HP számítógépek - HP rendszer-helyreállítás végrehajtása (Windows 7)

• Rendszer-helyreállítás: Ez az opció újraformázza a rendszermeghajtót (általában C:), újratelepíti az eredeti operációs rendszert, és újratelepíti az eredeti hardver-illesztőprogramokat és szoftvereket. A rendszer-helyreállítás nem érinti a felhasználó által létrehozott partíciókat. Ha két merevlemez van, a rendszer-helyreállítás csak az operációs rendszer meghajtóját módosítja.

    vigyázat:

  Ha az operációs rendszer partíciója (általában C:) a minimálisan előírt méret alá csökkentették, az egyéb, felhasználó által létrehozott partíciók törlődnek, és az tárolt adatok megsemmisülnek.

• Gyári visszaállítás: A gyári visszaállítás eltávolítja az összes partíciót, újraformázza az egész merevlemezt, újratelepíti az eredeti operációs rendszert, és újratelepíti az eredeti hardver-illesztőprogramokat és szoftvereket. Emellett ez az opció létrehozza a szükséges helyreállítási partíciót (általában D:), és az UEFI partíciót (általában E:), és újratelepíti a szükséges szoftvereket.
  A gyári visszaállítási lehetőség a noteszgép összes szoftverét visszaállítja arra az állapotra, amelyben a vásárlás időpontjában volt. Az összes felhasználói módosítás vagy bővítés eltűnik.
• Minimális rendszerkép-helyreállítás: A számos HP-noteszgépen megtalálható minimális rendszerkép-helyreállítás eltávolítja az összes partíciót, újraformázza a teljes meghajtót, újratelepíti az eredeti operációs rendszert és hardver-illesztőprogramokat, valamint újratelepíti az alapvető HP-szoftvereket (mint a HP Support Assistant és a HP Helyreállítás-kezelő). A minimális rendszerkép-helyreállítás nem telepíti újra az alkalmazások és játékok próbaverzióit.

megjegyzés:

Ha a Windows 7 nem megfelelően indul, akkor lépjen a dokumentum Helyreállítás a kezdőképernyőről (rendszerindítás közben), VAGY ha nem tud elindulni a bejelentkezési képernyő című részére.

1. Kapcsolja ki a számítógépet.
2. Húzza ki az összes perifériás eszközt, kivéve a monitort, a billentyűzet, az egeret és a tápkábelt. Távolítsa el az adathordozókat a belső meghajtókból, és távolítsa el az összes közelmúltban hozzáadott belső hardvert.
3. Kapcsolja be a számítógépet.
4. Kattintson a Start gombra, a Minden program elemre,majd a Recovery Managerelemre, végül ismét a Recovery Manager elemre.
   Ha a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót vagy erősítse meg. Ha a Felhasználói fiókok felügyelete ablakban megjelenik a kérdés, hogy engedélyezi-e a program számára, hogy változtatásokat hajtson végre a számítógépen, akkor kattintson az Igen elemre.
   
5. Az Azonnali segítségre van szükségem pontban kattintson a Rendszer-helyreállítás elemre.
6. A helyreállítás-kezelő megkérdezi, hogy szeretné-e visszaállítani a számítógépet az eredeti, gyári állapotra. Kattintson az Igen,majd a Tovább gombra.
   
7. A számítógép újraindul. Ha a merevlemez-meghajtó helyreállítási partíciója megfelelően működik, akkor megjelenik a helyreállítás-kezelő ablak.

   megjegyzés:

   Ha a merevlemez-meghajtó helyreállítási partíciója nem működik megfelelően, a rendszer-helyreállítás futtatásához helyreállító lemezekre van szükség. Kövesse a Helyreállítás indítása helyreállító lemezekről fejezetben leírt utasításokat.

