Ha a számítógépére telepített operációs rendszer (OS) verziója nem szerepel a HP készülék szoftverletöltési oldalán, a HP az adott operációs rendszerhez nem kínál az Ön termékéhez megfelelő szoftvert vagy illesztőprogramot. Alternatív megoldások is rendelkezésre állhatnak HP nyomtatójához vagy számítógépéhez.
Győződjön meg arról, hogy telepítette-e a HP készülékéhez támogatott legújabb operációs rendszer verziót, és telepítette-e az összes rendelkezésre álló frissítést. Az operációs rendszer frissítésének fenntartása segít a problémák megelőzésében.
Ha az Ön HP terméke HP nyomtató, előfordulhat, hogy talál illesztőprogramot a 123.hp.com.
Körültekintően használja az olyan webhelyeket, amelyek HP illesztőprogram-letöltéseket vagy diagnosztikai eszközöket kínálnak. Egyes webhelyek professzionálisnak néznek ki, de előfordulhat, hogy díjat számolnak fel, személyes adatokat lopnak, vagy rosszabb esetben.
Csak a HP weboldaláról származó PC BIOS frissítéseket telepítse. Ha más oldalakról telepít BIOS-frissítéseket, az adat- vagy funkcionalitásvesztéshez vezethet.
Frissítések és illesztőprogramok keresése Windows vagy HP számítógépes hardver partnerek segítségével.
Frissítse Windows 11 vagy Windows 10 számítógépét a Windows Update használatával.
További tudnivalókért lásd a HP számítógépeket – Illesztőprogramok frissítése a Windows Update segítségével (Windows 11, 10).
Windows környezetben keresse meg, majd nyissa meg a Frissítések keresése elemet.
Ha van elérhető frissítés, azok telepítése automatikusan elindul.
Az opcionális frissítések letöltéséhez és telepítéséhez kövesse az alábbi utasításokat az Ön operációs rendszeréhez:
Windows 11 rendszerben válassza a Speciális beállításokat, válassza a Választható frissítések elemet, válassza ki a telepíteni kívánt frissítéseket, majd kattintson a Letöltés " telepítés gombra.
Windows 10 rendszerben válassza a Az összes választható frissítés megtekintése lehetőséget, válassza ki a telepíteni kívánt frissítéseket, majd kattintson a Letöltés és telepítés gombra.
A frissítések telepítését követően, felszólítás esetén indítsa újra a számítógépet.
Ha egy konkrét hardverelem (például az érintőpárna, a videokijelző vagy a billentyűzet) nem működik megfelelően, vagy hiányzik valamely funkciója, frissítse az összetevő illesztőprogramját az Eszközkezelő segítségével.
Windows környezetben keresse meg és nyissa meg az Eszközkezelő elemet.
Az eszközök listájában nyissa meg az eszközt, amelyet frissíteni szeretne.
A jobb egérgombbal kattintson az eszközre, majd kattintson az Illesztőprogram frissítése gombra.
Kattintson az Illesztőprogramok automatikus keresése elemre, majd kövesse a képernyőn megjelenő útmutatást.
A telepítés befejezéséhez indítsa újra a számítógépet.
A Windows beállításainak segítségével automatikusan megkereshet és telepíthet egy illesztőprogramot, amikor készüléket, például nyomtatót, lapolvasót vagy fejhallgatót ad hozzá.
Windows környezetben keresse meg és nyissa meg a Bluetooth" eszközöket.
Vagy maradjon a megjelenő oldalon, vagy kattintson a Nyomtatók " lapolvasók elemre, az eszköztől függően, amit be szeretne állítani.
Kapcsolja be a beállítani kívánt eszközt, majd készüljön fel a csatlakozásra.
Bluetooth-eszközök: Engedélyezze a párosítási módot a gyártó utasításai alapján.
USB- és hálózati nyomtatók, lapolvasók és egyéb perifériák: Csatlakoztassa az USB-kábelt az eszközhöz és a számítógéphez, vagy csatlakoztassa az eszközt ugyanahhoz a helyi hálózathoz, amelyhez a számítógép csatlakozik.
Kattintson az Eszköz hozzáadása elemre.
Kattintson az eszköz nevére, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a telepítés végrehajtásához.
A Windows beállításainak segítségével automatikusan megkereshet és telepíthet egy illesztőprogramot, amikor készüléket, például nyomtatót, lapolvasót vagy fejhallgatót ad hozzá.
Windows környezetben keresse meg és nyissa meg a Bluetooth és egyéb eszközöket.
