HP notebookok - A Windows 10 telepítése

• Mindenképpen készítsen biztonsági mentést a fontos fájlokról.

    vigyázat:

  Mielőtt bármilyen telepítést elindítana, a fontos adatokról (például: személyes fájlok, fotók, videók, dokumentumok, alkalmazások, szoftverek) mindig készítsen biztonsági mentést, ezzel megelőzve a fontos adatok elvesztését. További információkért olvassa el a Biztonsági mentés készítése a fájlokról (Windows 10, 8) című részt.

• A HP a 2013 augusztusa után értékesített legtöbb számítógéphez telepítési útmutatót, kompatibilis szoftvert és frissített illesztőprogramokat biztosít.
• Ha a számítógépe 2013. augusztus előtti beszerzésű, a HP ezekre a gépekre nem rendelkezik tesztelt vagy kifejlesztett illesztőprogramokkal. Néhány funkció esetleg nem működik majd megfelelően, vagy előfordulhat, hogy a telepítés nem sikerül.
• Ellenőrizze, hogy az illesztőprogramok legfrissebb verzióját telepítette a HP Support Assistant használatával, Windows 7 vagy Windows 8.1 készülékére, vagy töltse le azokat a HP ügyfélszolgálatától.
• A Windows 10 telepítése előtt frissítse a víruskereső szoftvert és a víruskeresési definíciókat. Állítsa be a víruskereső alkalmazást automatikus frissítésre. További információért látogasson el a vírusirtó szoftver gyártójának weboldalára.
• Ha a számítógép merevlemez-meghajtóját HP ProtectTools vagy egyéb biztonsági alkalmazással titkosították, a telepítés megkezdése előtt fel kell oldania a merevlemez-meghajtó titkosítását.
• Ha a telepítést követően szüksége van a HP segítségére, a HP technikai támogatás kérheti, hogy az eredeti Windows operációs rendszer kerüljön visszaállításra a termék működőképességének ellenőrzése céljából. Ha számítógépét a Windows 10 telepítése után szervizbe kell küldeni javításra, előfordulhat, hogy a Windows 10 rendszer eltávolításra kerül a gépről, és az eredeti Windows operációs rendszer lesz visszaállítva. A javítások után újra telepítheti a Windows 10-et. Ügyeljen arra, ne felejtse el Microsoft fiók azonosítóját és jelszavát. A jelszó visszaállításához lásd a HP Guided Solution – nem lehet a Windows rendszerbe bejelentkezni lehetőséget.
• A Windows 10 telepítését követően automatikusan fogadja a frissítéseket és biztonsági javításokat a Microsofttól. Erről a szolgáltatásról nem iratkozhat le.
• Ha szeretné visszaállítani az eredeti operációs rendszert, a Windows 10 telepítése előtt érdemes beszerezni HP helyreállító adathordozót. Ha szeretné megtudni, hogyan lehet létrehozni helyreállító adathordozót, tekintse meg a HP helyreállító lemezek vagy HP USB helyreállítási meghajtó beszerzése című részt.
• Nem áll rendelkezésre a Windows 10 összes funkciója az összes számítógépen. A Windows 10 rendszerrel kapcsolatos benyomásait számítógépe teljesítménye határozza meg.
• Az alkalmazások külön kaphatóak.
• Előfordul, hogy a Windows 8,1 vagy korábbi operációs rendszerekhez tervezett programok nem működnek a Windows 10 telepítését követően.
• Ha a HP számítógép megvásárlását követően harmadik féltől származó szoftvert telepített, ellenőrizze, hogy az támogatott-e Windows 10 rendszerben. Ennek érdekében vegye fel a kapcsolatot a szoftverbeszállítóval.
• Néhány grafikus hardver nem támogatja az új WDDM 2.0 illesztőprogram-kialakítást. A grafikus kártya ugyan a Windows 10 rendszeren is működni fog, a számítógép azonban nem élvezheti a WDDM 2.0 kialakítást támogató grafikus kártyák által nyújtott teljesítménybeli előnyöket.
• A Windows 10 telepítése után elképzelhető, hogy nem fog tudni DVD-filmeket nézni. Ha jelenleg DVD-kodek segítségével játszik le DVD-filmeket (például a Windows 7 Professional kódolójával), a kódoló lehet, hogy nem lesz elérhető Windows 10 rendszerben. Ha a Windows 10 telepítése után továbbra is szeretne lejátszani DVD-lemezeket, telepítsen egy új médialejátszó alkalmazást a Windows áruházból (angol nyelven) vagy egyéb megbízható forrásból.
• A Windows Media Center a Windows 10 telepítését követően nem fog működni. Ez a program a telepítés során törlésre kerül, és később sem telepíthető.
• A 128 GB vagy annál kevesebb szabad tárhellyel rendelkező számítógépek esetén előfordulhat, hogy a telepítéshez egy USB merevlemez-meghajtót (32 GB vagy nagyobb) kell csatlakoztatni. A HP nem javasolja a SD-kártya használatát.