   
8. Kattintson a Rendszer-helyreállítás gombra.
9. Amikor a rendszer-helyreállítás figyelmezteti, hogy készítsen biztonsági mentést a fájljairól, válassza ki a biztonsági mentés módját:
   • Ha már elvégezte a saját fájlok biztonsági mentését, és nem szeretne biztonsági mentést végezni, akkor válassza a Helyreállítás a saját fájlok biztonsági mentése nélkül lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra. Folytassa a következő lépéssel.
   • Ha szeretne biztonsági mentést készíteni a saját fájlokról, kövesse ezeket a lépéseket a biztonsági mentés létrehozásához.
     

     1. Válassza az Először biztonsági mentés készítése a saját fájlokról (ajánlott) lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra.
     2. Válassza ki a fájltípusokat a biztonsági mentéshez, majd kattintson a Tovább gombra.
        
     3. A helyreállítás-kezelő tárolóeszközöket keres a számítógépen. Válassza ki a tárolóeszközt a biztonsági mentéshez, majd kattintson a Tovább gombra.

        megjegyzés:

        Ha CD- vagy DVD-meghajtót választott, a számítógép kéri, hogy helyezzen be egy üres lemezt.

        
     4. Ha a helyreállítás-kezelő befejezte a fájlok biztonsági mentését, távolítsa el a biztonsági mentéshez szükséges lemezt vagy tárolóeszközt, majd kattintson a Tovább gombra a helyreállítási folyamat folytatásához.

        megjegyzés:

        Ha a biztonsági mentés sikertelen, ellenőrizze, hogy a tárolóeszköz mérete elegendő-e a fájlok tárolásához, vagy próbálja megszüntetni néhány fájltípus kijelölését, hogy csökkentse a másolandó fájlok számát. A sikertelen biztonsági mentés másik oka fájlsérülés is lehet. Egyes esetekben előfordulhat, hogy ezzel a biztonsági mentési eljárással nem lehet fájlokat menteni.

10. Kattintson az OK gombra a megjelenik figyelmeztető ablakban.
11. A rendszer-helyreállítás befejezése után kattintson a Befejezés gombra a számítógép újraindításához. Menjen végig a beállítási képernyőkön, és várja meg, amíg a számítógép befejezi a beállítást.
12. Ha kész a beállítás, kapcsolja ki a számítógépet, csatlakoztassa vissza az összes eszközt és kábelt, majd kapcsolja be a számítógépet.
13. A számítógép használata előtt frissítse és védje számítógépét. Telepítse újra a víruskereső és biztonsági szoftvereket, amelyeket a rendszer-helyreállítás előtt telepítettek.
14. Telepítse újra az összes olyan szoftvert, amelyet a számítógép megvásárlása óta telepítettek, valamint a biztonsági mentés során mentett fájlokat.

megjegyzés:

Ha a merevlemez-meghajtó helyreállítási partíciója nem működik megfelelően, akkor ez a módszer nem használható, és hibaüzenet jelenik meg. Ha hibaüzenet jelzi, hogy a rendszer-helyreállítás nem futtatható a kezdőképernyőről, a rendszer-helyreállítás futtatásához helyreállító lemezekre van szükség. Kövesse a Helyreállítás indítása helyreállító lemezekről fejezetben leírt utasításokat.

1. Kapcsolja ki a számítógépet.
2. Húzza ki az összes perifériás eszközt, kivéve a monitort, a billentyűzet, az egeret és a tápkábelt. Távolítsa el az adathordozókat a belső meghajtókból, és távolítsa el az összes közelmúltban hozzáadott belső hardvert.
3. Kapcsolja be a számítógépet, és nyomja le az F11 gombot többször egymás után, körülbelül másodpercenként egyszer, amíg meg nem nyílik a Recovery Manager.
   
4. Az Azonnali segítségre van szükségem pontban kattintson a Rendszer-helyreállítás elemre.
5. Amikor a rendszer-helyreállítás figyelmezteti, hogy készítsen biztonsági mentést a fájljairól, válassza ki a biztonsági mentés módját:
   • Ha már elvégezte a saját fájlok biztonsági mentését, és nem szeretne biztonsági mentést végezni, akkor válassza a Helyreállítás a saját fájlok biztonsági mentése nélkül lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra. Folytassa a következő lépéssel.
   • Ha szeretne biztonsági mentést készíteni a saját fájlokról, kövesse ezeket a lépéseket a biztonsági mentés létrehozásához.
     

