hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...
HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP számítógépek - HP rendszer-helyreállítás végrehajtása (Windows 7)

Ez a dokumentum azokra a HP és Compaq számítógépekre vonatkozik, amelyekre előre telepítették a Windows 7-et.
Ez a dokumentum elmagyarázza, hogyan lehet visszaállítani a számítógépet az eredeti, gyári állapotra, és a rendszer-helyreállítás végrehajtásának különböző módszereinek megfelelő több fejezetet tartalmaz.
Készítsen biztonsági másolatot a saját fájlokról, és olvassa el az összes figyelmeztető üzenetet, mielőtt rendszer-helyreállítást hajt végre.
A teljes helyreállítási folyamat 4-6 órát vagy még több időt igénybe vehet. A jobb eredmény elérése érdekében a számítógépnek csatlakoznia kell az internetre. A folyamat során a számítógép számos alkalommal újraindul. Ne kapcsolja ki a tápellátást és ne szakítsa meg a helyreállítási folyamatot, amíg meg nem jelentik a Windows bejelentkező oldala.

A rendszer-helyreállítás típusai

Lehet, hogy a számítógépén háromféle, és lehet, hogy csak kétféle rendszer-helyreállítás érhető el. Olyan típusú helyreállítást használjon, amellyel a szükségesnél több változtatás nélkül megoldható a probléma.
  • Rendszer-helyreállítás: Ez az opció újraformázza a rendszermeghajtót (általában C:), újratelepíti az eredeti operációs rendszert, és újratelepíti az eredeti hardver-illesztőprogramokat és szoftvereket. A rendszer-helyreállítás nem érinti a felhasználó által létrehozott partíciókat. Ha két merevlemez van, a rendszer-helyreállítás csak az operációs rendszer meghajtóját módosítja.
      vigyázat:
    Ha az operációs rendszer partíciója (általában C:) a minimálisan előírt méret alá csökkentették, az egyéb, felhasználó által létrehozott partíciók törlődnek, és az tárolt adatok megsemmisülnek.
  • Gyári visszaállítás: A gyári visszaállítás eltávolítja az összes partíciót, újraformázza az egész merevlemezt, újratelepíti az eredeti operációs rendszert, és újratelepíti az eredeti hardver-illesztőprogramokat és szoftvereket. Emellett ez az opció létrehozza a szükséges helyreállítási partíciót (általában D:), és az UEFI partíciót (általában E:), és újratelepíti a szükséges szoftvereket.
    A gyári visszaállítási lehetőség a noteszgép összes szoftverét visszaállítja arra az állapotra, amelyben a vásárlás időpontjában volt. Az összes felhasználói módosítás vagy bővítés eltűnik.
  • Minimális rendszerkép-helyreállítás: A számos HP-noteszgépen megtalálható minimális rendszerkép-helyreállítás eltávolítja az összes partíciót, újraformázza a teljes meghajtót, újratelepíti az eredeti operációs rendszert és hardver-illesztőprogramokat, valamint újratelepíti az alapvető HP-szoftvereket (mint a HP Support Assistant és a HP Helyreállítás-kezelő). A minimális rendszerkép-helyreállítás nem telepíti újra az alkalmazások és játékok próbaverzióit.

