solution Contentsolution Content
Az oldal automatikus fordítását a Microsoft Translator szolgáltatja

HP nyomtatók – "Sajnáljuk, valami rosszul ment" hibaüzenet (EBS00P0004)

A HP nyomtató beállítása során a Sajnáljuk, hogy valami hiba lépett fel az EBS00P0004 kóddal a HP Smart alkalmazásban.

Ez a hiba akkor fordul elő, ha két vagy több eszköz ugyanahhoz a mobil útválasztóhoz csatlakozik Wi-Fi segítségével. A mobil útválasztó adatvédelmi elválasztó funkciója megakadályozza a készülékek közötti kommunikációt. Emiatt a számítógép vagy a mobileszköz nem tud kommunikálni a nyomtatóval.

Sajnáljuk, valami rosszul ment hibaüzenet

Hiba EBS00P0004 megoldása

Tiltsa le az elválasztó funkciót a beállítás és a nyomtatás befejezéséhez, vagy használja az alábbi áthidaló megoldások egyikét a nyomtatáshoz.

  • Ideiglenesen tiltsa le a személyes adatok elválasztó funkcióját a mobil útválasztón, végezze el a beállítást, majd nyomtasson.

    Megjegyzés:

    Az adatvédelmi elválasztó alternatív nevei az ügyfelek elszigetelése, az AP-izolálás vagy a BSS-n belüli kommunikáció.

    Miután a beállítás befejeződött, engedélyezze újra az adatvédelmet elválasztó funkciót.

  • Hajtsa végre az alábbi áthidaló megoldások egyikét:

    • HP Smart esetében lépjen ki a beállítási folyamatból, majd próbálja meg ismét végrehajtani a beállítást.

      1. A hibaképernyőn kattintson a Kilépés a beállításból gombra.

      2. Kattintson a Beállítás befejezésére, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a beállítás végrehajtásához, majd próbáljon meg nyomtatni.

        Megjegyzés:

        Ha a Befejezés beállítás nem áll rendelkezésre, zárja be a HP Smart alkalmazást, majd nyissa meg újra.

        Kattintás a Beállítás befejezése elemre
    • A nyomtatáshoz használja a Wi-Fi Direct funkciót.

    • A nyomtatáshoz használjon USB-kábel csatlakozást.