  Előfordulhat, hogy az SD-kártyafoglalatok a Windows 10 telepítését követően nem működnek. Emiatt Windows 10 telepítési adathordozóként csak USB vagy mikro-USB típusú külső tárhely használata javasolt, SD-kártya használata nem.
• A Microsoft 10 részét képezi egy olyan ingyenes hangrögzítő alkalmazás, amellyel rögzítheti az interjúkat, tanórákat, üzleti találkozókat és hangfeljegyzéseket. Ez az alkalmazás lehet, hogy nem működik megfelelően minden gépen. Ha a rögzítés funkció hiányzik az eszközön, ellenőrizze a legfrissebb illesztőprogramhoz tartozó Windows frissítést.
• Az arcfelismeréshez specifikus hardver szükséges, például egy infravörös (IR) kamera. Ha a számítógépen nincs telepítve ez a hardver, akkor a Beállítások alkalmazásban található architelesítési beállítás nem áll rendelkezésre.
• Az ujjlenyomat hitelesítés a beállítások alkalmazásban állítható be, olyan számítógépek esetében, amely rendelkezik csúsztató vagy leolvasó ujjlenyomat-olvasóval. Ha az ujjlenyomat-olvasó beállítás nem áll rendelkezésre a Beállítások alkalmazásban, előfordulhat, hogy a biztonsági szoftvert frissítenie kell számítógépén. Windows 10 rendszerben töltse le és telepítse a legújabb HP SimplePass vagy a Digitális Persona szoftvert. Ha egy másik gyártó biztonsági szoftverét használja, ellenőrizze ezt a szoftver gyártójánál.
• A Cortana személyi asszisztens funkció speciális hardverelemeket használ: mikrofont, hangszórókat, GPS-t és internetkapcsolatot. Előfordulhat, hogy a Cortana használatához a számítógép mikrofonját konfigurálni kell, az eredmények pedig az adott mikrofontól függően eltérőek lesznek. Előfordulhat, hogy a Cortana nem minden országban/régióban érhető el.
• Windows 10 rendszerben előfordulhat, hogy a Vezeték nélküli kijelző (Miracast) nem csatlakozik a külső monitorhoz vagy megszakad a kapcsolat. A funkció engedélyezéséhez frissített video- és a vezeték nélküli illesztőprogramokra van szükség. Keresse meg a Windows Update webhelyen a legújabb illesztőprogramokat és telepítse azokat, ha elérhetőek.
• Előfordulhat, hogy a Microsoft Refresh and Reset nem megfelelően állítja vissza az Ön HP rendszeréhez korábban beállított illesztőprogramokat és személyre szabott elemeket. A HP Recovery Manager segítségével állítsa vissza a gyári képet, vagy használja a Visszatérést, és térjen vissza a Windows 8.1-hez. Miután a Visszaállítás lejárt, használja a HP Recovery Managert (ha elérhető), és telepítse újra a Windows 10-et, ha helyreállítás volt szükséges.
• A többujjas precíziós touchpad, egy új Windows 10 funkció, precíziós mutatási bemenettel és új gesztus funkcionalitással rendelkezik. Az Ön számítógép nem támogatja a több ujjas precíziós touchpad hardver követelményeit. Ahhoz, hogy ez a funkció Windows 10 rendszerben működjön, speciális hardverre van szükség. Windows 10 rendszerben a touchpad továbbra is megfelelően működik.
• Intel Broadwellel konfigurált számítógépek (Intel Core i3-5xxx, Core i5-5xxx, Core i7-5xxx; Pentium 38xx, Celeron 37xx/32xx) vagy Haswell (Intel Core i3-4xxx, i5-4xxx, i7-4xxx; Pentium 35xx, Celeron 29xx) processzorok és a Windows 8.1 32 bites verziói nem képesek a 32 bites Windows 10 rendszert a Windows frissítési eszközzel telepíteni. A 64 bites Windows 10 telepítéséhez vásárolja meg a Microsoft vállalattól a 64 bites Windows 10 rendszert, majd végezze el a 64 bites Windows 10 tiszta telepítését a Microsoft letöltési oldaláról. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a HP nem biztosít kompatibilis szoftvereket és frissített illesztőprogramokat az Ön modelljéhez.
• Egyes számítógépek IDT audiovezérlői lehet, hogy nem rendelkeznek teljes funkcionalitással a Windows 10 telepítését követően. A Windows 10 illesztőprogram ugyan biztosítja a hangot a számítógépen, azonban néhány funkció nem működik.
• A 2-in-1 és x360 és átalakítható noteszgépek esetében, A Windows 10 continuum üzemmódja nem biztos, hogy érzékeli, hogy a számítógép táblagép vagy asztali üzemmódban van-e. Manuálisan válthat az üzemmódok között a Műveletközpontban.
• Egyes számítógépek nem támogatják a DirectX 12-t. Előfordulhat, hogy nem lesz használható néhány funkció az XBOX alkalmazásban vagy nem tud futtatni olyan alkalmazásokat, melyekhez DirectX 12 szükséges.
• Ha számítógépe Intel 11. generációs processzorral rendelkezik, és a merevlemez-meghajtó nem található a Windows telepítéséhez, lásd HP számítógépek - Nem található meghajtó a Windows 10 telepítése során (Intel 11. generációs processzorok).

