A HP noteszgépek váltóáramú tápkábelének biztonsági visszahívási- és csereprogramját jelentették be 2014. augusztus 26-án

Ez a program a HP és Compaq noteszgépeihez és mini noteszgépeihez (beleértve a mobil vékony klienseket és a mobil munkaállomásokat) szállított tápkábelekhez, valamint olyan kiegészítőkhöz biztosított váltóáramú tápegységekhez használt adott váltóáramú tápkábelek problémáját kezeli, mint a dokkolóegységek.

2014. augusztus 26-án a HP globális önkéntes visszahívási- és csereprogramot jelentett be különböző kormányzati szabályozási hivatalokkal együttműködésben, amely a HP és Compaq notebookokhoz és mini notebookokhoz szállított váltóáramú tápegységekhez, valamint különböző kiegészítőkhöz (pl. dokkolóegységekhez) használt váltóáramú tápegységekhez tartozó váltóáramú hálózati kábelekre vonatkozik.

• Ez a HP-visszahívás globális.
• A program által érintett HP-ügyfelek térítésmentesen cseretápkábelre jogosultak minden egyes ellenőrzött és visszahívott tápkábel után.
• További információkért látogasson el a HP noteszgépek váltóáramú tápkábel-csereprogramjának webhelyére.

Ezeket a váltóáramú tápkábeleket 2010. szeptember és 2012. június között értékesített termékekhez és kiegészítőkhöz szállították. A váltóáramú tápkábelek hajlamosak túlmelegedni, ez tűzveszélyt és égési sérülésveszélyt jelent. Mivel ezek a tápkábelek tűveszélyt és égési sérülésveszélyt jelentenek az ügyfelek számára, rendkívül fontos, hogy ezeket a program webhelyén ellenőrizzék. Az ügyfeleknek azonnal be kell szüntetniük az érintett váltóáramú tápkábelek használatát.

megjegyzés:

Nem minden HP és Compaq noteszgépet és mini noteszgépet értékesítettek az érintett tápkábellel. Az ügyfeleknek kell ellenőrizniük a noteszgépükhöz szállított, illetve a kiegészítőként vagy tartalékként vásárolt tápkábelt.

A HP megkéri az ügyfeleit, hogy a következő lépésekkel állapítsák meg, hogy ez a visszahívási program érinti-e az adott váltóáramú tápkábelt:

1. Csatlakoztassa le a noteszgép vagy kiegészítő váltóáramú tápegység váltóáramú tápkábelét a fali dugaszolóaljzatról vagy hálózati tápellátásról.
2. Ellenőrizze, hogy a váltóáramú tápkábel váltóáramú tápegység felé vezető végén a csatlakozónál látható-e a fröccsöntött „LS-15” jelzés. Amennyiben a csatlakozón nem látható az „LS-15”, a tápkábel nem érintett.
   Ábra : LS-15 fröccsöntött jelzéssel ellátott érintett tápkábel

   
3. Keresse fel a HP-noteszgépek váltóáramú tápkábel-csereprogramjának webhelyét, és ellenőrizze, hogy a noteszgép váltóáramú tápkábele érintett-e.
   • A probléma nem érinti a noteszgépeket, váltóáramú tápegységeket és a váltóáramú tápegységek kiegészítőit. Csak a tápkábeleket érinti.
   • Nem minden váltóáramú tápkábel érintett, amelyen az „LS-15” jelzés látható.
   • Az ellenőrzési folyamatból kiderülhet, hogy a tápkábelt nem érinti ez a visszahívás.

Az ellenőrzött és cserére jogosult tápkábeleket ingyenesen fogják cserélni.

A probléma természetéből adódóan a HP azt kéri, hogy azonnal szüntesse be az adott váltóáramú tápkábelek használatát, távolítsa el azokat a fali dugaszolóaljzatból, és a program webhelyén végzett ellenőrzést követően rendeljen cseretápkábelt.

megjegyzés:

A noteszgép akkumulátoros tápellátással működni fog.

A visszahívás által érintett tápkábelekkel rendelkező ügyfeleknek a HP noteszgépek váltóáramú tápkábel-csereprogramjának webhelyén kell ingyenes cserét rendelniük.

A cseretápkábelhez a tápkábel átvételétől számított 90 napos jótállás tartozik.