Az oldal automatikus fordítását a Microsoft Translator szolgáltatja
HP számítógépek – Vezeték nélküli egérrel kapcsolatos problémák elhárítása
Ha a vezeték nélküli egér nem reagál a várt módon, vagy nem működik, akkor a probléma megoldása érdekében ellenőrizze a csatlakozást,
telepítse a frissítéseket, és erősítse meg a beállításokat.
A tápellátás és a kapcsolat állapotának ellenőrzése
Ellenőrizze a tápellátás és a kapcsolat állapotát a vezeték nélküli egérrel kapcsolatos problémák megoldása érdekében.
A tápellátás és a kapcsolat állapotának ellenőrzése (vezeték nélküli USB vevőegységgel rendelkező egér)
Ha olyan USB vevőt használ, amely egy porthoz csatlakozik vagy be van építve a számítógépbe, akkor ellenőrizze a vezeték nélküli
egér tápellátási és csatlakozási problémáit.
-
Keresse meg és távolítson el minden csomagolási fóliát az egérről. A fóliák akadályozhatják az eszköz áramellátását.
-
Ha az egerén megtalálható ki-/be kapcsoló, akkor biztosítsa, hogy ez be állapotban legyen.
-
Ha az egér nem kapcsol be, csatlakoztassa a töltőkábelt az eszközhöz, majd az áramforráshoz, például a számítógép vagy a külső
USB-hálózati adapter USB portjához és töltse fel az akkumulátort. Ha az egérben cserélhető elemek vannak, helyezzen be újakat.
-
Keresse meg az eszköz USB vevőjét. Lehet, hogy be van illesztve a számítógép egyik USB portjában vagy az eredeti csomagolásban
található meg. Egyes HP Touch és All-in-One eszközök olyan USB-vevővel kaphatók, amelyet előzetesen a számítógépre telepítettek.
Vagy az egér belsejében lévő vevőegységhez keresse meg a tárolót.
-
Győződjön meg arról, hogy a vevőegység be van illesztve a számítógép USB portjába
. Előfordulhat, hogy egy darab USB elosztó nem biztosít elegendő áramot az Ön eszközének a megfelelően csatlakozáshoz.
-
Kapcsolja ki az egyéb nem használt vezeték nélküli eszközöket, beleértve a Bluetooth eszközöket is.
-
Helyezze az egeret közelebb a vezeték nélküli vevőegységhez, általában 30 cm-nél közelebb (1 láb).
-
Ellenőrizze, nincsenek-e tárgyak az egér és a vezeték nélküli vevő között. Az olyan tárgyak, mint például a TV-készülékek,
vezeték nélküli telefonok vagy hangszórók gyengíthetik a vezeték nélküli jeleket.
-
Állítsa vissza az USB-vevő csatlakozását. Vegye ki a vevőegységet a portból, várjon 10 másodpercet, majd csatlakoztassa ismét
a számítógép egy másik portjához. A HP azt javasolja, hogy csatlakoztassa azt a számítógép másik oldalán lévő porthoz.
Megjegyzés:
Ha úgy véli, hogy az USB-vevő nem lett rendezve az egérrel, az USB-vevő és az egér párosítására vonatkozó utasításokért tekintse
át az eszköz dokumentációját.
-
Ha a csatlakozás sikertelen, próbálja meg az egeret egy másik számítógéphez csatlakoztatni, és állapítsa meg, hogy a probléma
a fő számítógép portjával van-e.
A tápellátás és a csatlakoztatási állapot ellenőrzése (Bluetooth egér)
Ha a Bluetooth segítségével csatlakozik a számítógéphez, ellenőrizze a vezeték nélküli egéren a csatlakoztatással és az áramellátással
kapcsolatos problémákat.
-
Keresse meg és távolítson el minden csomagolási fóliát az egérről. A fóliák akadályozhatják az eszköz áramellátását.
-
Ha az egéren megtalálható ki-/be kapcsoló, akkor biztosítsa, hogy ez be állapotban legyen.
-
Ha az egér nem kapcsol be, csatlakoztassa a töltőkábelt az eszközhöz, majd az áramforráshoz, például a számítógép vagy a külső
USB-hálózati adapter USB portjához és töltse fel az akkumulátort. Ha az egérben cserélhető elemek vannak, helyezzen be újakat.
-
Windows környezetben keresse meg és nyissa meg a Bluetooth és egyéb eszközök beállítást.
-
Biztosítsa hogy a Bluetooth Be állapotban legyen.
-
Ha az egér nem szerepel a listán, helyezze azt párosítási módba a gyártó által adott utasítások szerint, majd a párosításához
kattintson a Bluetooth vagy egyéb eszköz hozzáadása gombra.
