Error:

A Javascript le van tiltva a böngészőben. Az oldal JavaScript futtatását igényli. Módosítsa a böngésző beállításait, hogy engedélyezzék a JavaScript futtatását. Specifikus útmutatást a böngésző dokumentációjában talál.

hp-support-head-portlet

Műveletek

Betöltés...

HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek

Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek

Betöltés...

Visszajelzés

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek

Betöltés...

A termék kezdőlapja

HP számítógépek - Windows 10 alatt futó alkalmazásokkal kapcsolatos problémák

Ez a dokumentum Windows 10 rendszert futtató HP és Compaq számítógépekre vonatkozik.

Ha problémái vannak egy alkalmazással, sok esetben a Windows Áruház értesíti Önt, és megoldja a problémát. Ha a probléma továbbra is fennáll az alkalmazással, próbálkozzon a alkalmazások hibaelhárítójának futtatásával. A hibaelhárító eszköz angol nyelven érhető, de más nyelvű operációs rendszert futtató számítógépeken is működik.

Ha a Microsoft alkalmazás-hibaelhárító használatával az alkalmazás nem javítható, vagy a nem megfelelően működő alkalmazás nem a Microsoft alkalmazása, jelen dokumentumban található lépésekkel saját maga javíthatja az alkalmazást.

Futtassa Windows Update segédprogramot, hogy számítógépe naprakész legyen

Győződjön meg arról, hogy a legújabb frissítések telepítve vannak számítógépére.

Windows környezetben keresse meg és nyissa meg az A Windows Update beállításai elemet.
Kattintson a Frissítések keresése elemre.

Ha van elérhető frissítés, azok telepítése automatikusan elindul.
Az alkalmazások frissítéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
A frissítések telepítését követően szükség szerint indítsa újra a számítógépet.

Annak engedélyezése, hogy egy alkalmazás információkat fogadhasson a Windows tűzfalon keresztül

A rendszer biztonsága érdekébe a Windows tűzfal aktív. Előfordulhat, hogy a Windows tűzfal blokkol bizonyos alkalmazásokat. Az alkalmazás megfelelően működéséhez szükséges lehet, hogy az információkat tudjon fogadni a Windows tűzfalon keresztül.

Windows környezetben keresse meg és nyissa meg a Tűzfal és hálózati védelem elemet.
Kattintson az Alkalmazás átengedése a Windows tűzfalon elemre.
Kattintson a Beállítások módosítása elemre. Előfordulhat, hogy a rendszer kéri a rendszergazda jelszavát, vagy azt, hogy erősítse meg választását.
Jelölje be az engedélyezendő alkalmazás melletti jelölőnégyzetet, jelölje be, milyen típusú hálózatokon engedélyezi a kommunikációt, majd kattintson az OK gombra.

Ha a tűzfal blokkolja a alkalmazást, és az alkalmazás nem jelenik meg a listán a korábbi utasításokban leírtak szerint, lehetséges, hogy meg kell nyitnia egy portot, hogy az alkalmazás információkat fogadhasson a tűzfalon keresztül. Ha meg kell nyitnia egy portot, hogy online játékot játszhasson barátaival, ne feledje, hogy a port mindig nyitva marad, ezért azt javasoljuk, ha már nincs szüksége a portokra, zárja be azokat.

Egy port nyitásához kövesse az alábbi utasításokat.

Windows környezetben keresse meg és nyissa meg a Tűzfal és hálózati védelem elemet.
Kattintson a Speciális beállítások elemre. Előfordulhat, hogy a rendszer kéri a rendszergazda jelszavát, vagy azt, hogy erősítse meg választását.
A megnyitott Windows tűzfal Fokozott biztonságú tűzfal párbeszédpanelén, a bal oldali panelen kattintson a Bejövő szabályok lehetőségre, majd, a jobb oldali listában kattintson az Új szabály elemre.
Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Igazolja magát a rendszergazdai jelszóval

Ha a számítógép egy hálózati része, a rendszergazda lehet, hogy kikapcsolta bizonyos alkalmazások használatát a Csoportházirend használatával. Ez akkor fordulhat elő, ha hálózata egy irodai, iskolai vagy kormányzati hálózat része. Ha úgy gondolja, hogy a Csoportházirend megakadályozza egy alkalmazás használatát, forduljon a rendszergazdájához.

