2014. augusztus 26-án a HP globális önkéntes visszahívási- és csereprogramot jelentett be különböző kormányzati szabályozási hivatalokkal együttműködésben, amely a HP és Compaq notebookokhoz és mini notebookokhoz szállított váltóáramú tápegységekhez, valamint különböző kiegészítőkhöz (pl. dokkolóegységekhez) használt váltóáramú tápegységekhez tartozó váltóáramú hálózati kábelekre vonatkozik.
Ezeket a váltóáramú tápkábeleket 2010. szeptember és 2012. június között értékesített termékekhez és kiegészítőkhöz szállították. A váltóáramú tápkábelek hajlamosak túlmelegedni, ez tűzveszélyt és égési sérülésveszélyt jelent. Mivel ezek a tápkábelek tűveszélyt és égési sérülésveszélyt jelentenek az ügyfelek számára, rendkívül fontos, hogy ezeket a program webhelyén ellenőrizzék. Az ügyfeleknek azonnal be kell szüntetniük az érintett váltóáramú tápkábelek használatát.
megjegyzés:
Nem minden HP és Compaq noteszgépet és mini noteszgépet értékesítettek az érintett tápkábellel. Az ügyfeleknek kell ellenőrizniük a noteszgépükhöz szállított, illetve a kiegészítőként vagy tartalékként vásárolt tápkábelt.