HP üzleti asztali számítógépek - A Windows 10 telepítése

• Ügyeljen arra, hogy készítsen biztonsági mentést a fontos fájlokról.

    vigyázat:

  Először, az adatok elvesztésének elkerülése érdekében mindig készítsen biztonsági mentést a fontos adatairól (pl.: személyes fájlok, fotók, videók, dokumentumok, alkalmazások, szoftverek). További tudnivalókért tekintse meg a Biztonsági mentés készítése a fájlokról (Windows 10, 8) című dokumentumot.

• A HP a legtöbb 2013 augusztusát követően értékesített számítógép esetében frissítési utasításokat, kompatibilis szoftvereket és frissített illesztőprogramokat bocsát vásárlói rendelkezésére.
• A HP a 2013 augusztusa előtt vásárolt számítógépek esetében nem rendelkezik speciális erre a célra fejlesztett és tesztelt illesztőprogramokkal. Előfordulhat, hogy egyes funkciók nem működnek megfelelően, illetve, hogy a telepítés nem megy végbe sikeresen.
• A HP Support Assistant segítségével ellenőrizze, hogy a legfrissebb illesztőprogramokat telepítette-e Windows 7 vagy Windows 8.1 rendszerű termékére. Ha nem, töltse le őket a HP ügyfélszolgálat oldaláról.
• Windows 10 telepítése előtt frissítse vírusirtó programját és a víruskeresési definíciókat. Állítsa automatikus frissítésre a vírusirtó programot. További információkért keresse fel a vírusirtó szoftver gyártójának honlapját.
• Amennyiben számítógépe merevlemez-meghajtóját a HP ProtectTools vagy más biztonsági alkalmazás segítségével titkosította, a kezdés előtt fel kell oldania a titkosítást. A Windows 10 frissítési program megszakítja a Windows 10 telepítését, ha titkosított merevlemezt észlel.
• Ha a Windows 10 telepítését követően szüksége van a HP segítségére, a HP műszaki támogatás a termék működőképességének ellenőrzése érdekében kérheti az eredeti Windows operációs rendszer visszaállítását. Ha a számítógépét a Windows 10 telepítését követően szervizbe kell küldeni javításra, előfordulhat, hogy a szervizben eltávolítják a gépről a Windows 10 operációs rendszert, és visszaállítják az eredeti Windows operációs rendszert. A javítások elvégzését követően ismét telepítheti a Windows 10 rendszert. Ne felejtse el Microsoft-fiókja nevét és jelszavát. A jelszó visszaállításához olvassa el a HP irányított megoldás – Nem lehet bejelentkezni a Windows rendszerbe című részt.
• A Windows 10 telepítését követően automatikusan frissítéseket és biztonsági javításokat fog kapni a Microsofttól. Ön nem utasíthatja vissza ezt a szoláltatást.
• Ha a Windows 10 telepítését követően vissza szeretné állítani az eredeti operációs rendszert, érdemes beszerezni a HP helyreállító adathordozót a Windows 10 telepítése előtt. Lásd: HP helyreállító lemezek vagy HP USB helyreállító lemez beszerzése.
• Nem áll rendelkezésre a Windows 10 összes funkciója az összes számítógépen, és az Ön számára megvalósítható Windows 10 környezetet a számítógépének a lehetőségei határozzák meg.
• Alkalmazásokat külön vásárolhat.
• Előfordulhat, hogy a Windows 8.1 vagy korábbi operációs rendszerekhez fejlesztett programok a Windows 10 telepítését követően nem fognak működni.
• Ha HP számítógépére annak megvásárlását követően más gyártótól származó szoftvereket telepített, ellenőrizze, hogy azok a Windows 10 telepítését követően is működni fognak-e. Ezzel kapcsolatban forduljon a szoftver forgalmazójához.
• Bizonyos grafikus hardverek nem támogatják az új WDDM 2.0 illesztőprogram-kialakítást. A grafikus kártya ugyan a Windows 10 rendszeren is működik, a számítógép azonban nem élvezheti a WDDM 2.0 kialakítást támogató grafikus kártyák által nyújtott teljesítménybeli előnyöket.