Az egér csatlakoztatása egy másik számítógéphez
Ha az egér nem a várt módon működik, csatlakoztassa az egeret egy másik számítógéphez.
-
Ellenőrizze, hogy a másik számítógépe is működőképes-e, majd kapcsolja be azt.
-
Csatlakoztassa az egeret a második számítógéphez USB-vevő vagy Bluetooth segítségével.
-
Ha az egér nem működik a másik számítógéppel sem, előfordulhat, hogy az egér hibás.
-
Ha az egér a másik számítógéppel is működik, folytassa a hibaelhárítást.
Egér ellenőrzése a HP PC hardverdiagnosztikai UEFI alkalmazásban
Futtasson összetevőteszteket a HP PC Hardverdiagnosztikai UEFI alkalmazásban az egér ellenőrzéséhez, majd kövesse a képernyőn
megjelenő utasításokat.
-
Tartsa lenyomva a tápkapcsológombot legalább öt másodpercig a számítógép kikapcsolásához.
-
Kapcsolja be a számítógépet, és azonnal, többször nyomja le az esc billentyűt, körülbelül másodpercenként egyszer. Amikor a menü megjelenik, nyomja meg az F2 billentyűt.
-
A főmenüben kattintson az Összetevőtesztek elemre.
-
A tesztek futtatásához kattintson az Egér/Touchpad elemre, válassza ki a futtatandó tesztet, majd kattintson a Futtatás egyszer gombra. A teszt végrehajtásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Megjegyzés:
Az Ön Összetevőtesztek menüje eltérhet a számítógépére telepített összetevőktől függően.
A Windows Update futtatása
Frissítse Windows 11 vagy Windows 10 számítógépét a Windows Update használatával.
-
Windows környezetben keresse meg, majd nyissa meg a Frissítések keresése elemet.
Ha van elérhető frissítés, azok telepítése automatikusan elindul.
Megjegyzés:
Az opcionális frissítések letöltéséhez és telepítéséhez kövesse az alábbi utasításokat az Ön operációs rendszeréhez:
-
Windows 11 rendszerben válassza a Speciális beállításokat, válassza a Választható frissítések elemet, válassza ki a telepíteni kívánt frissítéseket, majd kattintson a Letöltés " telepítés gombra.
-
Windows 10 rendszerben válassza a Az összes választható frissítés megtekintése lehetőséget, válassza ki a telepíteni kívánt frissítéseket, majd kattintson a Letöltés és telepítés gombra.
-
A frissítések telepítését követően, felszólítás esetén indítsa újra a számítógépet.
Speciális egérproblémák megoldása
Az egérrel kapcsolatos olyan problémák megoldása, mint a rossz követés, a lassú mutató, a rossz láthatóság vagy a lassú kattintás.
Az egér nem követ megfelelően
Ha probléma van az egér követésével, próbálja meg az egeret más felületen használni, és tisztítsa meg az lencsét.
-
Változtassa meg az egér felületét. Ellenőrizze, hogy az egér nem átlátszó, sík felületen található-e, mint például az egérpad
vagy egy fehér papírdarab. Előfordulhat, hogy az eszköz nem működik üveg, rovátkázott, áttetsző vagy fényvisszaverő felületen.
-
Tisztítsa meg a műanyag követő lencséjét. A szennyeződés és ujjlenyomat felhalmozódás követési problémákat okozhat. Nedves
kendő vagy pamut törlőkendő használatával tisztítsa meg az egér alján található lencsét.
Az egérmutató túl lassú vagy túl kicsi, vagy lassan kattint
Ha az egérmutató túl lassan mozog, nem látható, vagy a dupla kattintás lassabb a vártnál, módosítsa az egér beállításait.
-
A Windows környezetben keresse meg és nyissa meg az Egér beállítások elemet.
-
Válassza ki az Egér további beállításai elemet.
-
Az Egér tulajdonságai ablakban válasszon egy fület a módosítani kívánt beállításokhoz.
-
Gombok: Szabja testre a bal és jobb oldali gombokat, módosítsa a dupla kattintás sebességét, vagy az egérgomb megnyomása nélkül
történő kiemelést.
-
Mutatók: Változtassa meg a mutatóval a képet, vagy válasszon vizuális stílust a mutatóhoz.
-
Az egérmutató beállításai: Módosíthatja a mutató sebességét, az alapértelmezett viselkedést vagy láthatóságot.
-
Egérkerék: Szabja személyre az egérkerék függőleges vagy vízszintes görgetését.