hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...
HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...
  • Információ:

    A nem eredeti HP patron használóknak elérhető firmware frissítés ami eltávolítja a patronvédelmet a következő nyomtatóknál: Officejet, Officejet Pro és Officejet ProX.

    Cikk megtekintése

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP Inkjet nyomtatók - A nem HP gyártmányú biztonsági chippel rendelkező patronok használatát befolyásoló dinamikus biztonság funkció

Ez a dokumentum a HP OfficeJet 6950, OfficeJet Pro 6230, 6810, 6820, 6830, 6970, 7740, 8210, 8610, 8620, 8630, 8640, 8660, 8700, X451dn/dw, X476dn/dw, X551dw, X576dw, PageWide 300, 400 és 500 nyomtatókra vonatkozik.
Ha nem HP patronok használata esetén megjelenik a Nyomtatópatron-probléma hibaüzenet, lehetséges, hogy egy dinamikus biztonság funkció miatt a nyomtató visszautasítja a nem HP gyártmányú patront. Az is előfordulhat, hogy a patron egyszerűen meghibásodott egyéb okok miatt.
Ez a dokumentum KIZÁRÓLAG abban az esetben vonatkozik az Ön készülékére, ha a következő három feltétel mindegyike megvalósul:
  • Nyomtatója szerepel a dokumentum elején található táblázatban. A probléma egyéb HP nyomtatókat nem érint.
  • Utángyártott kelléket használ, amely nem HP gyártmányú biztonsági chippel rendelkezik (ez lehet egy nem HP gyártmányú chippel rendelkező újratöltött vagy utángyártott HP patron). A probléma csak a HP biztonsági chippel nem rendelkező patronokat érinti.
  • Megjelenik a Nyomtatópatron-probléma hibaüzenet. Egyéb hibaüzenetek nem kapcsolódnak a problémához.
„Nyomtatópatron-probléma” hibaüzenet a nyomtató kezelőpaneljén

Megoldás

A HP firmverfrissítése eltávolítja a dinamikus biztonság funkciót. A frissítés csak az ebben a dokumentumban felsorolt nyomtatók esetében érhető el.
A HP eredeti HP tinta- vagy tonerkellékek használatát javasolja. A HP nem tudja szavatolni a nem HP vagy újratöltött HP patronok minőségét és megbízhatóságát. Ha Ön nem eredeti HP patronokat használ, előfordulhat, hogy az ebben a dokumentumban bemutatott lépések nem oldják meg a problémát. A patronok eredetiségének ellenőrzéséhez látogasson el a HP hamisítás elleni webhelyére (angol nyelvű).
Ha szeretné eltávolítani a dinamikus biztonsági funkciót, látogasson el a nyomtatójához tartozó Szoftver- és illesztőprogram-letöltések oldalra a legújabb firmware-verzió telepítéséhez. Lásd: A firmware frissítése a nyomtatón . A HP azt javasolja, hogy a legjobb eredmények érdekében mindig tartsa naprakészen a készülék firmware-jét.
HP OfficeJet Pro 6970, 7740, 8210, 8700, OfficeJet 6950, PageWide 300, 400 és 500 nyomtatók: ez a frissítés letiltja a dinamikus biztonság funkciót a 2016. december 1. előtt gyártott nyomtatók esetén. 2016. december 1-én vagy később gyártott nyomtatók esetén a dinamikus biztonság továbbra is működőképes marad a frissítéssel.
HP OfficeJet 6810, 6820, OfficeJet Pro 6230, 6830, 8610, 8620, 8630, 8640, 8660, X451dn/dw, X476dn/dw, X551dw és X576dw nyomtatók: ez a frissítés letiltja a dinamikus biztonság funkciót az összes nyomtatón, a gyártás dátumától függetlenül.
Ha a patron a funkció eltávolítása után sem használható, akkor valószínűleg hibás, és vissza kell juttatni a viszonteladóhoz.

Háttér

A dinamikus biztonság funkció célja a HP innovációinak és szellemi tulajdonának megóvása, nyomtatási rendszereink integritásának megőrzése, a legjobb nyomtatási élmény biztosítása az ügyfelek részére, valamint az ügyfelek védelme a hamisított vagy harmadik személytől származó, az eredeti HP biztonsági chipet nem tartalmazó és ezzel a HP szellemi tulajdonjogát sértő tintapatronokkal szemben.

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...