     1. Válassza az Először biztonsági mentés készítése a saját fájlokról (ajánlott) lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra.
     2. Válassza ki a fájltípusokat a biztonsági mentéshez, majd kattintson a Tovább gombra.
        
     3. A helyreállítás-kezelő tárolóeszközöket keres a számítógépen. Válassza ki a tárolóeszközt a biztonsági mentéshez, majd kattintson a Tovább gombra.

        megjegyzés:

        Ha CD- vagy DVD-meghajtót választott, a számítógép kéri, hogy helyezzen be egy üres lemezt.

        
     4. Ha a helyreállítás-kezelő befejezte a fájlok biztonsági mentését, távolítsa el a biztonsági mentéshez szükséges lemezt vagy tárolóeszközt, majd kattintson a Tovább gombra a helyreállítási folyamat folytatásához.

        megjegyzés:

        Ha a biztonsági mentés sikertelen, ellenőrizze, hogy a tárolóeszköz mérete elegendő-e a fájlok tárolásához, vagy próbálja megszüntetni néhány fájltípus kijelölését, hogy csökkentse a másolandó fájlok számát. A sikertelen biztonsági mentés másik oka fájlsérülés is lehet. Egyes esetekben előfordulhat, hogy ezzel a biztonsági mentési eljárással nem lehet fájlokat menteni.

6. Kattintson az OK gombra a megjelenik figyelmeztető ablakban.
7. A rendszer-helyreállítás befejezése után kattintson a Befejezés gombra a számítógép újraindításához. Menjen végig a beállítási képernyőkön, és várja meg, amíg a számítógép befejezi a beállítást.
8. Ha kész a beállítás, kapcsolja ki a számítógépet, csatlakoztassa vissza az összes eszközt és kábelt, majd kapcsolja be a számítógépet.
9. A számítógép használata előtt frissítse és védje számítógépét. Telepítse újra a víruskereső és biztonsági szoftvereket, amelyeket a rendszer-helyreállítás előtt telepítettek.
10. Telepítse újra az összes olyan szoftvert, amelyet a számítógép megvásárlása óta telepítettek, valamint a biztonsági mentés során mentett fájlokat.

megjegyzés:

A HP nem mellékel helyreállító lemezeket személyi számítógépeinek csomagolásában, mivel a helyreállítást végző program a merevlemez-meghajtón található. Helyreállító lemezeket a HP ügyfélszolgálatától szerezheti be, vagy elkészítheti saját maga a helyreállítás-kezelő szoftver használatával. A HP javasolja, hogy készítsen helyreállító lemezeket, amikor átveszi a számítógépét, és tárolja ezeket biztonságos helyen. Az ügyfélszolgálattól kapott helyreállító lemezekkel akár 4-6 órát is igénybe vehet a rendszer-helyreállítás, saját készítésű helyreállító lemezekkel azonban gyakran kevesebb időt vesz igénybe a rendszer-helyreállítás elvégzése. A helyreállító lemezek létrehozásával kapcsolatos további információkat a Helyreállító lemezek létrehozása vagy helyreállítási kép mentése USB-flashmeghajtóra Windows 7 alatt részben találhat.