Kattintson a Bluetooth & egyéb eszközök vagy nyomtatók &lapolvasók elemre, attól függően, hogy melyik eszközt szeretné beállítani.
Kapcsolja be a beállítani kívánt eszközt, majd készüljön fel a csatlakozásra.
Bluetooth-eszközök: Engedélyezze a párosítási módot a gyártó utasításai alapján.
USB- és hálózati nyomtatók, lapolvasók és egyéb perifériák: Csatlakoztassa az USB-kábelt az eszközhöz és a számítógéphez, vagy csatlakoztassa az eszközt ugyanahhoz a helyi hálózathoz, amelyhez a számítógép csatlakozik.
Kattintson a Bluetooth vagy egyéb eszköz hozzáadása vagy Nyomtató vagy lapolvasó hozzáadása elemre.
Kattintson az eszköz nevére, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a telepítés végrehajtásához.
Ismerje meg, hogyan szerezhet be frissítéseket a szoftver vagy hardver készítőjétől.
Ha nem található frissítés a HP-től, próbálja meg a termék gyártójának weboldalán.
Csak a HP vállalattól származó BIOS-frissítéseket telepítse. Ne telepítsen az alaplap gyártójának webhelyéről származó BIOS-frissítéseket. Ellenkező esetben előfordulhat, hogy a számítógép nem fogadja el a HP rendszer-helyreállítás működését.
A termékek gyártói olyan technológiákat bocsátanak rendelkezésre, amelyek számos HP és Compaq számítógépen használatosak. Sok hardverösszetevő-gyártó saját weboldallal rendelkezik, ahol illesztőprogram-letöltéseket kínál.
A számítógép hardvereire vonatkozó információkat a számítógéptípus termékspecifikációjában találja meg. Látogasson el a HP ügyfélszolgálati webhelyére, gépelje be a számítógép típusszámát, majd a termékspecifikációkat
a keresőmezőbe , és nyomja meg az Enter gombot. Kattintson a számítógépéhez tartozó Termékspecifikációk hivatkozására.
Például gépelje be a 34-a172cn termékspecifikációk
kifejezést.
Ha nem tudja számítógépe típusnevét vagy termékszámát, tekintse meg a .
A specifikációs dokumentumban keresse meg a frissíteni vagy elhárítani kívánt összetevőt vagy szoftvert, majd jegyezze fel a gyártó vagy fejlesztő nevét, az alkatrész számát vagy verziószámát.
AMD és ATI segédprogramok és illesztőprogramok (processzor-segédprogramok, AMD Live!): AMD.com (angol nyelven). Keresse meg a letöltéseket a támogatási részben.
Creative (hangkártyák): Creative globális támogatás (angol nyelven).
Intel hardverek és szoftverek (lapkakészletek, Intel RAID, Viiv): Intel letöltési központ (angol nyelven).
Microsoft (Windows, Microsoft szoftverek és számos hardver-illesztőprogram): Microsoft letöltési központ (angol nyelven).
NVIDIA hardverek (lapkakészletek és videó): NVIDIA illesztőprogram-letöltések (angol nyelven).
Realtek (hanggal kapcsolatos hardverek és kodekek): Realtek Letöltések (angol nyelven).
SanDisk (lemezmeghajtók): SanDisk globális ügyfélszolgálat (angol nyelven)
SiS (lapkakészletek és integrált eszközök).
VIA (lapkakészletek): VIA Driver Downloads (Illesztőprogram-letöltések útján ) (angol nyelven).
Telepítse a HP Smart szoftvert, az Apple AirPrint szolgáltatást, vagy telepítse az alapszintű illesztőprogramokat a nyomtató beállításához és használatához.
A HP Smart alkalmazás a legtöbb HP nyomtatóval és az Apple legújabb operációs rendszereivel kompatibilis.
Az ön készülékén keresse meg és telepítse a HP Smart szoftvert az App Store áruházban. Ha az alkalmazás nem elérhető, akkor az operációs rendszer verziója nem támogatja.
Ha nem áll rendelkezésre HP Smart a Mac készülékhez vagy mobilkészülékhez, lépjen az Apple Support ( Az AirPrint névjegye (angol nyelvű) oldalra, ahol információkat találhat a nyomtató Apple AirPrint funkcióhoz való beállításáról.
Az AirPrint egy mac, iPhone és iPad készülékekhez készült beépített nyomtatási megoldás. Segítségével nyomtathat a legtöbb, nyomtatási funkcióval rendelkező alkalmazásból.
