Error:

A Javascript le van tiltva a böngészőben. Az oldal JavaScript futtatását igényli. Módosítsa a böngésző beállításait, hogy engedélyezzék a JavaScript futtatását. Specifikus útmutatást a böngésző dokumentációjában talál.

hp-support-head-portlet

Műveletek

Betöltés...

HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek

Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek

Betöltés...

Visszajelzés

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek

Betöltés...

A termék kezdőlapja

HP számítógépek, nyomtatók - A sorozatszám megkeresása

Ez a dokumentum az összes HP készülékre vonatkozik.

Minden HP termék rendelkezik azonosításra szolgáló egyedi számmal, más néven sorozatszámmal. Az ügyfélszolgálattal történő beszélgetéshez, a termék szervizeléséhez vagy annak kiderítéséhez, hogy a készülékre vonatkozó szavatosság még érvényes-e, szükség van a sorozatszámra.

HP számítógépek

Minden HP számítógép rendelkezik sorozatszámmal, amely a számítógép külső felületén található meg. A szám megkereséséhez az operációs rendszert (Windows vagy Chrome) is használhatja.

megjegyzés:
Ahhoz, hogy megtudja, hogyan találhatja meg a készüléke nevét vagy számát, tekintse meg a HP Notebook számítógépek – Hogyan találom meg a készülékem nevét vagy számát című részt!

A Windowsból

Windows operációs rendszerrel működő HP számítógépek esetében a sorozatszámot billentyűkombinációk megnyomásával is megkeresheti.

Egy billentyűkombináció segítségével nyissa meg a Rendszerinformáció ablakot:
- Laptopok: A beépített billentyűzet használatával nyomja meg az Fn + Esc billentyűket!
- Asztali számítógépek vagy All-in-One számítógépek: Nyomja meg a Ctrl + Alt + S billentyűkombinációt!
Keresse meg a sorozatszámot a megnyíló ablakban. Amennyiben a Rendszerinformáció ablak nem nyílik meg, folytassa az alábbi lépésekkel.
Windows környezetben keresse meg és nyissa meg a Parancssor opciót!
A parancssor ablakba gépelje be a wmic bios get serialnumber parancsot, majd nyomja meg az Enter billentyűt!

Megjelenik a sorozatszám.

A Chrome-ból

Chromebook számítógépek esetében a bejelentkezési képernyőről keresse meg a sorozatszámot!

Egyszerre nyomja le az Alt + V billentyűket!

Az operációs rendszer verziója, a firmware verziója és a sorozatszám jelenik meg a képernyő jobb felső sarkában. Chromebook által támogatott HP esetében a sorozatszám 10 számjegyből áll. A HP által nem támogatott Chromebook számítógépek esetében a sorozatszám formátuma eltérő lehet.

A HP sorozatszámának azonosítása a bejelentkezési képernyőn

A számítógépen lévő címkéről

Keressen a számítógépén kívül egy számot, melynek címkéjén a sorozatszám („Serial Number”), S/N vagy SN kifejezés látható. A típusszám a termék felületén található címkén vagy a termék felületébe vésve található meg.

Példák arra, hogy hol találhatja meg a sorozatszámot:

A laptop alján vagy hátsó szélein
Ha az Ön készüléke egy eltávolítható akkumulátorral rendelkező laptop, akkor az akkumulátor rekeszében
Ha lecsatolható laptoppal rendelkezik, mely a táblagép és a dokkoló között található (távolítsa el a táblagépet a sorozatszám megjelenítéséhez)
Néhány többfunkciós számítógép esetében az állvány alján

A laptop alján	A laptop akkumulátorrekeszének belsejében
Az All-in-One számítógépek hátulján	Az asztali számítógép oldalán
A HP Chromebook külsején megjegyzés: A HP által támogatott Chromebook számítógépen a sorozatszám tíz számjegyű, szerepel rajta a termékszám, valamint a HP-címke is.

HP nyomtatók

Minden HP nyomtató rendelkezik sorozatszámmal, amely a nyomtató felületén található meg. Ha a nyomtatót számítógéphez csatlakoztatta, akkor a HP szoftver segítségével is lekérheti a számot.