Helyreállítás a Windows 7 asztal képernyőről

Ha a Windows 7 megfelelően megnyílik, hajtsa végre a következő lépéseket a rendszer-helyreállítás elindításához a Windows 7 Start menüjéből.
megjegyzés:
Ha a Windows 7 nem megfelelően indul, akkor lépjen a dokumentum Helyreállítás a kezdőképernyőről (rendszerindítás közben), VAGY ha nem tud elindulni a bejelentkezési képernyő című részére.
  1. Kapcsolja ki a számítógépet.
  2. Húzza ki az összes perifériás eszközt, kivéve a monitort, a billentyűzet, az egeret és a tápkábelt. Távolítsa el az adathordozókat a belső meghajtókból, és távolítsa el az összes közelmúltban hozzáadott belső hardvert.
  3. Kapcsolja be a számítógépet.
  4. Kattintson a Start gombra, a Minden program elemre,majd a Recovery Managerelemre, végül ismét a Recovery Manager elemre.
    Ha a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót vagy erősítse meg. Ha a Felhasználói fiókok felügyelete ablakban megjelenik a kérdés, hogy engedélyezi-e a program számára, hogy változtatásokat hajtson végre a számítógépen, akkor kattintson az Igen elemre.
    Helyreállítás-kezelő
  5. Az Azonnali segítségre van szükségem pontban kattintson a Rendszer-helyreállítás elemre.
  6. A helyreállítás-kezelő megkérdezi, hogy szeretné-e visszaállítani a számítógépet az eredeti, gyári állapotra. Kattintson az Igen,majd a Tovább gombra.
    Helyreállítás-kezelő megerősítő képernyő
  7. A számítógép újraindul. Ha a merevlemez-meghajtó helyreállítási partíciója megfelelően működik, akkor megjelenik a helyreállítás-kezelő ablak.
    megjegyzés:
    Ha a merevlemez-meghajtó helyreállítási partíciója nem működik megfelelően, a rendszer-helyreállítás futtatásához helyreállító lemezekre van szükség. Kövesse a Helyreállítás indítása helyreállító lemezekről fejezetben leírt utasításokat.
    A helyreállítás-kezelő az újraindítás után
  8. Kattintson a Rendszer-helyreállítás gombra.
  9. Amikor a rendszer-helyreállítás figyelmezteti, hogy készítsen biztonsági mentést a fájljairól, válassza ki a biztonsági mentés módját:
    • Ha már elvégezte a saját fájlok biztonsági mentését, és nem szeretne biztonsági mentést végezni, akkor válassza a Helyreállítás a saját fájlok biztonsági mentése nélkül lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra. Folytassa a következő lépéssel.
  10. Kattintson az OK gombra a megjelenik figyelmeztető ablakban.
  11. A rendszer-helyreállítás befejezése után kattintson a Befejezés gombra a számítógép újraindításához. Menjen végig a beállítási képernyőkön, és várja meg, amíg a számítógép befejezi a beállítást.
  12. Ha kész a beállítás, kapcsolja ki a számítógépet, csatlakoztassa vissza az összes eszközt és kábelt, majd kapcsolja be a számítógépet.
  13. A számítógép használata előtt frissítse és védje számítógépét. Telepítse újra a víruskereső és biztonsági szoftvereket, amelyeket a rendszer-helyreállítás előtt telepítettek.
  14. Telepítse újra az összes olyan szoftvert, amelyet a számítógép megvásárlása óta telepítettek, valamint a biztonsági mentés során mentett fájlokat.

A kezdőképernyőről végrehajtandó helyreállítás (rendszerindítás közben), VAGY ha nem tud elindulni a bejelentkezési képernyő

Ha a Windows 7 nem nyílik meg megfelelően, hajtsa végre a következő lépéseket a számítógép helyreállításához:
megjegyzés:
Ha a merevlemez-meghajtó helyreállítási partíciója nem működik megfelelően, akkor ez a módszer nem használható, és hibaüzenet jelenik meg. Ha hibaüzenet jelzi, hogy a rendszer-helyreállítás nem futtatható a kezdőképernyőről, a rendszer-helyreállítás futtatásához helyreállító lemezekre van szükség. Kövesse a Helyreállítás indítása helyreállító lemezekről fejezetben leírt utasításokat.
  1. Kapcsolja ki a számítógépet.
  2. Húzza ki az összes perifériás eszközt, kivéve a monitort, a billentyűzet, az egeret és a tápkábelt. Távolítsa el az adathordozókat a belső meghajtókból, és távolítsa el az összes közelmúltban hozzáadott belső hardvert.
  3. Kapcsolja be a számítógépet, és nyomja le az F11 gombot többször egymás után, körülbelül másodpercenként egyszer, amíg meg nem nyílik a Recovery Manager.
    Helyreállítás-kezelő
  4. Az Azonnali segítségre van szükségem pontban kattintson a Rendszer-helyreállítás elemre.
  5. Amikor a rendszer-helyreállítás figyelmezteti, hogy készítsen biztonsági mentést a fájljairól, válassza ki a biztonsági mentés módját:
    • Ha már elvégezte a saját fájlok biztonsági mentését, és nem szeretne biztonsági mentést végezni, akkor válassza a Helyreállítás a saját fájlok biztonsági mentése nélkül lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra. Folytassa a következő lépéssel.
  6. Kattintson az OK gombra a megjelenik figyelmeztető ablakban.
  7. A rendszer-helyreállítás befejezése után kattintson a Befejezés gombra a számítógép újraindításához. Menjen végig a beállítási képernyőkön, és várja meg, amíg a számítógép befejezi a beállítást.
  8. Ha kész a beállítás, kapcsolja ki a számítógépet, csatlakoztassa vissza az összes eszközt és kábelt, majd kapcsolja be a számítógépet.
  9. A számítógép használata előtt frissítse és védje számítógépét. Telepítse újra a víruskereső és biztonsági szoftvereket, amelyeket a rendszer-helyreállítás előtt telepítettek.
  10. Telepítse újra az összes olyan szoftvert, amelyet a számítógép megvásárlása óta telepítettek, valamint a biztonsági mentés során mentett fájlokat.