1. Kapcsolja be a számítógépet, és helyezze be az első helyreállító lemezt a meghajtóba.
2. Nyomja meg hosszan a tápkapcsológombot a számítógép kikapcsolásához.
3. Húzza ki az összes perifériás eszközt, kivéve a monitort, a billentyűzet, az egeret és a tápkábelt. Távolítsa el az adathordozókat a belső meghajtókból, és távolítsa el az összes, korábban hozzáadott belső hardvert.
4. Kapcsolja be a számítógépet.
5. Azonnal nyomja meg többször az Escape billentyűt, körülbelül másodpercenként egyszer, amíg meg nem nyílik az indítási menü vagy a Select boot device (Rendszerindító eszköz kiválasztása) menü.
6. A kiválasztandó lehetőségek a képernyőn megjelenő menü típusától függően kis mértékben eltérhetnek:
   • Ha az Indítási eszköz kiválasztása menü jelenik meg, a fel vagy le nyílbillentyűvel válassza ki a CD-/DVD-meghajtót, majd a folytatáshoz nyomja meg az Enter billentyűt.
   • Ha az Indítómenü nyílik meg, nyomja meg az F9 billentyűt a "Rendszerindítási menü" vagy az "Rendszerindító eszköz beállításai" megnyitásához. A fel vagy le nyilakkal válassza ki a CD-/DVD-meghajtót. Ezután nyomja le az Enter gombot.

     megjegyzés:

     Előfordulhat, hogy egynél több CD-/DVD-meghajtó is kiválasztható az indításra használható eszközök listájából. Ebben az esetben válassza ki az egyik CD/DVD lehetőséget a listából, és nézze meg, hogy elindul-e a HP Recovery. Ha a helyreállítás nem indul el vagy egy hibaüzenet azt jelzi, hogy a lemez nem rendszerlemez, indítsa újra a számítógépet a tápkapcsológomb megnyomásával, majd ismételje meg a lépéseket egy másik CD-/DVD-meghajtó választásához. Ha elindul a helyreállítás, folytassa a helyreállítás befejezéséhez szükséges lépésekkel.

7. Megjelenhet egy ablak, amelyben az a kérdés olvasható, hogy a merevlemezről vagy a behelyezett lemezről szeretné-e futtatni a helyreállítás-kezelőt. Ha megjelenik ez az ablak, válassza a Program futtatása lemezről lehetőséget,majd kattintson a Tovább gombra.
8. Válasszon egy lehetőséget a helyreállító lemezek típusa alapján:
   • A saját számítógépéről létrehozott helyreállító lemezek:
     Kattintson a Gyári visszaállítás elemre az Azonnali segítségre van szükségem alatt. Ha a következő képernyő arra kéri, hogy erősítse meg a választást, válassza az Igen lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra. Ha nem jelenik meg megerősítést kérő képernyő, folytassa a következő lépéssel.

     
   • A HP ügyfélszolgálatától kapott helyreállító lemezek:
     A képernyőn megjelenő lehetőségektől függően válassza ki a következő lehetőségek egyikét, majd kattintson a Tovább gombra.
     • Gyári visszaállítás – a számítógép visszaállítása a teljes meghajtó törlésével és a gyári beállítás helyreállításával
     • A teljes meghajtó törlésével és a gyári beállítás helyreállításával állítja vissza a számítógépet
     
9. Amikor a rendszer-helyreállítás figyelmezteti, hogy készítsen biztonsági mentést a fájljairól, válassza ki a biztonsági mentés módját:
   • Ha már elvégezte a saját fájlok biztonsági mentését, és nem szeretne biztonsági mentést végezni, akkor válassza a Helyreállítás a saját fájlok biztonsági mentése nélkül lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra. Folytassa a következő lépéssel.
   • Ha szeretne biztonsági mentést készíteni a saját fájlokról, kövesse ezeket a lépéseket a biztonsági mentés létrehozásához.
     

     1. Válassza az Először biztonsági mentés készítése a saját fájlokról (ajánlott) lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra.
     2. Válassza ki a fájltípusokat a biztonsági mentéshez, majd kattintson a Tovább gombra.
        
     3. A helyreállítás-kezelő tárolóeszközöket keres a számítógépen. Válassza ki a tárolóeszközt a biztonsági mentéshez, majd kattintson a Tovább gombra.

        megjegyzés:

        Ha CD- vagy DVD-meghajtót választott, a számítógép kéri, hogy helyezzen be egy üres lemezt.