• Lehetséges hogy nem tud DVD filmeket lejátszani Windows 10 alatt. Ha jelenleg DVD-kodeket használ a DVD-filmek lejátszására (ilyen például a Windows 7 Professional rendszerhez mellékelt kódoló), az a Windows 10 rendszer alatt nem lesz elérhető. Ha a Windows 10 alatt is szeretne DVD-filmeket lejátszani, szerezzen be egy új médialejátszó alkalmazást az angol nyelven elérhető Windows Áruházból, vagy más megbízható forrásból.
• A Windows Media Center a Windows 10 telepítését követően nem fog működni. Ez a program a telepítés során törlésre kerül, és később sem telepíthető.
• Ha számítógépén 128 GB vagy kevesebb az elérhető szabad hely, előfordulhat, hogy a telepítéshez USB-merevlemezt (legalább 32 GB) kell csatlakoztatnia. A HP nem javasolja SD-kártya használatát.
• Előfordulhat, hogy az SD-kártya nyílásai nem működnek a Windows 10 telepítését követően. Emiatt javasolt telepítési adathordozóként csak USB- vagy microUSB külső tárolóeszközt használni, nem pedig SD-kártyát.
• A Microsoft 10 részét képezi egy olyan ingyenes hangrögzítő alkalmazás, amellyel rögzítheti az interjúkat, tanórákat, üzleti találkozókat és hangfeljegyzéseket. Előfordulhat, hogy az alkalmazás nem működik minden készüléken a várt módon. Ha a rögzítés funkció hiányzik az eszközön, ellenőrizze a legfrissebb illesztőprogramhoz tartozó Windows frissítést.
• Az architelesítés funkcióhoz további hardver, például infravörös (IR) kamera szükséges. Ha a számítógépben nincs ilyen hardver, akkor a Beállítások alkalmazásban található architelesítési beállítás nem áll rendelkezésre.
• A húzással vagy beolvasással működő ujjlenyomat-olvasóval rendelkező számítógépek esetében a Beállítások alkalmazásban megadhatja az ujjlenyomat-hitelesítés beállításait. Ha a Beállítások alkalmazásban nem találja az ujjlenyomat-olvasó beállítására vonatkozó opciókat, előfordulhat, hogy frissítenie kell a számítógép biztonsági szoftverét. Ha Windows 10 rendszert telepített, töltse le és telepítse a legújabb HP SimplePass vagy a Digital Persona szoftvert. Ha külső fejlesztőtől származó biztonsági szoftvert használ, forduljon tanácsért a szoftver fejlesztőjéhez.
• A Cortana személyi asszisztens funkció speciális hardverelemeket használ: mikrofont, hangszórókat, GPS-t és internetkapcsolatot. Lehetséges, hogy a számítógépben lévő mikrofont be kell állítani a Cortanával való együttműködésre, az eredmények pedig az adott mikrofontól függően eltérőek lesznek. A Cortana nem áll rendelkezésre minden országban.
• Windows 10 telepítését követően előfordulhat, hogy a Wireless Display (Miracast) funkció nem csatlakozik a külső képernyőhöz, illetve megszakad a kapcsolat. A funkció használatához friss video- és vezeték nélküli illesztőprogramok szükségesek. Ellenőrizze a megjelenő friss illesztőprogramokat a Windows Update alkalmazásban, majd telepítse őket.
• Előfordulhat, hogy a Microsoft Frissítés és visszaállítás alkalmazás nem állítja vissza megfelelően a specifikusan a HP rendszerhez tartozó illesztőprogramokat és egyéni beállításokat. A HP Recovery Manager segítségével csak a gyári lemezképet állítsa vissza, illetve a Visszaállítás alkalmazás segítségével térjen vissza a Windows 8.1 rendszerhez. Ha helyreállítást szeretne végezni, a visszaállítás határidejének lejártát követően a HP Recovery Manager segítségével ismét telepítse a Windows 10 rendszert.

