javasolja, hogy egy adott BIOS-frissítést telepítsen.

Üzleti számítógépek, mint például ProBook, EliteBook és ZBook típusok esetén lehetséges, hogy a vállalati IT-részleg vagy a helyi IT-szerviz kezelheti a BIOS beállításait. Győződjön meg arról, hogy a frissített BIOS-verzió kompatibilis a vállalati telepítési környezettel.

A BIOS automatikus frissítése a HP Support Assistant segítségével

Amikor új BIOS-frissítés válik elérhetővé, a HP Support Assistant képes automatikusan frissíteni a számítógépét. A Windows rendszert futtató HP számítógépek esetében telepítve van a HP Support Assistant (HPSA).

Windows környezetben keresse meg és nyissa meg a HP Support Assistant alkalmazást.

Ha az alkalmazás az Ön számítógépén nincs telepítve, akkor töltse le a legújabb verziót a HP Support Assistant webhelyéről.
Az Eszközeim fül alatt válassza ki számítógépét, majd kattintson a Frissítések lehetőségre.
Kattintson a Frissítések és üzenetek keresése elemre új frissítések kereséséhez.
Várjon, amíg a Support Assistant dolgozik.
Ha új BIOS-frissítés áll rendelkezésre, kattintson a BIOS-frissítés és a telepíteni kívánt egyéb frissítések melletti jelölőnégyzetre, majd kattintson a Letöltés és telepítés gombra.
Amikor a HP Support Assistant befejezte a munkát, zárja be az eszközt.

A BIOS kézi frissítése a Windows operációs rendszerben

Kézzel telepítheti a BIOS-frissítést, amikor a Windows betöltődik, és Ön rendelkezik internet-hozzáféréssel.

1. lépés: A számítógépére vonatkozó szükséges információk összegyűjtése

A megfelelő BIOS-frissítés megkeresése érdekében készítse elő a számítógépe terméknevét és -számát, az alaplap azonosítóját („ROM Family SSID” a BIOS frissítése nevében) és a BIOS-verziót.

Nyomja meg és tartsa lenyomva a Ctrl és az Alt billentyűket, majd ezután nyomja meg az S billentyűt a segédprogram megnyitásához.
Jegyezze fel a termék nevét és számát, az alaplap-azonosítót, a BIOS-verziót és a processzor nevét.

További információ a következő helyen található: Hol található a típusszám és a termékszám?

2. lépés: A számítógép előkészítése a BIOS-frissítéshez

A lehetséges problémák megelőzése érdekében zárjon be minden nyitott alkalmazást, és ideiglenesen tiltsa le a vírusvédelmi programot és a BitLockert a BIOS frissítése előtt.

Zárja be a megnyitott alkalmazásokat.
Ideiglenesen tiltsa le a vírusvédelmi szoftvert. Windows rendszerben keressen rá és nyissa meg a „Biztonság és karbantartás” beállításait, kattintson a Biztonság elemre a vírusok elleni védelem beállításainak eléréséhez.
Ideiglenesen tiltsa le a BitLocker meghajtótitkosítást. Windows környezetben keresse meg, majd nyissa meg a BitLocker kezelése lehetőséget. Kattintson a Védelem felfüggesztése gombra, majd kattintson az Igen válaszra. Készítse elő a BitLocker helyreállító kulcsot.

vigyázat:
Ha a BitLocker nincs letiltva, előfordulhat, hogy a következő újraindításkor a BitLocker billentyűt nem ismeri fel. Ha nem tudja, hogy melyik a BitLocker helyreállító billentyű, akkor előfordulhat, hogy adatokat veszít el, vagy újra kell telepítenie a Windows-t.

3. lépés: A BIOS-frissítés telepítése

Töltsön le egy BIOS-frissítést a HP webhelyéről.

Látogasson el a HP ügyféltámogatás – Szoftver- és illesztőprogram-letöltések oldalra.
Keresse meg a számítógépe típusának megfelelő termékoldalt.
A megjelenő listából válassza ki a BIOS elemet, majd tekintse át a rendelkezésre álló BIOS-frissítéseket.

