hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...
HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...
  • Visszajelzés

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP OfficeJet 8010, Pro 8020 és 8030 nyomtatók – Papírelakadás hibaüzenet

A nyomtatási feladat közben a nyomtató leállítja a papíradagolást, és a Papírelakadás hibaüzenet jelenik meg a nyomtató kezelőpaneljén. Ez azt jelzi, hogy a papír elakadhatott a nyomtató belsejében.

Megjegyzés:

A papírelakadási hiba lehet valós vagy téves. Előfordulhat, hogy a nyomtató akkor is papírelakadást jelez, amikor nincs elakadt papír. Az alábbi lépések a valós és a téves papírelakadásokra egyaránt vonatkoznak.

Hajtsa végre az alábbi feladatokat a megadott sorrendben. Használja a nyomtatót minden egyes feladat után, hogy lássa, megoldódott-e a probléma.

A papír eltávolítása az adagolótálcából

Húzza ki az adagolótálca területéről elérhető laza vagy elakadt papírt.

Megjegyzés:

Maximum 105 g/m2 (28 font bond) vastag papírt használjon sima papírhoz vagy 200 g/m2 (110 font index) vastagságút kártyákhoz.

  1. Vegye ki az összes papírt az adagolótálcából.

  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a két kimeneti tálca gombot, majd távolítsa el a kimeneti tálcát.

    A két kimeneti tálca gombjának lenyomása, majd a kimeneti tálca eltávolítása
  3. Húzza ki az adagolótálcát.

    Az adagolótálca kihúzása
  4. Óvatosan távolítsa el az elakadt papírt vagy elszakadt papírdarabokat a tálcából. Két kézzel húzza ki az egész papírlapokat, hogy elkerülje azok szakadását.

    Az összes elakadt papír eltávolítása a tálca területéről
  5. Győződjön meg róla, hogy a papírúton nincsenek idegen tárgyak, majd töltse be az új papírt az adagolótálcába.

  6. Tolja vissza az adagolótálcát a nyomtatóba, és telepítse újra a kimeneti tálcát.

A papírelakadás megszüntetése a nyomtatóban

A nyomtató több területén is előfordulhatnak papírelakadások. Ha nem találja az elakadt papírt a készülék egy adott részében, keresse tovább máshol, amíg meg nem találja azt.

Elakadt papír eltávolítása a nyomtató belsejéből

Húzza ki az elérhető laza vagy elakadt papírt a tintapatrontartó rekesz hozzáféréséből és a duplex egység területéről.

  1. Nyissa ki az elülső ajtót, majd emelje meg a tintapatrontartó rekesz ajtaját.

    Az elülső ajtó kinyitása, majd a tintapatrontartó rekesz ajtajának megemelése
  2. Mielőtt folytatná, várja meg, amíg a patrontartó megáll.

  3. A nyomtató bekapcsolt állapota mellett húzza ki a tápkábelt.

    Figyelmeztetés:

    Mielőtt benyúlna a nyomtató belsejébe, a sérülések és az áramütés elkerülése végett feltétlenül húzza ki a tápkábelt.

  4. Mozgassa a patrontartót a széléig balra és jobbra, majd távolítsa el az elakadt vagy elszakadt papírdarabokat.

    A patrontartó mozgatása balra, és az elakadt papír eltávolítása
  5. Távolítsa el a duplexegység fedelét.

    A duplexegység fedelének eltávolítása
  6. Óvatosan távolítsa el az elakadt papírt vagy az elszakadt papírdarabokat a duplexegység területéről. Két kézzel húzza ki az egész papírlapokat, hogy elkerülje azok szakadását.

    Az összes elakadt papír eltávolítása a duplexegység területről
  7. Helyezze vissza a duplexegység fedelét.

  8. Zárja be a tintapatrontartó fedelét és az elülső ajtót.

  9. Csatlakoztassa vissza a tápkábelt, majd kapcsolja be a nyomtatót.

Papírelakadás megszüntetése az automatikus lapadagolóban

Távolítson el minden szabadon lévő vagy elakadt papírt az automatikus lapadagolóból (ADF).

  1. Emelje fel az automatikus lapadagoló fedelét.

    Az ADF fedelének felemelése
  2. Két kézzel távolítsa el az elakadt papírt az automatikus lapadagoló adagolótálcájából.

    Az elakadt papír eltávolítása az automatikus lapadagoló területéről
  3. Engedje le az automatikus lapadagoló fedelét.

    Az ADF fedelének leengedése
  4. Emelje fel a dokumentumadagoló-tálcát.

    A dokumentumadagoló-tálca felemelése
  5. Óvatosan távolítsa el az elakadt papírt vagy az elszakadt papírdarabokat az automatikus lapadagoló kimeneti tálcájából. Két kézzel húzza ki az egész papírlapokat, hogy elkerülje azok szakadását.

    Elakadt papír eltávolítása az automatikus lapadagoló kimeneti tálcája területéről
  6. Engedje le a dokumentumadagoló-tálcát.

