hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...
HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...
  • Visszajelzés

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

A rossz nyomtatási minőség javítása a HP LaserJet M139-M142 nyomtatókon

A kinyomtatott dokumentum minősége nem felel meg az elvárásnak. A nyomatok elkenődtek, homályosak, sötétek vagy halványak, a festék laza, részben hiányzik vagy szaggatott.

Hajtsa végre az alábbi feladatokat a megadott sorrendben. Használja a nyomtatót minden egyes feladat után, hogy lássa, megoldódott-e a probléma.

A papír ellenőrzése

A papír minősége és típusa hatással lehet a nyomtatási feladatra. Az alábbi útmutatásokat követve ellenőrizheti, hogy megfelelő-e a papír. Ha nem az, töltsön a készülékbe megfelelő típusú papírt.

  • Használjon HP LaserJet nyomtatókban való használatra tervezett papírt. Ne használjon olyan papírt, amely csak tintasugaras nyomtatókhoz készült.

  • Ne használjon túl durva felületű papírt. Finomabb papírral jobb nyomtatási minőséget érhet el.

A festékszint ellenőrzése és a kazetta megvizsgálása

Az alacsony festékszint vagy a kazettával kapcsolatos problémák gyenge minőségű nyomtatást eredményezhetnek.

  1. Ellenőrizze a toner és a kazetta típusát. A HP eredeti HP tonerkellékek használatát javasolja. A HP nem tudja szavatolni a HP-től eltérő márkájú, vagy újratöltött HP kazetták minőségét és megbízhatóságát. Ha Ön nem eredeti HP kellékanyagokat használ, a HP+ nyomtatók nem az elvárt módon működnek (csak vezeték nélküli típusok esetében), és előfordulhat, hogy a HP támogatási oldalon található hibaelhárítási lépések nem oldják meg a problémát.

    A kazetták eredetiségét a(z) HP hamisítás és csalás elleni program (angol nyelvű) oldalon ellenőrizheti. Cserekazettákat és egyéb kellékeket a(z) HP áruház oldalról vagy helyi viszonteladóktól szerezhet be.

  2. Ellenőrizze a festékkazettát, majd cserélje ki a kevés tintát tartalmazó vagy üres kazettát.

    • HP Smart alkalmazás: Nyissa meg az alkalmazást, majd tekintse meg a festékszintet a nyomtató neve vagy képe mellett.

    • Konfigurációs oldal: A nyomtató kezelőpaneljén nyomja meg a Mégse gombot a nyomtató felébresztéséhez. Nyomja meg és tartsa lenyomva 5 másodpercig a Másolás indítása/Folytatás gombot , majd engedje fel. Az Üzemkész jelzőfény villog. Tekintse meg a festékszintet a nyomaton.

    Ha eredeti HP kazettákat használ, és a festékszint nem nagyon alacsony vagy üres, folytassa az alábbi lépésekkel a kazetták károsodásának ellenőrzéséhez.

  3. Nyissa ki a tonerkazetta-tartó ajtaját, és vegye ki a kazettát.

    A nyomtatópatron-tartó ajtajának kinyitása, majd a tonerkazetta eltávolítása
  4. Vizsgálja meg, hogy a memóriachip nem sérült-e. Ha a memóriachip sérült, cserélje ki a tonerkazettát.

    A memóriachip helye egy tonerkazettán
  5. Vizsgálja meg a képalkotó henger felületét. Ha karcolások, ujjlenyomatok vagy egyéb sérülések láthatók rajta, cserélje ki a tonerkazettát.

    FIGYELMEZTETÉS:

    Ne érintse meg a képalkotó dobot. Az ujjlenyomatok ronthatják a nyomtatási minőséget.

    A képalkotó henger megkeresése karcolások vagy ujjlenyomatok vizsgálata céljából
  6. Helyezze vissza a kazettát, majd csukja be a tonerkazetta-tartó ajtaját.

    A kazetta beigazítása a nyomtató belsejében található vezetősínekhez

A nyomtatási beállítások ellenőrzése

Bizonyos esetekben a nyomtatási beállítások hatással lehetnek a nyomtatás minőségére. Ellenőrizze a nyomtatási beállításokat, és győződjön meg arról, hogy azok megfelelnek-e a nyomtatási feladatnak.

A kazetta megtisztítása

A kazettatisztítási mód használatával tisztítsa meg a papírgörgőket a portól, és javítsa a nyomtatás minőségét.

  1. Nyissa meg a Speciális beállításokat, a Nyomtató kezdőlapját vagy a HP Device Toolboxot.

    • HP Smart alkalmazás (Windows, Mac, iOS, Android): Nyissa meg az alkalmazást, majd kattintson a nyomtatója nevére vagy képére. Szükség esetén válassza ki a Nyomtatóbeállítások menüpontot, majd válassza a Speciális beállítások lehetőséget.

    • HP Printer Assistant (Windows 7): Keresse meg és nyissa meg a HP elemet, majd nyissa meg a HP Printer Assistant alkalmazást. Válassza a Nyomtatás lehetőséget, majd kattintson a Nyomtató kezdőlapja (EWS) vagy a HP Device Toolbox elemre.

