HP számítógépek – Hibaüzenetek jelennek meg kék képernyőn (Windows 10)

Végezze el az eltávolítható akkumulátorral rendelkező laptop hardveres újraindítását.

1. Kapcsolja ki a számítógépet, majd húzza ki a tápkábelt.

2. Válasszon le minden perifériás eszközt, majd távolítsa el a számítógépet a portreplikátorról vagy a dokkolóegységből.

3. Távolítsa el az akkumulátort a számítógépből.

4. Eltávolított akkumulátor és kihúzott tápkábel mellett körülbelül 15 másodpercig tartsa lenyomva a bekapcsológombot.

5. A kondenzátorok lemerülése után helyezze be az akkumulátort, majd csatlakoztassa a tápkábelt. Hagyja a perifériás eszközöket leválasztva.

6. Kapcsolja be a számítógépet.

Hajtson végre hardveres újraindítást (vagy hardveres újraindítást), hogy töröljön információkat a számítógép memóriájáról a személyes adatok törlése nélkül.

1. Kapcsolja ki a számítógépet.

2. Válassza le a hálózati adaptert.

3. Távolítson el minden lemezt a lemezmeghajtóból.

4. Távolítsa el a memóriakártyákat a kártyaolvasó nyílásból.

5. Válasszon le minden nem létfontosságú perifériás eszközt, például nyomtatókat, lapolvasókat, külső merevlemez-meghajtókat és USB flash meghajtókat.

6. A hálózati adapter kihúzott részén körülbelül 15 másodpercig tartsa lenyomva a tápkapcsoló gombot.

7. Csatlakoztassa újra a hálózati adaptert, majd kapcsolja be a számítógépet.

Az asztali számítógép hardveres újraindítása (vagy hardveres újraindítása) segítségével törölje a számítógép memóriájával kapcsolatos információkat a személyes adatok törlése nélkül.

1. Kapcsolja ki a számítógépet.

2. Válassza le a hálózati adaptert.

3. Válasszon le minden nem létfontosságú perifériás eszközt, például nyomtatókat, lapolvasókat, külső merevlemez-meghajtókat és USB flash meghajtókat.

   Megjegyzés:

   Ne válassza le az egeret, a billentyűzetet vagy a monitort.

4. A hálózati adapter kihúzott részén körülbelül 15 másodpercig tartsa lenyomva a tápkapcsoló gombot.

5. A kondenzátorok lemerítését követően csatlakoztassa újra a hálózati adaptert. Hagyja a perifériás eszközöket leválasztva.

6. Kapcsolja be a számítógépet.

Ha a Windows nem indul el megfelelően, használja a Microsoft rendszer-helyreállítást a Windows betöltése képernyőn.

1. Kapcsolja ki a számítógépet, és várjon legalább 5 másodpercet.

2. Kapcsolja be a számítógépet, és nyomja le többször, körülbelül másodpercenként, az F11 billentyűt, amíg meg nem jelenik meg a Windows betöltése folyamatban képernyő.

3. Ha megjelenik a nyelvválasztás képernyő, válassza ki a folytatáshoz használni kívánt nyelvet.

4. A Billentyűzet-elrendezés kiválasztása képernyőn válassza ki azt a billentyűzet-elrendezést, amely megfelel a billentyűzet típusának.

5. A Válasszon egy lehetőséget képernyőn kattintson a Hibaelhárítás gombra.

6. Kattintson a Speciális beállítások, majd a Rendszer-visszaállítás elemre.

   Megjegyzés:

   A beállításoktól függően előfordulhat, hogy ki kell választania egy fiókot, és meg kell adnia bejelentkezési adatait.

7. Kattintson a Tovább gombra.

   

8. Válasszon egy visszaállítási pontot, majd kattintson a Tovább gombra.

9. Kattintson a Befejezés gombra a számítógépnek egy előző pontra való visszaállításához.

   

10. Kattintson az Igen elemre a megjelenő figyelmeztető ablakban.

    FIGYELMEZTETÉS:

    Ha elindul a Rendszer-visszaállítás, ne szakítsa meg.

    

11. A rendszer-visszaállítás befejeztével a számítógép újraindul.

A HP Support Assistant segítségével Windows rendszert futtató számítógépén frissítéseket kereshet és telepíthet, beleértve a BIOS-frissítéseket is.

1. Windows környezetben keresse meg és nyissa meg a HP Support Assistant alkalmazást, vagy kattintson az alkalmazás ikonjára a tálcán.

   Ha az alkalmazás az Ön számítógépén nincs telepítve, akkor töltse le a legújabb verziót a HP Support Assistant webhelyéről.

2. A My Irányítópult lapon keresse meg számítógépét, majd kattintson a Frissítések elemre.

3. Várjon, amíg a HP Support Assistant elemzi a rendszert.

4. Az elemzés befejezése után válassza ki a felsorolt frissítéseket, töltse le és telepítse a frissítéseket, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

5. Ha a rendszer kéri, indítsa újra a számítógépet, majd zárja be az eszközt.

Frissítse Windows 11 vagy Windows 10 számítógépét a Windows Update használatával.

1. Windows környezetben keresse meg, majd nyissa meg a Frissítések keresése elemet.

   Ha van elérhető frissítés, azok telepítése automatikusan elindul.

   Megjegyzés:

   Az opcionális frissítések letöltéséhez és telepítéséhez kövesse az alábbi utasításokat az Ön operációs rendszeréhez:

   • Windows 11 rendszerben válassza a Speciális beállításokat > választható frissítéseket, válassza ki a telepíteni kívánt frissítéseket, majd kattintson a Letöltés " telepítés gombra.

   • Windows 10 rendszerben válassza a Az összes választható frissítés megtekintése lehetőséget, válassza ki a telepíteni kívánt frissítéseket, majd kattintson a Letöltés és telepítés gombra.

2. A frissítések telepítését követően, felszólítás esetén indítsa újra a számítógépet.