    A dokumentumadagoló-tálca leengedése

A papíradagoló görgők tisztítása

A por, papírmaradékok és egyéb szennyeződések felhalmozódhatnak a papíradagoló görgőin, és ez papírelakadást és papíradagolási problémákat okozhat. Tisztítsa meg a görgőket a jövőbeni papírelakadások megelőzése érdekében.

A tintapatrontartó területén található görgők megtisztítása

Tisztítsa meg a tintapatrontartó rekesz területén található görgőket.

Figyelmeztetés:

Mielőtt benyúlna a nyomtató belsejébe, a sérülések és az áramütés elkerülése végett feltétlenül húzza ki a tápkábelt.

  1. Kapcsolja ki a nyomtatót, majd húzza ki a tápkábelt.

  2. Nyissa ki az elülső ajtót, majd emelje meg a tintapatrontartó rekesz ajtaját.

    Az elülső ajtó kinyitása, majd a tintapatrontartó rekesz ajtajának megemelése
  3. Desztillált vagy szűrt vízzel enyhén nedvesítsen meg egy pihementes törlőruhát, majd csavarja ki a fölösleges vizet.

  4. Óvatosan tisztítsa meg a görgőket a nedves ruhával.

    A tintapatrontartó rekesz papírúthengereinek helye
  5. Hagyja a görgőket teljesen megszáradni (körülbelül 10 percig).

  6. Zárja be a tintapatrontartó fedelét és az elülső ajtót.

  7. Csatlakoztassa újra a tápkábelt, majd kapcsolja be a nyomtatót.

Az automatikus lapadagoló-hengerek és az elválasztó párna megtisztítása

Tisztítsa meg az automatikus lapadagolóban (ADF) található papíradagoló és elválasztópárna-görgőket.

  1. Emelje fel az automatikus lapadagoló fedelét.

    Az ADF fedelének felemelése
  2. Szűrt vagy desztillált vízzel enyhén nedvesítsen meg egy tiszta, szöszmentes ruhát, majd csavarja ki a felesleges vizet.

  3. Óvatosan tisztítsa meg az elválasztó párnát és a görgőket a nedves ruhával.

    Az automatikus lapadagoló elválasztó párnájának és görgőinek helye

    Képfelirat

    Leírás

    1.

    Görgők

    2.

    Elválasztó párna

  4. Hagyja az elválasztó párnát és a görgőket teljesen megszáradni (körülbelül 10 percig).

  5. Engedje le az automatikus lapadagoló fedelét.

    Az ADF fedelének leengedése

Maradványok eltávolítása a papírvezető belsejéből

Ha apró papírdarabok kerülnek a papírvezető belsejébe, akkor sokkal nagyobb esély van a papírelakadásokra. A papírvezetőn és a kimeneti görgőkön lévő szennyeződések eltávolításához futtasson vastagabb papírt, például fotópapírt a nyomtatón keresztül.

  1. Távolítson el minden papírt az adagolótálcáról, majd helyezzen be egy teljes méretű fotópapírt (Letter vagy A4).

  2. Küldjön üres nyomtatási vagy másolási feladatot.

  3. A papír kiadása után húzza ki az adagolótálcát.

    Az adagolótálca kihúzása
  4. Emelje fel a nyomtató elejét, majd távolítsa el a tálcából és a görgőkből az elszakadt papírt vagy a szennyeződéseket.

    Példa papírra és hulladékra a tálcában és a görgő területén
  5. Cserélje ki a tálcát, majd töltse be újra a normál papírt.

A nyomtató alaphelyzetbe történő visszaállítása

Állítsa vissza a nyomtatót a nyomtatóhibák vagy meghibásodások utáni helyreállítás érdekében.

  1. Ha a nyomtatója újratölthető akkumulátorral rendelkezik, vegye ki azt.

  2. A nyomtató bekapcsolt állapota mellett húzza ki a tápkábelt a készülékből.

  3. Húzza ki a tápkábelt a tápforrásból.

  4. Várjon 60 másodpercet.

  5. Csatlakoztassa újra a tápkábelt a fali dugaszolóaljzathoz és a nyomtatóhoz.

    Megjegyzés:

    A HP a nyomtató közvetlenül a fali dugaszolóaljzatba történő csatlakoztatását javasolja.

  6. Kapcsolja be a nyomtatót a visszaállítás elvégzéséhez.

A nyomtató szervizelése

Ha a probléma továbbra is fennáll, miután végrehajtotta a fenti lépéseket, javíttassa meg vagy cserélje ki HP készülékét.

A termék javításának vagy cseréjének ütemezése érdekében látogasson el ide: Vegye fel a kapcsolatot a HP ügyfélszolgálatával. Ha az ázsiai csendes-óceáni térségében tartózkodik, az adott terület helyi szervizközpontjához lesz irányítva.

A garancia állapotának ellenőrzéséhez látogasson el ide: HP termékgarancia-ellenőrző. Lejárt garanciájú készülékek esetén előfordulhat, hogy javítási díjat számolnak fel.


hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...