        
     4. Ha a helyreállítás-kezelő befejezte a fájlok biztonsági mentését, távolítsa el a biztonsági mentéshez szükséges lemezt vagy tárolóeszközt, majd kattintson a Tovább gombra a helyreállítási folyamat folytatásához.

        megjegyzés:

        Ha a biztonsági mentés sikertelen, ellenőrizze, hogy a tárolóeszköz mérete elegendő-e a fájlok tárolásához, vagy próbálja megszüntetni néhány fájltípus kijelölését, hogy csökkentse a másolandó fájlok számát. A sikertelen biztonsági mentés másik oka fájlsérülés is lehet. Egyes esetekben előfordulhat, hogy ezzel a biztonsági mentési eljárással nem lehet fájlokat menteni.

10. Kattintson az OK gombra a megjelenik figyelmeztető ablakban.
11. Olvassa el és hajtsa végre a képernyőn megjelenő utasításokat. Ha a képernyőn megjelenő utasítás lemezt kér, helyezze be a következő lemezt. Egyes esetekben előfordulhat, hogy többször be kell helyeznie ugyanazt a lemezt ahhoz, hogy a képernyő engedélyezze a folytatást.
12. A rendszer helyreállításának befejezése után távolítsa el a lemezt. Ha a tálca nem adja ki a lemezt, a lemez kiadásához nyomja meg a tálcanyitó gombot a számítógép burkolatán.
13. Ha megjelenik a "Helyreállítás kész" képernyő, kattintson a Befejezés gombra.
    Ha megjelenik a "Fájlok másolása kész" képernyő, kattintson a Tovább gombra.
14. Attól függően, hogy milyen típusú számítógépe van, a számítógép kikapcsol vagy újraindul. Ha a számítógép kikapcsol, várjon 5 másodpercet, majd kapcsolja be a számítógépet.

    megjegyzés:

    Ha a HP ügyfélszolgálatától kapott helyreállító lemezeket használja, több mint egy órát vehet igénybe a helyreállítási folyamat végrehajtása. Ne szakítsa meg a helyreállítási folyamatot. A helyreállítási folyamat befejezését a Windows beállítási képernyők megjelenése jelzi.

15. Amikor a képernyők megjelennek, végezze el a Windows beállítását.
16. Ha kész a Windows beállítása, kapcsolja ki a számítógépet, csatlakoztassa újra az összes eszközt és kábelt, majd kapcsolja be a számítógépet.
17. A számítógép használata előtt frissítse és védje számítógépét. Telepítse újra a víruskereső és biztonsági szoftvereket, amelyeket a rendszer-helyreállítás előtt telepítettek.
18. Telepítse újra az összes olyan szoftvert, amelyet a számítógép megvásárlása óta telepítettek, valamint a biztonsági mentés során mentett fájlokat.

megjegyzés:

A helyreállítási lemezkép kép USB-flashmeghajtóra mentésével kapcsolatos további információkat a Helyreállító lemezek létrehozása vagy helyreállítási kép mentése USB-flash-meghajtóra Windows 7 alatt részben találja.

1. Kapcsolja be a számítógépet, és helyezze be az USB-flashmeghajtót az USB-portba.
2. Nyomja meg hosszan a tápkapcsológombot a számítógép kikapcsolásához.
3. Húzza ki az összes perifériás eszközt, kivéve a monitort, a billentyűzet, az egeret és a tápkábelt. Távolítsa el az adathordozókat a belső meghajtókból, és távolítsa el az összes közelmúltban hozzáadott belső hardvert.
4. Azonnal nyomja meg többször az Escape billentyűt, körülbelül másodpercenként egyszer, amíg meg nem nyílik az Indítási vagy a Rendszerindító eszköz kiválasztása menü.
5. A kiválasztandó lehetőségek a képernyőn megjelenő menü típusától függően kis mértékben eltérhetnek:
   • Ha az "Indítási eszköz kiválasztása" menü jelenik meg, a fel vagy le nyílbillentyűvel válassza ki az USB-tárolóeszközt, majd a folytatáshoz nyomja meg az Enter billentyűt.
   • Ha az "Indítómenü" nyílik meg, nyomja meg az F9 billentyűt a "Rendszerindító menü" vagy az "Rendszerindító eszköz beállításai" megnyitásához. A fel vagy le nyílbillentyűvel válassza ki az USB-tárolóeszköz nevét (a meghajtó kötetének nevét). Ezután nyomja meg az Enter gombot a folytatáshoz.
   