A nyomtatón lévő címkéről

Keresse meg a nyomtató sorozatszámát, amelyet a Sorozatszám, Sorozatsz., S/SZ vagy SSZ feliratok jeleznek a címkén! Előfordulhat, hogy fel kell nyitnia a tintapatrontartó rekesz területét vagy a lapolvasó fedelét a címke megtekintéséhez.

A nyomtató hátoldalán	A tintapatrontartó rekesz belsejében
Sprocket nyomtatón

A HP Smart alkalmazásból

Keresse meg a sorozatszámot a HP Smart alkalmazás segítségével.

Nyissa meg a HP Smart alkalmazást. Ha nem önnek van HP Smartja, töltse le azt a http://123.hp.com vagy app store áruházból.
Az alkalmazás kezdőképernyőjén válassza ki a nyomtató nevét vagy képét.
A sorozatszám megtekintéséhez válassza ki a Nyomtatóinformáció lehetőséget.

A nyomtatószoftverből (Windows)

A számítógépre telepített HP Nyomtatósegéd vagy HP LaserJet szoftver segítségével is megkeresheti a sorozatszámot.

Windows rendszerben keressen rá a HP szóra, majd a találati listában válassza ki a nyomtató nevét! A nyomtatótól függően megnyílik a HP Nyomtatósegéd vagy a HP LaserJet szoftver.

HP Nyomtatósegéd

Keresse meg a sorozatszámot a HP Nyomtatósegédben.

Kattintson a Nyomtatás, lapolvasás és faxolás elemre az ablak felső részén!
A Nyomtatás elem alatt kattintson a Nyomtató karbantartása elemre!

Megnyílik a HP Toolbox alkalmazás.
Kattintson az Eszközinformációk fülre!

HP LaserJet szoftver

Keresse meg a sorozatszámot a HP LaserJet szoftverben.

Kattintson a HP Device Toolbox elemre, majd a nyomtató nevére, végül az OK gombra!
Kattintson a Kezdőlap fülre, majd kattintson az Eszközkonfiguráció elemre!

A nyomtatószoftverből (Mac)

A macOS vagy OS X operációs rendszert futtató számítógépre telepített HP segédprogram nyomtatószoftverének segítségével is megtalálhatja a sorozatszámot.

Nyissa meg a Finder, majd kattintson az Ugrás elemre a felső menüsávban!
Kattintson az Alkalmazások elemre, majd kattintson duplán a HP mappára!
Kattintson duplán a HP segédprogram elemre!
Válassza ki nyomtatóját az ESZKÖZÖK listájából!
Kattintson duplán az Eszközinformáció elemre!

Megnyílik a HP segédprogram Eszközadatok ablaka, amelyben láthatók a nyomtató típusára vonatkozó adatok, beleértve a sorozatszámot.

HP monitorok

A HP monitor sorozatszámát keresse meg a képernyőn megjelenő menü segítségével, vagy nézze meg a monitor külső részén!

Ha a monitor működik, a monitor menügombjainak segítségével nyissa meg a képernyőn található menüt, majd válassza ki az Információk lehetőséget! A sorozatszám megjelenik az információs ablakban.
Ha a monitor nem működik vagy a képernyőn megjelenő menü nem jeleníti meg a sorozatszámot, akkor keressen a monitor hátulján, az állvány alsó részén vagy az esztétikai borító alatt egy címkét Sorozatszám, Sorozatsz., S/SZ vagy SSZ felirattal!

Példa a monitor hátulján található sorozatszámcímkére

Egyéb HP termékek

A sorozatszám majdnem minden HP termék esetében a következő helyek egyikén található.

Termékre ragasztott címke (általában a készülék alján található)
Lézergravírozás a készülék felületén
Az akkumulátor rekeszének belsejében
Beszerzési számla vagy nyugta
Termék csomagolása vagy a szállításhoz használt doboz
A készülékhez mellékelt dokumentáció

Egy nagyítóval keresse meg és olvassa le a sorozatszámot! A kis méretű termékek (pl. tartozékok) esetében előfordulhat, hogy a szám nem érhető el a készülék felületén, és csak az eredeti termékcsomagoláson, a készülékhez mellékelt dokumentációban, illetve a vásárolt anyag számláján vagy nyugtáján áll rendelkezésre.

A kellékanyagok és fogyóeszközök, mint például a tonerkazetták, nem rendelkeznek sorozatszámmal.