Error:

A Javascript le van tiltva a böngészőben. Az oldal JavaScript futtatását igényli. Módosítsa a böngésző beállításait, hogy engedélyezzék a JavaScript futtatását. Specifikus útmutatást a böngésző dokumentációjában talál.

hp-support-head-portlet

Műveletek

Betöltés...

HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek

Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek

Betöltés...

Visszajelzés

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek

Betöltés...

A termék kezdőlapja

HP asztali PC - Hogyan találom meg a típusszámot, illetve termékszámot?

Jelen dokumentum a HP asztali számítógépeken a típusszám, a sorozatszám és a termékszám megtalálására vonatkozik.

A HP asztali számítógép elején található ugyan egy típusnév, azonban ez a név vagy szám nem feltétlenül elegendő a számítógép megfelelő támogatásához. Ezek a nevek vagy számok gyakran egymáshoz hasonló külsejű, de különböző beállításokkal és alkatrészekkel rendelkező asztali számítógépek sorozatát jelölik. A HP például több mint száz, különböző konfigurációjú HP Pavilion 700 asztali modellt kínál, mint a HP Pavilion 725n-us és a HP Pavilion 763k-ap asztali számítógépek.

Ez a dokumentum arról nyújt tájékoztatást, hogy hol található meg a típusszám (más néven terméknév) a HP asztali számítógépen. A típusszámot vagy a termékszámot illesztőprogramok letöltéséhez, hasznos dokumentumok kereséséhez, vagy online támogatás kéréséhez is használhatja.

megjegyzés:
Ha szükséges, ezt a dokumentumot is használhatja a sorozatszám megkeresésére, amely minden esetben a termékszám közelében van feltüntetve.

Az alábbi lehetőségek egyikével megkeresheti a típus- vagy termékszámot, a sorozatszámot és a számítógépével kapcsolatos egyéb hasznos információkat.

1. lehetőség: A modellszám, illetve a termékszám kikeresése a termékazonosító címkén

A típusszám a számítógép tetején, oldalán vagy hátlapján lévő címkén található.

Ha megtalálta a címkét, keresse meg a termékszámot a Termék vagy a Termékszám elem mellett.

megjegyzés:
Egyes asztali számítógépeket monitorral, lapolvasóval és/vagy nyomtatóval együtt (csomagban) értékesítenek. Azt, hogy termékcsomagról van szó, a típus megnevezését követő „-b” betű jelzi. A csomagban lévő asztali számítógépre vonatkozó információkért a keressen rá a „-b” nélküli típusnévre. Például, ha az 533w-b típusra vonatkozó információra van szüksége, keressen rá a HP weboldalán az 533w típusra. Ha információra van szüksége a csomagban lévő más termékre, például nyomtatóra vonatkozóan, akkor keresse meg az illető termék típusnevét a rajta lévő címkén.

Ábra : A számítógépház oldalán található címkék (más típusok házai eltérően nézhetnek ki)

Ábra : A számítógép tetején és oldalán található címkék (más típusok házai eltérően nézhetnek ki)

A számítógépház tetején és oldalán található címkék

Ábra : Régebbi számítógépek elülső részén vagy oldalán található címkék (más típusok házai eltérőek lehetnek)

Példa címkére:

Ábra : Példa p6000 sorozatú számítógép címkéjére

Ábra : Példa Pavilion sorozatú számítógép címkéjére

2. lehetőség: Rendszerinformációk használata a típusszám és a termékszám megkereséséhez

Az alábbi lépéseket követve keresse meg a típusszámot a HP Rendszerinformáció segédprogram használatával. Ha a számítógép nem tölti be a Windows rendszert, válassza az 1. lehetőséget: A típusszámot, illetve a termékszámot nézze meg a termékcímkén.

A Ctrl és az Alt billentyű lenyomva tartása mellett nyomja le az S billentyűt.
Támogatási információs ablak jelenik meg, amelyen terméknév vagy termékszám látható. A megjelenő terméknév több típusra is vonatkozhat, így gyakran nem elegendő a számítógép megfelelő támogatásához. Használja ehelyett a termékszámot a HP terméktámogatással való munka során. A termékszám – amely „#” karaktert tartalmaz – a modellszám másik formája, amely a legmegfelelőbb számítógépe konfigurációjának jelölésére.

megjegyzés:
Ezt a típusú termékszámot a HP Ügyféltámogatás weboldalán vagy a HP ügyféltámogatási képviselőjével folytatott munka során használhatja.

Ha ez az ablak nem jelenik meg, folytassa következő lehetőséggel a HP Support Assistant program használatához.

Ábra : Példa a rendszerinformáció ablakra (más típusok esetén a rendszerinformációk ettől eltérhetnek)

3. lehetőség: A típusszám és a termékszám megkeresése a HP Support Assistant használatával

Az alábbi lépéseket követve keresse meg a típusszámot a HP Support Assistant használatával. Ha a számítógép nem tölti be a Windows rendszert, válassza az 1. lehetőséget: A típusszámot, illetve a termékszámot nézze meg a termékcímkén.

megjegyzés:
A HP Support Assistant használata előtt győződjön meg róla, hogy a legfrissebb verzióval rendelkezik. Ha nem rendelkezik a legfrissebb verzióval, vagy problémákat tapasztal a HP Support Assistant használata során, tekintse meg A HP Support Assistant legfrissebb verziójának letöltése és telepítése című részt.

Windows környezetben keresse meg és nyissa meg a HP Support Assistant alkalmazást.
Válassza ki a Saját eszközök fület, azután válassza ki számítógépét az eszközök listáján. Ha több HP eszközzel rendelkezik, előfordulhat, hogy le kell görgetnie a megfelelő készülék megtalálásához.

A termékszám a készülékhez tartozó csempén található.

Ábra : A termékszám megkeresése