1. Kattintson a Start menüre, majd a Beállítások elemre.
2. Kattintson a Fiókok elemre.
3. Válassza ki a Bejelentkezési lehetőségek elemet.
4. Ha számítógépén van ujjlenyomat-olvasó vagy a szolgáltatást támogató kamera, az arcfelismerő, ujjlenyomat- vagy íriszolvasási lehetőségeket a Windows Hello programban találja.

1. Ha még nem csatlakozott, csatlakozzon az internetre.
2. Frissítések telepítése a Windows Update helyről.
3. Jelentkezzen be a Windows Áruházba, és frissítsen bármilyen Windows alkalmazást.
4. Telepítse a HP Support Assistant programot. A HP Support Assistant program átvizsgálja a számítógépet, majd automatikusan észleli és telepíti a legújabb, HP által hozzáférhetővé tett szoftvereket és illesztőprogramokat. A Windows 10 rendszerrel működő HP Support Assistant szoftver letöltéséhez és telepítéséhez lépjen a HP Support Assistant weboldalra.
5. Telepítse a frissített video-illesztőprogramokat. A lehető legjobb megjelenítés eléréséhez töltse le, majd telepítse a legújabb grafikus illesztőprogramokat a számítógépéhez. Lépjen a HP ügyfélszolgálatához, válasszaa Szoftverekés illesztőprogramok lehetőséget, majd írja be számítógépe típusszámát. Töltse le és telepítse a Windows 10 video-illesztőprogramjait a számítógépéhez.
6. Telepítse a frissített vezeték nélküli hálózati illesztőprogramokat és vezeték nélküli gomb-szoftvereket. Miközben az igényelt szoftver telepítése zajlik, a számítógépe vezeték nélküli gombjának szinkronban kell lennie a Windows repülőgép üzemmódjával. Látogasson el a support.hp.com oldalra, és telepítse a legújabb BIOS-t a számítógépre, ha ezt még nem tette volna meg. Majd telepítse a legújabb vezeték nélküli és Bluetooth illesztőprogramokat. Végül pedig telepítse a HP Vezeték nélküli gomb szoftvercsomagját.
7. Telepítse a frissített audio-illesztőprogramokat. A hangszóróknak és a fejhallgatónak megfelelően kell működnie a Windows 10 telepítését követően, de hangrendszere lehető legjobb teljesítményének elérése érdekében telepítenie kell a legújabb HP audio-illesztőprogramokat.
8. Telepítse a frissített érintőtábla-illesztőprogramokat. Az érintőtábla a Windows 10 telepítése után is megfelelően fog működni, de a Windows 10 érintőtábla-illesztőprogram telepítésével az elhúzásos műveletek is elérhetővé válnak, melyek segítségével válthat a futó alkalmazások között, illetve más hasznos funkciókhoz is hozzáfér.
9. Oldja meg a nyomtatási problémákat. Ha a Windows 10 telepítését követően a nyomtató nem működik megfelelően, ill. ha problémába ütközik, tekintse meg A nyomtatási és lapolvasási hibaelhárító használata Windows rendszerben a nyomtatóval kapcsolatos problémák megoldásához című részt.
10. Ismerje meg a Windows 10 rendszert. A Windows 10 tulajdonságainak, a vele érkező alkalmazások és még sok minden más megismeréséhez olvassa el A Windows 10 tulajdonságainak megismerése és használata című HP támogatási dokumentumot.
11. Tárhely visszanyeréséhez törölje a Windows telepítési fájlokat.
    A „Visszalépés” funkció, amely lehetővé teszi a Windows előző verziójának az újratelepítését, a Windows 10 telepítése után 10 napig érhető el. Ez idő alatt a Windows telepítő fájljai nagy mennyiségű merevlemez-tárhelyet foglalnak el. A rendszer 10 nap után automatikusan törli a fájlokat. Azonban, ha szeretné visszanyerni a tárhelyet a 10 nap letelte előtt, törölje a fájlokat manuálisan.

    megjegyzés:

    A fájlok törlése után a Visszatérés funkció már nem áll rendelkezésre a Windows korábbi verziójának visszaállításához.