vigyázat:
Olvassa el a Részletek szakaszt annak megerősítéséhez, hogy a BIOS-frissítés aktuálisabb-e, mint az, amelyik már telepítve van, és hogy megfelel-e az Ön számítógépéhez. A nem megfelelő BIOS telepítése leállíthatja a számítógép működését.
- Ha nem jelenik meg a számítógépéhez BIOS-frissítés, akkor jelenleg nem áll rendelkezésre frissítés.
- Ha több BIOS-frissítés is rendelkezésre áll, azonosítsa a számítógépébe telepített alaplapot az előző lépésben a Rendszerinformáció segédprogramból leírt információ alapján.
- Ha talált BIOS-frissítést, kattintson a Letöltés, majd a Mentés elemre.
Tallózással keresse meg azt a mappát vagy az Asztalt, ahová elmentette a letöltött BIOS-frissítést, majd kattintson duplán a fájl nevére (példa: sp12345) a telepítés elindításához.
Várjon, amíg a számítógép telepíti a frissítést. Előfordulhat, hogy a számítógép sípol, ki- majd bekapcsolja a kijelzőt vagy a hűtőventilátorokat, vagy a tápfeszültségjelző fény villog. Ez normális dolog.

vigyázat:
A frissítési folyamat befejezéséig ne kapcsolja ki vagy ne indítsa újra a számítógépet.
Kattintson az Igen válaszra a Felhasználói fiókok felügyelete ablakban.
Az InstallShield varázsló ablakban kattintson a Tovább gombra.
Válassza az Elfogadom a licencszerződésben foglalt feltételeket lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra.
Válassza a Frissítés lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra a frissítés előkészítéséhez.
Kattintson az Újraindítás most gombra a frissítés telepítéséhez.
A HP BIOS-frissítés képernyőn kattintson a Frissítés alkalmazása most gombra, vagy várjon, amíg a frissítés automatikusan elindul.
Várja meg a BIOS-frissítés telepítésének végét. A számítógép megjeleníti a telepítés folyamatát.
Amikor a rendszer kéri, kattintson a Folytatás újraindítással lehetőségre, vagy várjon, amíg a számítógép automatikusan újraindul. Eltarthat néhány percig, míg a számítógép újraindul.

megjegyzés:
Ha a frissítés sikertelen, egy hibaképernyő jelenik meg a további információkkal. Az újraindítást követően a rendszer BIOS-helyreállítást futtathat. Ebben az esetben ne kapcsolja ki a számítógépet.

megjegyzés:
Ha a „251” vagy CMOS ellenőrzőösszeg hiba jelenik meg a frissítés után, lépjen a Hiba: A CMOS ellenőrzőösszeg rossz opcióhoz a probléma megoldásához.
Amikor megjelenik a zárolási képernyő, jelentkezzen be a számítógépére.
Ha a Bitlocker fel lett függesztve, a Windows rendszerben keressen rá a bitlocker szóra, és kattintson a Védelem folytatása opcióra.
Engedélyezze újra a vírusirtó szoftvert.

Frissítse a BIOS-t kézzel USB flash meghajtóról (Windowson kívül)

Ha a Windows nem indul el, egy internet-hozzáféréssel rendelkező másik működő számítógép segítségével töltse le a BIOS-frissítést. Másolja a frissítési fájlt a USB flash meghajtóra, és telepítse azt az eredeti számítógépre.

vigyázat:
Ha a BitLocker védelem engedélyezve van a számítógépen, a BitLocker helyreállító billentyű szükséges a számítógép újraindításához a BIOS frissítése után. Előfordulhat, hogy szükségessé válik a Windows újratelepítése, ha nem rendelkezik a billentyűvel, vagy a rendszer nem ismeri fel a billentyűt a frissítés után.

1. lépés: A számítógépére vonatkozó szükséges információk összegyűjtése

A megfelelő BIOS-frissítés megkereséséhez tudja meg a számítógép termékazonosítóját, az SKU-számát, az alaplap azonosítóját, a BIOS-verzióját és a processzor típusát.

Kapcsolja be az eredeti számítógépet, amellyel a probléma fennáll, és azonnal nyomja meg az Esc billentyűt többször egymás után, amíg megnyílik a Rendszerindítási beállítások menü.
Nyomja le az F1 billentyűt a Rendszerinformáció megnyitásához.
Jegyezze fel a terméknevet, az SKU-számot, az alaplap azonosítóját, a BIOS verziószámát és a processzor típusát.

2. lépés: A BIOS frissítés beállítása az USB flash meghajtón

Egy internet-hozzáféréssel rendelkező másik számítógép segítségével hozzon létre egy BIOS-helyreállító USB flash meghajtót.