Helyreállítás helyreállító lemezekről

Hajtsa végre a következő lépéseket a számítógép helyreállító lemezek (CD-k vagy DVD-k) segítségével történő helyreállításához. Ezek lehetnek a HP ügyfélszolgálatától kapott vagy saját készítésű lemezek.
megjegyzés:
A HP nem mellékel helyreállító lemezeket személyi számítógépeinek csomagolásában, mivel a helyreállítást végző program a merevlemez-meghajtón található. Helyreállító lemezeket a HP ügyfélszolgálatától szerezheti be, vagy elkészítheti saját maga a helyreállítás-kezelő szoftver használatával. A HP javasolja, hogy készítsen helyreállító lemezeket, amikor átveszi a számítógépét, és tárolja ezeket biztonságos helyen. Az ügyfélszolgálattól kapott helyreállító lemezekkel akár 4-6 órát is igénybe vehet a rendszer-helyreállítás, saját készítésű helyreállító lemezekkel azonban gyakran kevesebb időt vesz igénybe a rendszer-helyreállítás elvégzése. A helyreállító lemezek létrehozásával kapcsolatos további információkat a Helyreállító lemezek létrehozása vagy helyreállítási kép mentése USB-flashmeghajtóra Windows 7 alatt részben találhat.
  1. Kapcsolja be a számítógépet, és helyezze be az első helyreállító lemezt a meghajtóba.
  2. Nyomja meg hosszan a tápkapcsológombot a számítógép kikapcsolásához.
  3. Húzza ki az összes perifériás eszközt, kivéve a monitort, a billentyűzet, az egeret és a tápkábelt. Távolítsa el az adathordozókat a belső meghajtókból, és távolítsa el az összes, korábban hozzáadott belső hardvert.
  4. Kapcsolja be a számítógépet.
  5. Azonnal nyomja meg többször az Escape billentyűt, körülbelül másodpercenként egyszer, amíg meg nem nyílik az indítási menü vagy a Select boot device (Rendszerindító eszköz kiválasztása) menü.
  6. A kiválasztandó lehetőségek a képernyőn megjelenő menü típusától függően kis mértékben eltérhetnek:
    • Ha az Indítási eszköz kiválasztása menü jelenik meg, a fel vagy le nyílbillentyűvel válassza ki a CD-/DVD-meghajtót, majd a folytatáshoz nyomja meg az Enter billentyűt.
    • Ha az Indítómenü nyílik meg, nyomja meg az F9 billentyűt a "Rendszerindítási menü" vagy az "Rendszerindító eszköz beállításai" megnyitásához. A fel vagy le nyilakkal válassza ki a CD-/DVD-meghajtót. Ezután nyomja le az Enter gombot.
      megjegyzés:
      Előfordulhat, hogy egynél több CD-/DVD-meghajtó is kiválasztható az indításra használható eszközök listájából. Ebben az esetben válassza ki az egyik CD/DVD lehetőséget a listából, és nézze meg, hogy elindul-e a HP Recovery. Ha a helyreállítás nem indul el vagy egy hibaüzenet azt jelzi, hogy a lemez nem rendszerlemez, indítsa újra a számítógépet a tápkapcsológomb megnyomásával, majd ismételje meg a lépéseket egy másik CD-/DVD-meghajtó választásához. Ha elindul a helyreállítás, folytassa a helyreállítás befejezéséhez szükséges lépésekkel.
