hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...
HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP OfficeJet 8010, Pro 8020 és 8030 nyomtatók – Papírelakadás hibaüzenet

A nyomtatási feladat közben a nyomtató leállítja a papíradagolást, és a Papírelakadás hibaüzenet jelenik meg a nyomtató kezelőpaneljén. Ez azt jelzi, hogy a papír elakadhatott a nyomtató belsejében.

Megjegyzés:

A papírelakadási hiba lehet valós vagy téves. Előfordulhat, hogy a nyomtató akkor is papírelakadást jelez, amikor nincs elakadt papír. Az alábbi lépések a valós és a téves papírelakadásokra egyaránt vonatkoznak.

Hajtsa végre az alábbi feladatokat a megadott sorrendben. Használja a nyomtatót minden egyes feladat után, hogy lássa, megoldódott-e a probléma.

A papír eltávolítása az adagolótálcából

Húzza ki az adagolótálca területéről elérhető laza vagy elakadt papírt.

Megjegyzés:

Maximum 105 g/m2 (28 font bond) vastag papírt használjon sima papírhoz vagy 200 g/m2 (110 font index) vastagságút kártyákhoz.

  1. Vegye ki az összes papírt az adagolótálcából.

  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a két kimeneti tálca gombot, majd távolítsa el a kimeneti tálcát.

    A két kimeneti tálca gombjának lenyomása, majd a kimeneti tálca eltávolítása
  3. Húzza ki az adagolótálcát.

    Az adagolótálca kihúzása
  4. Óvatosan távolítsa el az elakadt papírt vagy elszakadt papírdarabokat a tálcából. Két kézzel húzza ki az egész papírlapokat, hogy elkerülje azok szakadását.

    Az összes elakadt papír eltávolítása a tálca területéről
  5. Győződjön meg róla, hogy a papírúton nincsenek idegen tárgyak, majd töltse be az új papírt az adagolótálcába.

  6. Tolja vissza az adagolótálcát a nyomtatóba, és telepítse újra a kimeneti tálcát.

A papírelakadás megszüntetése a nyomtatóban

A nyomtató több területén is előfordulhatnak papírelakadások. Ha nem találja az elakadt papírt a készülék egy adott részében, keresse tovább máshol, amíg meg nem találja azt.

A papíradagoló görgők tisztítása

A por, papírmaradékok és egyéb szennyeződések felhalmozódhatnak a papíradagoló görgőin, és ez papírelakadást és papíradagolási problémákat okozhat. Tisztítsa meg a görgőket a jövőbeni papírelakadások megelőzése érdekében.

Maradványok eltávolítása a papírvezető belsejéből

Ha apró papírdarabok kerülnek a papírvezető belsejébe, akkor sokkal nagyobb esély van a papírelakadásokra. A papírvezetőn és a kimeneti görgőkön lévő szennyeződések eltávolításához futtasson vastagabb papírt, például fotópapírt a nyomtatón keresztül.

  1. Távolítson el minden papírt az adagolótálcáról, majd helyezzen be egy teljes méretű fotópapírt (Letter vagy A4).

  2. Küldjön üres nyomtatási vagy másolási feladatot.

  3. A papír kiadása után húzza ki az adagolótálcát.

    Az adagolótálca kihúzása
  4. Emelje fel a nyomtató elejét, majd távolítsa el a tálcából és a görgőkből az elszakadt papírt vagy a szennyeződéseket.

    Példa papírra és hulladékra a tálcában és a görgő területén
  5. Cserélje ki a tálcát, majd töltse be újra a normál papírt.

A nyomtató alaphelyzetbe történő visszaállítása

Állítsa vissza a nyomtatót a nyomtatóhibák vagy meghibásodások utáni helyreállítás érdekében.

  1. Ha a nyomtatója újratölthető akkumulátorral rendelkezik, vegye ki azt.

  2. A nyomtató bekapcsolt állapota mellett húzza ki a tápkábelt a készülékből.

  3. Húzza ki a tápkábelt a tápforrásból.

  4. Várjon 60 másodpercet.

  5. Csatlakoztassa újra a tápkábelt a fali dugaszolóaljzathoz és a nyomtatóhoz.

    Megjegyzés:

    A HP a nyomtató közvetlenül a fali dugaszolóaljzatba történő csatlakoztatását javasolja.

  6. Kapcsolja be a nyomtatót a visszaállítás elvégzéséhez.

A nyomtató szervizelése

Ha a probléma továbbra is fennáll, miután végrehajtotta a fenti lépéseket, javíttassa meg vagy cserélje ki HP készülékét.

A termék javításának vagy cseréjének ütemezése érdekében látogasson el ide: Kapcsolatfelvétel a HP ügyfélszolgálatával. Ha az ázsiai csendes-óceáni térségében tartózkodik, az adott terület helyi szervizközpontjához lesz irányítva.

A garancia állapotának ellenőrzéséhez látogasson el ide: HP termékgarancia-ellenőrző. Lejárt garanciájú készülékek esetén előfordulhat, hogy javítási díjat számolnak fel.


hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...