solution Contentsolution Content
Az oldal automatikus fordítását a Microsoft Translator szolgáltatja

A HP nyomtató nem működik a Windows 11 rendszerre történő frissítést követően

A Windows 11 rendszerre történő frissítést követően a nyomtató nem a várakozások szerint fog működni. Távolítsa el, majd telepítse újra a nyomtatószoftvert és az illesztőprogramokat, hogy folytatni tudja a nyomtató használatát.

  1. Windows környezetben keresse meg és nyissa meg a Frissítések keresése lehetőséget, majd várjon, amíg a Windows megkeresi és automatikusan telepíti az összes rendelkezésre álló frissítést.

    • Ha a Windows megtalálta és telepítette a frissítéseket, küldjön nyomtatási vagy lapolvasási feladatot, hogy ellenőrizze, megszűnt-e a hiba. Ha a nyomtató működik, nincs szükség a hibaelhárítás folytatására.

    • Ha a Windows nem talált frissítést, folytassa a következő lépésekkel.

  2. Kapcsolja ki a nyomtatót.

  3. Ha a HP Smart alkalmazást használja, távolítsa el a nyomtatót az alkalmazásból.

    Nyissa meg az alkalmazást, kattintson a jobb egérgombbal a nyomtató ikonjába, majd kattintson a Nyomtató elrejtése parancsra.

    Kattintás a Nyomtató elrejtése elemre a HP Smart alkalmazásban
  4. Windows környezetben keresse meg és nyissa meg a Programok telepítése és törlése lehetőséget.

  5. Keresse meg a nyomtató nevét a telepített programok listájában.

    • Ha a nyomtató neve szerepel a listában, kattintson az Eltávolítás gombra, majd kövesse a megjelenő utasításokat.

      Megjegyzés:

      Ha az eltávolítás sikertelen, használja a Programtelepítési és -eltávolítási hibaelhárítót (angol nyelvű), majd próbálja meg újra eltávolítani.

    • Ha a nyomtató neve nem szerepel a listán, folytassa az alábbi lépésekkel.

  6. Ha a HP Smart alkalmazást használja, keresse meg azt a programok listáján, kattintson az Eltávolítás gombra, majd kövesse a megjelenő utasításokat.

  7. Indítsa újra a számítógépet, majd kapcsolja be a nyomtatót.

  8. Windows környezetben keresse meg és nyissa meg a Nyomtatók" lapolvasókat, majd keresse meg nyomtatója nevét.

    • Ha a nyomtató szerepel a listán, válassza ki azt, majd kattintson az Igen > eszköz eltávolítása gombra.

    • Ha nyomtatója nem szerepel a listán, folytassa a következő lépéssel.

  9. Ellenőrizze a vezeték nélküli jelzőfényt a nyomtató kezelőpaneljén.

    • Ha a vezeték nélküli jelzőfény nem villog, akkor nincs több teendője. Töltse le és telepítse a legfrissebb nyomtatószoftvereket és illesztőprogramokat.123.hp.com

    • Ha a vezeték nélküli jelzőfény villog, folytassa az alábbi lépésekkel.

  10. Állítsa vissza a Wi-Fi beállítási üzemmódot.

    • Érintőképernyős kezelőpanellel rendelkező nyomtatók: A vezérlőpulton nyissa meg a Vezeték nélküli vagy beállítás menüt, válassza a Hálózati beállítások vagy beállítások lehetőséget, majd állítsa vissza a hálózati beállításokat.

    • Érintőképernyős kezelőpanel nélküli nyomtatók: A kezelőpanel gombjaival állítsa vissza a Wi-Fi beállítási módját a HP nyomtatóján.

  11. Töltse le és telepítse a legfrissebb nyomtatószoftvereket és illesztőprogramokat.123.hp.com