Tartsa naprakészen alkalmazásait

Az alkalmazások jobban működnek, ha naprakészen tartja azokat. Hogy naprakészen tartsa azokat, ellenőrizze, hogy a Windows Áruházban be van-e kapcsolva az Alkalmazások automatikus frissítése beállítás.

Windows 10 környezetben keresse meg és nyissa meg az Áruház elemet.
A Windows Áruházban kattintson a Több ikonra , majd válassza ki a Beállítások elemet.
Az Alkalmazásfrissítések alatt ellenőrizze, hogy az Alkalmazások automatikus frissítése be van-e kapcsolva.

Ellenőrizze, hogy az engedélyek megfelelően vannak-e beállítva

A letöltőeszközök kezeléséhez, illetve annak ellenőrzéséhez, hogy az alkalmazás licence szinkronizálva van-e a számítógép licencével, kövesse az alábbi utasításokat.

Windows 10 környezetben keresse meg és nyissa meg az Áruház elemet.
A Windows Áruházban kattintson a Több ikonra , majd válassza ki a Beállítások elemet.
Görgessen le az ablakban az Offline engedélyek részhez, kapcsolja be az Ez a számítógép legyen az, amelyiken korlátozott licencű játékokat és alkalmazásokat használok offline állapotban is beállítást, majd kattintson az Eszközök kezelése elemre.
Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Az alkalmazás újbóli telepítése

Ha meggyőződött arról, hogy a licencek szinkronizálva vannak, és az alkalmazások naprakészek, és a probléma továbbra is fennáll az alkalmazással, az alkalmazás újratelepítése esetleg megoldhatja a problémát.

Windows 10 környezetben keresse meg és nyissa meg az Alkalmazások és szolgáltatások elemet.
Válassza ki az eltávolítani kívánt alkalmazást, kattintson az Eltávolítás elemre, majd az alkalmazás eltávolításához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Keresse meg és nyissa meg az Áruház elemet.
Kattintson a Keresés ikonra , gépelje be a telepíteni kívánt alkalmazás nevét, majd válassza ki az alkalmazást, amikor az megjelenik.
Kattintson a Beszerzés vagy a Telepítés gombra, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az alkalmazás letöltéséhez.

Lépjen kapcsolatba az alkalmazás kiadójával

Ha a problémák továbbra is fennállnak az alkalmazással, tekintse meg az alkalmazás ismertető oldalán látható támogatási információkat, és kérje a gyártó segítségét.

Windows 10 környezetben keresse meg és nyissa meg az Áruház elemet.
A Windows Áruházban kattintson a Több ikonra , majd válassza ki a Saját könyvtár elemet.
Keresse meg és válassza ki az alkalmazást, majd görgessen lefelé az alkalmazás leíró oldalának További információk részéhez.
A Kiadói információk menüpont alatt kattintson az alkalmazás támogatási hivatkozására.

A hivatkozás az alapértelmezett böngészőben nyílik meg.

Segítség kérése más Windows felhasználóktól

Ha a kiadónál nem találja a szükséges információkat, próbálja meg feltenni kérdéseit a Windows fórumon (angol nyelvű), hogy választ kapjon más Windows-felhasználóktól. A fórum neve Microsoft Community, ez egy ingyenes közösség és fórum, ahol lehetőség van a Microsoft termékekkel kapcsolatos kérdések feltevésére, és azok megválaszolására.

hp-feedback-input-portlet

Műveletek

Betöltés...

hp-feedback-banner-portlet

Műveletek

Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek

Betöltés...

Ország/térség: Flag

Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek

Betöltés...

hp-hero-support-search

Műveletek

Betöltés...

Például: "LaserJet Pro P1102 beragadt papír", “HP 250 G5 bluetooth”