További információkért látogasson el az Apple Terméktámogatás oldalra – Az AirPrint (angol nyelvű) névjegye.
Töltse le az illesztőprogramot az Apple támogatási webhelyéről, hogy a nyomtatót Mac készülékkel tudja használni.
Ellenőrizze, hogy a nyomtató USB-kábellel csatlakozik-e a Mac számítógéphez, vagy ugyanahhoz a helyi hálózathoz, amelyhez a Mac számítógép csatlakozik.
Töltse le a Mac számítógépre telepített operációs rendszerhez való illesztőprogramot.
HP v3.1 nyomtató-illesztőprogramok OS X rendszerhez (angolul): Os X Mountain Lion és OS X Lion operációs rendszerek
HP 5.1.1 Printer Software Update (angol nyelven): Támogatja a macOS 10.14 rendszert, amely nem kompatibilis a macOS 12 és újabb rendszerrel
Kattintson duplán a .dmg letöltési fájlra, majd kattintson duplán a HewlettPackardPrinterDrivers.pkg
elemre a telepítés befejezéséhez.
A beállítás befejezéséhez adja hozzá a nyomtatót a nyomtatási sorhoz.
Telepítsen egy általános illesztőprogramot, amikor a nyomtatót hozzáadja a Mac nyomtatási sorhoz.
Ellenőrizze, hogy a nyomtató USB-kábellel csatlakozik-e a Mac számítógéphez, vagy ugyanahhoz a helyi hálózathoz, amelyhez a Mac számítógép csatlakozik.
Kattintson a Spot ikonra a Nyomtatók és lapolvasók kereséséhez és megnyitásához.
Kattintson a Nyomtató, lapolvasó vagy fax hozzáadása elemre, vagy a Hozzáadás gombra (+) a Nyomtató hozzáadása ablak megnyitásához.
Válassza ki a nyomtatót az Alapértelmezett lapon, vagy írja be a nyomtató IP-címét az IP-lapon .
A Legördülő menüben válassza azÁltalános PostScript nyomtató , illetve ha a postscript illesztőprogram nem szerepel a listán, válassza az Általános PCL nyomtató lehetőséget.
A beállítás befejezéséhez kattintson a Hozzáadás gombra.
A Chrome OS automatikus frissítéseket hajt végre az internethez való csatlakozáskor, és tartalmaz egy beépített nyomtatási megoldást, amely nem igényel HP illesztőprogram-letöltést.
Ha az Elérhető frissítésekről szóló értesítés jelenik meg a számítógépen, kattintson az Újraindítás a frissítéshez a frissítések letöltéséhez és telepítéséhez.
A nyomtató beállításához, győződjön meg arról, hogy azt a számítógép észleli, majd adja hozzá a Chrome OS beállításain keresztül.
Csatlakoztassa a nyomtató USB-kábelét a Chromebookhoz. Vezeték nélküli nyomtatáshoz helyezze a nyomtatót a Chromebook közelébe és a Wi-Fi útválasztó hatókörjába, majd csatlakoztassa a nyomtatót a hálózathoz.
A Chrome operációs rendszer beállításai között kattintson a Speciális elemre.
A Nyomtatás alatt kattintson a Nyomtatók, majd a Nyomtató hozzáadása elemre.
A nyomtató Android okostelefonra vagy táblaszámítógépre történő beállításához és használatához használja a HP Smart szoftvert.
Lépjen 123.hp.com a HP Smart alkalmazás telepítéséhez.
Az internethez csatlakozó Linux eszköz automatikusan frissíti az eszköz szoftverét. A szoftverek manuális áttekintéséhez és letöltéséhez tekintse meg az alábbi nyilvános webhelyeket.
A HP Linux Imaging and Printing (angol nyelvű) az elsődleges szoftverletöltés a Linux rendszerrel működő HP nyomtatási megoldásokhoz.
A Linux Kernel archívumok (angol nyelvű) oldal Linux rendszert futtató HP számítógépekhez kifejlesztett szoftvereket és illesztőprogramokat tartalmaz.
Némely esetben, akik részt vesznek a HP Támogató Fórumban, olyan alternatív illesztőprogramokat vagy áthidaló megoldásokat javasolnak, amelyek egy adott operációs rendszerhez nem támogatott HP termékek esetén alapfunkciókat biztosítanak. Rákereshet a már meglévő fórumokon a rendelkezésre álló megoldásokra, de akár új szálat is létrehozhat, ha az Ön terméke vonatkozásában még nem létezik.
Látogasson el a HP Támogató Fórumba.