1. Kattintson a Startgombra, majd kattintson a Beállításokelemre.
2. Kattintson a Fiókok opcióra.
3. Válassza a Bejelentkezési lehetőségek opciót.
4. A Windows Hello alatt megjelennek az arc, ujjlenyomat vagy írisz azonosítási lehetőségek, ha számítógépe rendelkezik az ezeket a funkciókat támogató ujjlenyomat-olvasóval vagy kamerával.

1. Ha még nem csatlakozott, csatlakozzon az internethez.
2. Telepítse a legújabb frissítéseket a Windows Update segítségével.
3. Jelentkezzen be a Windows Áruházba, majd frissítse a Windows alkalmazásokat.
4. A HP Support Assistant telepítése. A HP Support Assistant rendszeresen átvizsgálja a számítógépet, és automatikusan észleli és telepíti a legújabb, HP által hozzáférhetővé tett illesztőprogramokat. Lépjen a HP Support Assistant oldalra, majd töltse le és telepítse a Windows 10 rendszerhez kifejlesztett HP Support Assistant szoftvert.
5. Frissített video-illesztőprogramok telepítése. A lehető legjobb megjelenítési élmény érdekében töltse le és telepítse a legújabb grafikus illesztőprogramokat a számítógépéhez. Látogasson el a HP ügyfélszolgálat honlapjára, válassza a Szoftverek és illesztőprogramok elemet, majd gépelje be a számítógépe típusszámát. Töltse le és telepítse a Windows 10 rendszerhez kifejlesztett video-illesztőprogramokat a számítógépéhez.
6. Telepítse a frissített Ethernet\LAN és vezeték nélküli hálózati illesztőprogramokat, valamint a vezeték nélküli gomb szoftverét.
7. Frissített audio-illesztőprogramok telepítése. A hangszórók és fejhallgatók a Windows 10 telepítése után is megfelelően fogják lejátszani a hangot, ahhoz azonban, hogy a hangrendszer a lehető legjobb teljesítményt nyújtsa, telepítse a legújabb HP audio-illesztőprogramokat.
8. Nyomtatóval kapcsolatos problémák megoldása. Amennyiben a nyomtatója nem megfelelő módon működik vagy hibát észlel a Windows 10 telepítését követően, tekintse meg a Windows Print and Scan Doctor használatát, hogy segítsen megoldani a nyomtató problémáit.
9. Tudja meg, hogyan kell használni a Windows 10 rendszert. Olvassa el a HP támogatási dokumentumban A Windows 10 megismerése és használata című részt, ha szeretné jobban megismerni az új Windows 10 funkcióit, valamint azokat az alkalmazásokat, melyeket a Windows 10 tartalmaz, és még sok mást.

megjegyzés:

A visszaállítás funkció a Windows 10 telepítését követően 10 napig érhető el. Ha lemezkarbantartást, frissítést vagy visszaállítást végez a Windows 10 rendszerben, elveszti a visszaállítás lehetőségét. Ha letörli a számítógépről a windows.old fájlt, nem fog tudni visszaállítást végezni. Ha a telepítéshez külső USB-meghajtót használt, a visszaállításhoz szüksége lesz erre a meghajtóra.

1. Előkészítés a visszaállításra.
   • Normál esetben személyes fájljaira nincs hatással a visszaállítás, ennek ellenére javasoljuk, hogy az adatok elvesztésének elkerülése érdekében a visszaállítás előtt készítsen biztonsági mentést a fontos adatairól (személyes fájlok, fotók, videók, dokumentumok, alkalmazások, szoftverek stb.). További tudnivalókért tekintse meg a Biztonsági mentés készítése a fájlokról (Windows 10, 8) című dokumentumot.
   • Ha a számítógépen használt korábbi Windows-verziónál más jelszót használt, szüksége lehet erre a régi jelszóra is.
   • A visszaállítás időtartama alatt tartsa áramforráshoz csatlakoztatva a számítógépet.
   • A visszaállítást követően újra kell majd telepítenie bizonyos alkalmazásokat és programokat, illetve a beállításokat érintő módosítások is elvesznek.
2. A tálcán található keresőmező segítségével keressen rá a Visszaállítás kifejezésre, majd nyissa meg a Korábbi build visszaállítása elemet.
   Megnyílik a Beállítások között a Helyreállítás ablak.
   Ábra : Kattintás a Korábbi build visszaállítása lehetőségre

   
3. A Korábbi build visszaállítása szakaszban kattintson az Első lépések elemre.
   Ábra : Kattintás az Első lépések lehetőségre

   
4. A Miért áll vissza? ablakban adjon meg egy választ, gépelje be a további részleteket az Adjon meg további részleteket (opcionális) mezőbe, majd kattintson a Tovább gombra.
   Ábra : Miért áll vissza? ablak

   
5. Olvassa el a Szükséges tudnivalók ablakban található információkat, majd kattintson a Tovább gombra.
   Ábra : Szükséges tudnivalók ablak

   
6. A Windows felhívja a figyelmét, hogy szüksége lesz a régi jelszavára (ha a jelszó megváltozott). Kattintson a Tovább gombra.
   Ábra : Ne zárja ki magát a gépéről ablak

   
7. Kattintson a Korábbi build visszaállítása elemre.
8. Várja meg, amíg a rendszer visszaáll a Windows korábbi verziójára. Ne kapcsolja ki, és ne húzza ki a számítógépet.
   A visszaállítás befejezését követően jelentkezzen be a Windows korábbi verziójához tartozó felhasználónévvel és jelszóval.