Csatlakoztasson egy üres USB flash meghajtót a második számítógép egyik elérhető portjába.
Látogasson el a HP ügyféltámogatás – Szoftver- és illesztőprogram-letöltések oldalra.
Keresse meg a számítógépe típusának megfelelő termékoldalt.
A megjelenő listából válassza ki a BIOS elemet, majd tekintse át a rendelkezésre álló BIOS-frissítéseket.

vigyázat:
Olvassa el a Részletek szakaszt annak megerősítéséhez, hogy a BIOS-frissítés aktuálisabb-e, mint az, amelyik már telepítve van, és hogy megfelel-e az Ön számítógépéhez. A nem megfelelő BIOS telepítése leállíthatja a számítógép működését.
- Ha nem jelenik meg a számítógépéhez BIOS-frissítés, akkor jelenleg nem áll rendelkezésre frissítés.
- Ha több BIOS-frissítés is rendelkezésre áll, azonosítsa a számítógépébe telepített alaplapot az előző lépésben a Rendszerinformáció segédprogramból leírt információ alapján.
- Ha talált BIOS-frissítést, kattintson a Letöltés, majd a Mentés elemre.
Tallózással keresse meg azt a mappát vagy az Asztalt, ahová elmentette a letöltött BIOS-frissítést, majd kattintson duplán a fájl nevére (példa: sp12345) a telepítés elindításához.

Előfordulhat, hogy a számítógép sípol, ki- majd bekapcsolja a kijelzőt vagy a hűtőventilátorokat, vagy a tápfeszültségjelző fény villog. Ez normális dolog.

vigyázat:
A frissítési folyamat befejezéséig ne kapcsolja ki vagy ne indítsa újra a számítógépet.
Kattintson az Igen válaszra a Felhasználói fiókok felügyelete ablakban.
Az InstallShield varázsló ablakban kattintson a Tovább gombra.
Válassza az Elfogadom a licencszerződésben foglalt feltételeket lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra.
Válassza a Helyreállító USB flash meghajtó létrehozása lehetőséget, majd kattinson a Tovább gombra.
Válassza ki az USB flash-meghajtót, majd kattintson a Tovább gombra.
Várjon, amíg a BIOS fájlok meghajtóra másolása zajlik.
Amikor A helyreállító flash-meghajtó létrehozása sikeresen befejeződött üzenet megjelenik, kattintson a Befejezés elemre.
Távolítsa el a flash-meghajtót a számítógépből.

3. lépés: A BIOS frissítése

Az eredeti számítógépen a hardverdiagnosztikai UEFI segítségével frissítse a BIOS-t.

Kapcsolja be az eredeti számítógépet, és azonnal nyomja meg az Esc gombot többször egymás után, körülbelül másodpercenként egyszer, amíg meg nem nyílik az Rendszerindítási beállítások menü.
Nyomja le az F2 billentyűt a HP PC hardverdiagnosztikai UEFI menü megnyitásához.
Helyezze be a BIOS-frissítést tartalmazó USB flash meghajtót a számítógépen rendelkezésre álló USB-portba.
Erre vonatkozó kérés esetén válassza ki a nyelvet.
A HP PC hardverdiagnosztikai UEFI képernyőn kattintson a Firmver-kezelés vagy a BIOS-kezelés elemre.
Kattintson a BIOS-frissítés elemre.
Kattintson a Használni kívánt BIOS-leképezés kiválasztása elemre.
Kattintson a HP_TOOLS – USB-meghajtóelemre.
Kattintson az Hewlett-Packard gombra.
Kattintson az BIOS gombra.
Kattintson a Jelenlegi gombra.
Válassza ki a BIOS-frissítési fájlt, amely illik a rendszer alaplapjának azonosítójához. Az azonosítóban van egy „0” az alaplap azonosítója előtt (példa: 02291.bin).
Kattintson a Frissítés alkalmazása most opcióra. Ha a rendszer kéri, írja be a rendszergazda jelszavát.
Várja meg a BIOS-frissítés telepítésének végét. A számítógép megjeleníti a telepítés folyamatát.

vigyázat:
A frissítési folyamat befejezéséig ne kapcsolja ki vagy ne indítsa újra a számítógépet.
Amikor a program kéri, kattintson a Rendszer újraindítása lehetőségre, vagy várjon, amíg a számítógép automatikusan újraindul. Eltarthat néhány percig, míg a számítógép újraindul.

megjegyzés:
Ha a frissítés sikertelen, egy hibaképernyő jelenik meg a további információkkal. Az újraindítást követően a rendszer BIOS-helyreállítást futtathat. Ebben az esetben ne kapcsolja ki a számítógépet.

megjegyzés:
Ha a „251” vagy CMOS ellenőrzőösszeg hiba jelenik meg a frissítés után, lépjen a Hiba: A CMOS ellenőrzőösszeg rossz opcióhoz a probléma megoldásához.
Amikor megjelenik a zárolási képernyő, jelentkezzen be a számítógépére.