    1. A tálcán található keresőmező segítségével keresse meg és nyissa meg a Lemezkarbantartót.
       Ábra : A Lemezkarbantartó megnyitása

       
    2. Válassza ki a merevlemezt, ahol a Windows telepítőfájlokat tárolja (általában C:), majd kattintson az OK gombra.
       A Lemezkarbantartó átvizsgálja, milyen fájlok törölhetők a meghajtón.
       Ábra : Meghajtó kiválasztása

       
    3. Amikor megnyílik a Lemezkarbantartó varázsló, kattintson a Rendszerfájlok törlése gombra.
       Ábra : Kattintás a „Rendszerfájlok törlése” lehetőségre

       
    4. Válassza ki azt a merevlemez-meghajtót, amin a rendszer a Windows telepítési fájlokat tárolja (ez általában a C:).
       A Lemezkarbantartó átvizsgálja, milyen rendszerfájlok törölhetők a meghajtón.
    5. Válassza a Korábbi Windows telepítő(k) és az ideiglenes Windows telepítőfájlokat, majd a tisztítás elkezdése érdekében kattintson az OK gombra.
       A lemezkarbantartás befejeztével több szabad terület áll rendelkezésre a számítógép merevlemez-meghajtóján.

megjegyzés:

A Visszalépés funkció a Windows 10 telepítését követően mindössze 10 napig érhető el. Ha a Windows 10 rendszerben lemezkarbantartást, frissítést vagy visszaállítást végez, elveszti a visszalépés lehetőségét. Ha a windows.old fájlt törli a számítógépről, nem lesz lehetősége a visszaállításra. Ha a telepítéshez külső USB-meghajtót használt, a visszaállításhoz szüksége lesz erre a meghajtóra.

1. Készüljön fel az előző operációs rendszerhez való visszatérésre.
   • Annak ellenére, hogy a személyes fájljait a visszalépés nem érinti, javasoljuk, hogy előtte minden fontos adatról készítsen biztonsági mentést (személyes fájlok, fotók, videók, dokumentumok, alkalmazások, szoftverek stb.), megelőzve ezzel adatainak elvesztését. További információkért olvassa el a Biztonsági mentés készítése a fájlokról (Windows 10, 8) című részt.
   • Ha a korábbi Windows-verzióban eltérő jelszót használt, előfordulhat, hogy szüksége lesz a régi jelszóra.
   • A visszalépés során ne kapcsolja ki a számítógépet, és a tápegység legyen mindig csatlakoztatva.
   • A visszalépést követően bizonyos alkalmazásokat és programokat újra kell majd telepítenie, valamint a beállításokat érintő módosítások is elvesznek.
2. A tálca keresődobozának segítségével keressen rá a visszaáll kifejezésre, majd kattintson a Korábbi build visszaállítása lehetőségre.
   A Helyreállítás ablak megnyílik a Beállításokban.
   Ábra : Kattintás a „Korábbi build visszaállítása” lehetőségre

   
3. A Korábbi build visszaállítása részben kattintson az Első lépések lehetőségre.
   Ábra : Kattintás az Első lépések elemre

   
4. A „Miért áll vissza?” képernyőn válasszon egy választ, a Mondjon el nekünk többet mezőbe (opcionális) írjon be több részletet, majd kattintson a Tovább gombra.
   Ábra : A „Miért áll vissza?” ablak

   
5. Olvassa el a „Szükséges tudnivalók” képernyőn szereplő információkat, majd kattintson a Tovább gombra.
   Ábra : A „Szükséges tudnivalók” ablak

   
6. A Windows felhívja a figyelmét arra, hogy szüksége lesz a régi jelszavára (ha a jelszó megváltozott). Kattintson a Tovább gombra.
   Ábra : A „Ne zárja ki magát” ablak

   
7. Kattintson a Visszalépés egy korábbi verzióra lehetőségre.
8. Várjon, amíg a rendszer helyreállítja a Windows korábbi verzióját. Ne kapcsolja ki, és ne húzza ki a számítógépet.
   Amikor a visszalépés befejeződött, jelentkezzen be a Windows korábbi verziójának felhasználói fiókjával és jelszavával.