hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...
HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...
  • Visszajelzés

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP LaserJet M109-M112 nyomtatók – A „Kifogyott a papír” hibaüzenet jelenik meg, és a nyomtató nem húzza be a papírt

A nyomtatási feladat küldése után a Figyelmeztetés jelzőfény villog a nyomtató kezelőpaneljén, és a számítógépen vagy a HP Smart alkalmazásban a Kifogyott a papír hibaüzenet jelenik meg.

Hajtsa végre az alábbi feladatokat a megadott sorrendben. Használja a nyomtatót minden egyes feladat után, hogy lássa, megoldódott-e a probléma.

Ellenőrizze a papírt, majd töltse be ismét

Ellenőrizze a papírköteget, hogy vannak-e gyűrött, szakadt vagy hajlott lapok, ami miatt a nyomtató nem veszi fel a papírt.

  1. Vegye ki az összes papírt az adagolótálcából.

  2. Távolítson el a kötegből minden hajlott, gyűrött vagy szakadt papírt.

  3. Keresse meg, majd távolítsa el az esetlegesen elakadást okozó papírokat a papírtálca belsejéből. Győződjön meg róla, hogy semmi sem akadályozza a papír görgők segítségével történő behúzását.

  4. Töltse be a papírköteget a papírtálcába.

    A papír betöltése az adagolótálcába
  5. A papírszélesség-vezetőket csúsztassa össze úgy, hogy azok érintsék a papír széleit.

    A papírszélesség-vezetők csúsztatása

Tisztítólap nyomtatása

Használja a tonertisztító módot a papírgörgők portól való megtisztítására.

  1. Ellenőrizze, hogy van-e papír a fő tálcában, majd kapcsolja be a nyomtatót.

  2. Nyissa meg a Speciális beállításokat, a Nyomtató kezdőlapját vagy a HP Device Toolboxot.

    • HP Smart alkalmazás (Windows, Mac, iOS, Android): Nyissa meg az alkalmazást, majd kattintson a nyomtatója nevére vagy képére. Szükség esetén válassza ki a Nyomtatóbeállítások menüpontot, majd válassza a Speciális beállítások lehetőséget.

    • HP Printer Assistant (Windows 7): Keresse meg és nyissa meg a HP elemet, majd nyissa meg a HP Printer Assistant alkalmazást. Válassza a Nyomtatás lehetőséget, majd kattintson a Nyomtató kezdőlapja (EWS) vagy a HP Device Toolbox elemre.

  3. Kattintson a Rendszer > Szolgáltatás elemekre.

  4. Ha a rendszer kéri, adja meg a Felhasználónév és Jelszó adatokat.

    Megjegyzés:

    Ha a jelszót nem változtatta meg, a felhasználónevet és PIN-kódot (jelszót) megtalálja a tonerkazetta-tartó ajtaja alatt.

    Példa a felhasználónevet és jelszót tartalmazó matrica elhelyezkedésére
  5. Keresse meg a Beégetőmű-tisztító mód lehetőséget, kattintson a Start gombra, majd az OK gombra.

    A nyomtató kezelőpaneljén a Figyelmeztetés jelzőfény villog.

  6. Nyomja le a nyomtató kezelőpaneljén a Folytatás/Mégse gombot .

    A nyomtató a beégetőmű tisztításához egyetlen papírdarabot használ.

  7. A papír kidobódik a kimeneti tálcába.

A felvevőhengerek tisztítása

Távolítsa el a port a nyomtató belsejében található felvevőhengerekről.

  1. A nyomtató bekapcsolt állapotában húzza ki a tápkábelt a nyomtató hátuljából, majd pedig a hálózati aljzatból is.

  2. Nyissa ki a tonerkazetta-tartó ajtaját, és vegye ki a kazettát.

    A nyomtatópatron-tartó ajtajának kinyitása, majd a tonerkazetta eltávolítása
  3. Keresse meg a felvevőhengereket.

    A felvevőhengerek elhelyezkedése
  4. Desztillált vízzel enyhén nedvesítsen meg egy tiszta, szöszmentes törlőkendőt, majd csavarja ki a fölösleges vizet.

  5. Tisztítsa meg a hengereket a nedves ruhával.

  6. Hagyja a hengereket teljesen megszáradni (körülbelül 10 percig).

  7. Helyezze vissza a kazettát, majd csukja be a tonerkazetta-tartó ajtaját.

    A kazetta beigazítása a nyomtató belsejében található vezetősínekhez
  8. Csatlakoztassa újra a tápkábelt, majd kapcsolja be a nyomtatót.

A nyomtató szervizelése

Ha a probléma továbbra is fennáll, miután végrehajtotta a fenti lépéseket, javíttassa meg vagy cserélje ki HP készülékét.

A termék javításának vagy cseréjének ütemezése érdekében látogasson el ide: Kapcsolatfelvétel a HP ügyfélszolgálatával. Ha az ázsiai csendes-óceáni térségében tartózkodik, az adott terület helyi szervizközpontjához lesz irányítva.

A garancia állapotának ellenőrzéséhez látogasson el ide: HP termékgarancia-ellenőrző. Lejárt garanciájú készülékek esetén előfordulhat, hogy javítási díjat számolnak fel.


hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...