  7. Megjelenhet egy ablak, amelyben az a kérdés olvasható, hogy a merevlemezről vagy a behelyezett lemezről szeretné-e futtatni a helyreállítás-kezelőt. Ha megjelenik ez az ablak, válassza a Program futtatása lemezről lehetőséget,majd kattintson a Tovább gombra.
  8. Válasszon egy lehetőséget a helyreállító lemezek típusa alapján:
    • A HP ügyfélszolgálatától kapott helyreállító lemezek:
      A képernyőn megjelenő lehetőségektől függően válassza ki a következő lehetőségek egyikét, majd kattintson a Tovább gombra.
      • Gyári visszaállítás – a számítógép visszaállítása a teljes meghajtó törlésével és a gyári beállítás helyreállításával
      • A teljes meghajtó törlésével és a gyári beállítás helyreállításával állítja vissza a számítógépet
      Helyreállítás-kezelő a HP által küldött helyreállító lemezekkel
  9. Amikor a rendszer-helyreállítás figyelmezteti, hogy készítsen biztonsági mentést a fájljairól, válassza ki a biztonsági mentés módját:
    • Ha már elvégezte a saját fájlok biztonsági mentését, és nem szeretne biztonsági mentést végezni, akkor válassza a Helyreállítás a saját fájlok biztonsági mentése nélkül lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra. Folytassa a következő lépéssel.
  10. Kattintson az OK gombra a megjelenik figyelmeztető ablakban.
  11. Olvassa el és hajtsa végre a képernyőn megjelenő utasításokat. Ha a képernyőn megjelenő utasítás lemezt kér, helyezze be a következő lemezt. Egyes esetekben előfordulhat, hogy többször be kell helyeznie ugyanazt a lemezt ahhoz, hogy a képernyő engedélyezze a folytatást.
  12. A rendszer helyreállításának befejezése után távolítsa el a lemezt. Ha a tálca nem adja ki a lemezt, a lemez kiadásához nyomja meg a tálcanyitó gombot a számítógép burkolatán.
  13. Ha megjelenik a "Helyreállítás kész" képernyő, kattintson a Befejezés gombra.
    Ha megjelenik a "Fájlok másolása kész" képernyő, kattintson a Tovább gombra.
  14. Attól függően, hogy milyen típusú számítógépe van, a számítógép kikapcsol vagy újraindul. Ha a számítógép kikapcsol, várjon 5 másodpercet, majd kapcsolja be a számítógépet.
    megjegyzés:
    Ha a HP ügyfélszolgálatától kapott helyreállító lemezeket használja, több mint egy órát vehet igénybe a helyreállítási folyamat végrehajtása. Ne szakítsa meg a helyreállítási folyamatot. A helyreállítási folyamat befejezését a Windows beállítási képernyők megjelenése jelzi.
  15. Amikor a képernyők megjelennek, végezze el a Windows beállítását.
  16. Ha kész a Windows beállítása, kapcsolja ki a számítógépet, csatlakoztassa újra az összes eszközt és kábelt, majd kapcsolja be a számítógépet.
  17. A számítógép használata előtt frissítse és védje számítógépét. Telepítse újra a víruskereső és biztonsági szoftvereket, amelyeket a rendszer-helyreállítás előtt telepítettek.
  18. Telepítse újra az összes olyan szoftvert, amelyet a számítógép megvásárlása óta telepítettek, valamint a biztonsági mentés során mentett fájlokat.

