"AZ Ön HP vagy HP+ nyomtatója itt nem igényelhető" hibaüzenet jelenik meg

Állítsa vissza a nyomtatót az összes korábbi nyomtatóbeállítás és -beállítás eltávolításához.

1. Nyissa meg a beágyazott webkiszolgálót (EWS) a számítógépén vagy a mobil készülékén.

   • HP Smart alkalmazás: Nyissa meg a nyomtató beállításait, majd keresse meg és válassza ki a Speciális beállításokat. Az EWS megnyitásához kattintson az Eszközök vagy webes szolgáltatások elemre. Ha nem áll rendelkezésre Speciális beállítások lehetőség, nyomtassa ki a hálózati konfigurációt vagy a Nyomtatóinformációs oldalt.

   • Nyomtasson hálózati konfigurációs oldalt vagy Nyomtatóinformációs oldalt: Az oldal kinyomtatásához nyomja meg a vezérlőpulton található Információs gombot . Jegyezze fel a nyomaton lévő IP-címet. A számítógépen vagy mobil készüléken írja be az IP-címet a böngésző címsorába, majd nyomja meg az Enter gombot a beágyazott webszerver megnyitásához.

2. Ha a rendszer kéri, írja be a nyomtató rendszergazdai jelszavát vagy a nyomtató címkéjén lévő PIN kódot.

3. Az EWS-n kattintson a Beállítások vagy a Rendszer fülre.

4. Kattintson az Alapértékek és szolgáltatások visszaállítása, majd a Gyári alapértékek visszaállítása elemre.

5. Kattintson a Gyári alapértékek visszaállítása gombra.

Állítsa be, és igényelje újra a nyomtatót.

1. Húzza ki az USB-kábeleket a nyomtatóból.

2. Keresse fel 123.hp.com és töltse le a javasolt nyomtató-illesztőprogramot.

3. Kövesse az utasításokat a nyomtató beállításához és igényléséhez.

Ha az előző lépések nem oldották meg a problémáját, további segítség érdekében vegye fel a kapcsolatot a HP ügyfélszolgálatánál.

1. Lépjen a HP ügyfélszolgálat – Kapcsolat oldalra.

2. A garancia állapotának megtekintéséhez és szükség esetén a hely módosítása érdekében adja meg terméke sorozatszámát.

3. Válasszon ki egy támogatási lehetőséget. Ha az ázsiai csendes-óceáni térségében tartózkodik, az adott terület helyi szervizközpontjához lesz irányítva.