  2. Kattintson a Rendszer > Szolgáltatás elemekre.

  3. Ha a rendszer arra kéri, adja meg a Felhasználónév és Jelszó adatokat.

    Megjegyzés:

    Ha a jelszót nem változtatta meg, a felhasználónevet és PIN-kódot (jelszót) megtalálja a tonerkazetta-tartó ajtaja alatt.

    Példa a felhasználónevet és jelszót tartalmazó matrica elhelyezkedésére
  4. Keresse meg a Nyomtatókazetta-tisztítási mód lehetőséget, majd kattintson a Start elemre.

    A készülék megtisztítja a kazettát.

Tisztítólap nyomtatása

Használja a tonertisztító módot a papírgörgők portól való megtisztítására.

  1. Ellenőrizze, hogy van-e papír a fő tálcában, majd kapcsolja be a nyomtatót.

  2. Nyissa meg a Speciális beállításokat, a Nyomtató kezdőlapját vagy a HP Device Toolboxot.

    • HP Smart alkalmazás (Windows, Mac, iOS, Android): Nyissa meg az alkalmazást, majd kattintson a nyomtatója nevére vagy képére. Szükség esetén válassza ki a Nyomtatóbeállítások menüpontot, majd válassza a Speciális beállítások lehetőséget.

    • HP Printer Assistant (Windows 7): Keresse meg és nyissa meg a HP elemet, majd nyissa meg a HP Printer Assistant alkalmazást. Válassza a Nyomtatás lehetőséget, majd kattintson a Nyomtató kezdőlapja (EWS) vagy a HP Device Toolbox elemre.

  3. Kattintson a Rendszer > Szolgáltatás elemekre.

  4. Ha a rendszer kéri, adja meg a Felhasználónév és Jelszó adatokat.

    Megjegyzés:

    Ha a jelszót nem változtatta meg, a felhasználónevet és PIN-kódot (jelszót) megtalálja a tonerkazetta-tartó ajtaja alatt.

    Példa a felhasználónevet és jelszót tartalmazó matrica elhelyezkedésére
  5. Keresse meg a Beégetőmű-tisztító mód lehetőséget, kattintson a Start gombra, majd az OK gombra.

    A nyomtató kezelőpaneljén a Figyelmeztetés jelzőfény villog.

  6. Nyomja le a nyomtató kezelőpaneljén a Folytatás/Mégse gombot .

    A nyomtató a beégetőmű tisztításához egyetlen papírdarabot használ.

  7. A papír kidobódik a kimeneti tálcába.

A nyomtatási sűrűség beállítása

Módosítsa a nyomtatási sűrűséggel kapcsolatos beállításokat a nyomtatási minőséggel kapcsolatos problémák javítása érdekében.

  1. Nyissa meg a Speciális beállításokat, a Nyomtató kezdőlapját vagy a HP Device Toolboxot.

    • HP Smart alkalmazás (Windows, Mac, iOS, Android): Nyissa meg az alkalmazást, majd kattintson a nyomtatója nevére vagy képére. Szükség esetén válassza ki a Nyomtatóbeállítások menüpontot, majd válassza a Speciális beállítások lehetőséget.

    • HP Printer Assistant (Windows 7): Keresse meg és nyissa meg a HP elemet, majd nyissa meg a HP Printer Assistant alkalmazást. Válassza a Nyomtatás lehetőséget, majd kattintson a Nyomtató kezdőlapja (EWS) vagy a HP Device Toolbox elemre.

  2. Kattintson az alábbi elemekre: Rendszer > Rendszerbeállítás.

  3. Ha a rendszer arra kéri, adja meg a Felhasználónév és Jelszó adatokat.

    Megjegyzés:

    A felhasználónév és PIN-kód (jelszó) megtalálható a tonerkazetta-tartó ajtaja alatt.

    Példa a felhasználónevet és jelszót tartalmazó matrica elhelyezkedésére
  4. Növelje a nyomtatási sűrűség beállítását, majd kattintson az Alkalmaz gombra.

A nyomtató illesztőprogramjának frissítése

Keressen és telepítsen minden rendelkezésre álló nyomtató illesztőprogram-frissítést, amely új funkciókat tartalmaz vagy problémát hárít el.

A nyomtató szervizelése

Ha az összes fentebbi lépés végrehajtása után a probléma továbbra is fennáll, javíttassa meg vagy cserélje ki HP nyomtatóját.

A termék javításának vagy cseréjének ütemezése érdekében látogasson el ide: Kapcsolatfelvétel a HP ügyfélszolgálatával. Ha az ázsiai csendes-óceáni térségében tartózkodik, az adott terület helyi szervizközpontjához lesz irányítva.

A garancia állapotának ellenőrzéséhez látogasson el ide: HP termékgarancia-ellenőrző. Lejárt garanciájú készülékek esetén előfordulhat, hogy javítási díjat számolnak fel.

Megjegyzés:

Tartson meg egy mintanyomatot, amelyen látható a probléma. Ha a nyomtató, a tintapatron vagy a tonerkazetta vagy a képalkotó henger garanciális cseréjére kerül sor, a támogatási munkatárs kérheti a nyomtatási mintát.


hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...