6. Megjelenhet egy ablak, amelyben az a kérdés olvasható, hogy a merevlemezről vagy a behelyezett adathordozóról szeretné-e futtatni a helyreállítás-kezelőt. Ha megjelenik ez az ablak, válassza az USB-flash meghajtó lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra.
7. Kattintson a Rendszer-helyreállítás lehetőségre az Azonnali segítségre van szükségem alatt. A következő képernyőn válassza az Igen lehetőséget annak megerősítésére, hogy szeretné visszaállítani a számítógépet az eredeti, gyári állapotába, majd kattintson a Tovább gombra a folytatáshoz.
   
8. Amikor a rendszer-helyreállítás figyelmezteti, hogy készítsen biztonsági mentést a fájljairól, válassza ki a biztonsági mentés módját:
   • Ha már elvégezte a saját fájlok biztonsági mentését, és nem szeretne biztonsági mentést végezni, akkor válassza a Helyreállítás a saját fájlok biztonsági mentése nélkül lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra. Folytassa a következő lépéssel.
   • Ha szeretne biztonsági mentést készíteni a saját fájlokról, kövesse ezeket a lépéseket a biztonsági mentés létrehozásához.
     

     1. Válassza az Először biztonsági mentés készítése a saját fájlokról (ajánlott) lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra.
     2. Válassza ki a fájltípusokat a biztonsági mentéshez, majd kattintson a Tovább gombra.
        
     3. A helyreállítás-kezelő tárolóeszközöket keres a számítógépen. Válassza ki a tárolóeszközt a biztonsági mentéshez, majd kattintson a Tovább gombra.
        
     4. Ha a helyreállítás-kezelő befejezte a fájlok biztonsági mentését, távolítsa el a biztonsági mentéshez szükséges lemezt vagy tárolóeszközt, majd kattintson a Tovább gombra a helyreállítási folyamat folytatásához.

        megjegyzés:

        Ha a biztonsági mentés sikertelen, ellenőrizze, hogy a tárolóeszköz mérete elegendő-e a fájlok tárolásához, vagy próbálja megszüntetni néhány fájltípus kijelölését, hogy csökkentse a másolandó fájlok számát. A sikertelen biztonsági mentés másik oka fájlsérülés is lehet. Egyes esetekben előfordulhat, hogy ezzel a biztonsági mentési eljárással nem lehet fájlokat menteni.

9. Kattintson a Tovább gombra. Megjelenik egy üzenet, amely arra figyelmezteti, hogy az összes eszközt le kell választani a számítógépről. Ellenőrizze, hogy az összes eszközt leválasztotta-e a helyreállító flash meghajtó kivételével, majd kattintson az OK gombra.
10. Olvassa el és hajtsa végre a képernyőn megjelenő utasításokat. A rendszer-helyreállítás befejezése után megjelenik a „Helyreállítás kész” képernyő.
11. Vegye ki az USB-flashmeghajtót az USB-portból.
12. Kattintson a Befejezés gombra a számítógép újraindításához.
13. Számítógépe típusától függően a számítógép kikapcsol vagy újraindul. Ha a számítógép kikapcsol, várjon 5 másodpercet, majd kapcsolja be újra.
14. Amikor a képernyők megjelennek, végezze el a Windows beállítását.
15. Ha kész a Windows beállítása, kapcsolja ki a számítógépet, csatlakoztassa újra az összes eszközt és kábelt, majd kapcsolja be a számítógépet.
16. A számítógép használata előtt frissítse és védje számítógépét. Telepítse újra a víruskereső és biztonsági szoftvereket, amelyeket a rendszer-helyreállítás előtt telepítettek.
17. Telepítse újra az összes olyan szoftvert, amelyet a számítógép megvásárlása óta telepítettek, valamint a biztonsági mentés során mentett fájlokat.