solution Contentsolution Content
Az oldal automatikus fordítását a Microsoft Translator szolgáltatja

Nem tud HP nyomtatóval nyomtatni vagy beolvasni a Windows update után

A Microsoft Windows szoftverfrissítés telepítését követően a nyomtató nem a várakozásoknak megfelelően működik. Keresse meg a frissítéssel kapcsolatos ismert problémákat, majd telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramot és a szoftvert, ha szükséges.

A Windows új verziójára való frissítést követően a nyomtatással kapcsolatos problémák megoldásához keresse meg a HP nyomtatót, amely a Windows 11-re történő frissítést követően nem működik.

Ellenőrizze a legfrissebb Windows Update segédprogramot

Nyissa meg a frissítési előzményeket a számítógépen, hogy ellenőrizze a nyomtatókkal kapcsolatos ismert problémákat.

  1. Keressen rá a Windows rendszerben a Frissítési előzmények megtekintése elemre, és nyissa meg.

    A Windows Update legújabb frissítéseit telepítették
  2. Nézze át a listában a nyomtatóproblémák indulásakor telepített frissítést.

  3. Kattintson a frissítés nevére vagy további információkra a Microsoft frissítés támogatási oldalának megnyitásához.

  4. Görgesse le az oldalt a frissítési rész Ismert problémáihoz , és keresse meg a nyomtatókkal kapcsolatos tüneteket.

  5. Ha nyomtatási probléma szerepel a listában, kövesse az áthidaló megoldáshoz mellékelt lépéseket.

Távolítsa el, majd telepítse újra a HP nyomtatószoftvert Windows rendszerhez

Távolítsa el a HP nyomtató-illesztőprogramot és szoftvert, távolítsa el a nyomtatót az Eszközök listájáról, majd telepítse újra a legújabb, ajánlott HP illesztőprogramot vagy alkalmazást.

  1. Válassza le a nyomtatót a számítógépről vagy a hálózatról.

  2. Keressen rá a Windows rendszerben a Programok telepítése és törlése ablakra, és nyissa meg.

  3. A telepített programok listájában kattintson a HP nyomtató nevére, majd kattintson az Eltávolítás elemre. Ha a nyomtató neve nem jelenik meg, válassza a HP Smart lehetőséget, majd kattintson az Eltávolítás gombra.

  4. Ha megjelenik a Felhasználói fiókok felügyelete üzenet, kattintson az Igen elemre.

  5. Kövesse az utasításokat a szoftver eltávolításának befejezéséhez, majd indítsa újra a számítógépet.

  6. Keresse meg a Windows rendszerben, és nyissa meg a Vezérlőpult elemet.

  7. Kattintson az Eszközök és nyomtatók elemre.

  8. A HP-nyomtató nevével ellátott minden egyes nyomtatóikon esetében kattintson a jobb egérgombbal az ikonra, majd válassza az Eszköz eltávolítása vagy az Eltávolítás eszköz eltávolítása lehetőséget az eltávolítás befejezéséhez.

    Megjegyzés:

    Ha nem jelennek meg nyomtatóikonok, a nyomtató már el lett távolítva.

  9. Látogasson el 123.hp.com, majd adja meg a készüléke nevét a nyomtatószoftver és illesztőprogramok letöltéséhez és telepítéséhez.