Rendszerindítás helyreállító USB-meghajtóról

Hajtsa végre a következő lépéseket a számítógép USB-flashmeghajtó használatával történő helyreállításához.
megjegyzés:
A helyreállítási lemezkép kép USB-flashmeghajtóra mentésével kapcsolatos további információkat a Helyreállító lemezek létrehozása vagy helyreállítási kép mentése USB-flash-meghajtóra Windows 7 alatt részben találja.
  1. Kapcsolja be a számítógépet, és helyezze be az USB-flashmeghajtót az USB-portba.
  2. Nyomja meg hosszan a tápkapcsológombot a számítógép kikapcsolásához.
  3. Húzza ki az összes perifériás eszközt, kivéve a monitort, a billentyűzet, az egeret és a tápkábelt. Távolítsa el az adathordozókat a belső meghajtókból, és távolítsa el az összes közelmúltban hozzáadott belső hardvert.
  4. Azonnal nyomja meg többször az Escape billentyűt, körülbelül másodpercenként egyszer, amíg meg nem nyílik az Indítási vagy a Rendszerindító eszköz kiválasztása menü.
  5. A kiválasztandó lehetőségek a képernyőn megjelenő menü típusától függően kis mértékben eltérhetnek:
    • Ha az "Indítási eszköz kiválasztása" menü jelenik meg, a fel vagy le nyílbillentyűvel válassza ki az USB-tárolóeszközt, majd a folytatáshoz nyomja meg az Enter billentyűt.
    • Ha az "Indítómenü" nyílik meg, nyomja meg az F9 billentyűt a "Rendszerindító menü" vagy az "Rendszerindító eszköz beállításai" megnyitásához. A fel vagy le nyílbillentyűvel válassza ki az USB-tárolóeszköz nevét (a meghajtó kötetének nevét). Ezután nyomja meg az Enter gombot a folytatáshoz.
    Helyreállítás-kezelő üdvözlőképernyő
  6. Megjelenhet egy ablak, amelyben az a kérdés olvasható, hogy a merevlemezről vagy a behelyezett adathordozóról szeretné-e futtatni a helyreállítás-kezelőt. Ha megjelenik ez az ablak, válassza az USB-flash meghajtó lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra.
  7. Kattintson a Rendszer-helyreállítás lehetőségre az Azonnali segítségre van szükségem alatt. A következő képernyőn válassza az Igen lehetőséget annak megerősítésére, hogy szeretné visszaállítani a számítógépet az eredeti, gyári állapotába, majd kattintson a Tovább gombra a folytatáshoz.
    Számítógép visszaállításának ellenőrzése
  8. Amikor a rendszer-helyreállítás figyelmezteti, hogy készítsen biztonsági mentést a fájljairól, válassza ki a biztonsági mentés módját:
    • Ha már elvégezte a saját fájlok biztonsági mentését, és nem szeretne biztonsági mentést végezni, akkor válassza a Helyreállítás a saját fájlok biztonsági mentése nélkül lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra. Folytassa a következő lépéssel.
  9. Kattintson a Tovább gombra. Megjelenik egy üzenet, amely arra figyelmezteti, hogy az összes eszközt le kell választani a számítógépről. Ellenőrizze, hogy az összes eszközt leválasztotta-e a helyreállító flash meghajtó kivételével, majd kattintson az OK gombra.
  10. Olvassa el és hajtsa végre a képernyőn megjelenő utasításokat. A rendszer-helyreállítás befejezése után megjelenik a „Helyreállítás kész” képernyő.
  11. Vegye ki az USB-flashmeghajtót az USB-portból.
  12. Kattintson a Befejezés gombra a számítógép újraindításához.
  13. Számítógépe típusától függően a számítógép kikapcsol vagy újraindul. Ha a számítógép kikapcsol, várjon 5 másodpercet, majd kapcsolja be újra.
  14. Amikor a képernyők megjelennek, végezze el a Windows beállítását.
  15. Ha kész a Windows beállítása, kapcsolja ki a számítógépet, csatlakoztassa újra az összes eszközt és kábelt, majd kapcsolja be a számítógépet.
  16. A számítógép használata előtt frissítse és védje számítógépét. Telepítse újra a víruskereső és biztonsági szoftvereket, amelyeket a rendszer-helyreállítás előtt telepítettek.
  17. Telepítse újra az összes olyan szoftvert, amelyet a számítógép megvásárlása óta telepítettek, valamint a biztonsági mentés során mentett fájlokat.

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...