hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...
HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP nyomtatók – Patrontartó-elakadás vagy E3 hiba

Egy nyomtatási feladat során a tintapatrontartó leállt a nyomtatóban, és a Patrontartó-elakadás vagy az E3 hibaüzenet jelenik meg a nyomtató kezelőpanelén.

Hajtsa végre az alábbi feladatokat a megadott sorrendben. Használja a nyomtatót minden egyes feladat után, hogy lássa, megoldódott-e a probléma.

Elakadások ellenőrzése a patrontartó pályáján

Távolítson el minden meglazult papírt vagy akadályt, amely a patrontartó pályáját akadályozhatná.

  1. Kapcsolja ki a nyomtatót, majd húzza ki a tápkábelt.

  2. Nyissa ki a patrontartó fedelét, hogy hozzáférjen a nyomtató belsejében lévő patronhoz.

    Példák a patrontartó fedelére

    Példák a nyomtatóajtó elhelyezkedésére
  3. Keresse meg és távolítsa el az akadályokat a patrontartó pályájának útjából, például a gyűrött papírt vagy az elmozdult címkéket.

    Példa egy nyomtatóra elakadt patrontartó pályával

    Példa egy nyomtatóra elakadt papírszeméttel a patrontartó pályán
  4. Ha a patrontartó reteszt tartalmaz, óvatosan nyomja azt le, hogy meggyőződjön arról, hogy a helyére rögzült.

    FIGYELMEZTETÉS:

    Tintatartályos nyomtatók: Ha a nyomtatófejtartó rögzítőretesze zárt helyzetben van, akkor ne nyomja le. Ezzel ugyanis a nyomtató károsodását okozhatja.

    Példa a nyomtatótartófej reteszére

    Példa a nyomtatótartófej reteszeire
  5. Ha a patrontartó nincs a helyén, mozgassa mindkét oldalra, eltávolítva minden akadályt, amely akadályozza az útját.

    FIGYELMEZTETÉS:

    Ne erőltesse a patrontartó mozgását, ha az rögzítve van vagy beragadt. Ez ugyanis károsíthatja a nyomtatót.

  6. Csukja be a nyomtató ajtaját.

  7. Csatlakoztassa vissza a tápkábelt, majd kapcsolja be a nyomtatót.

A nyomtató alaphelyzetbe történő visszaállítása

Állítsa vissza a nyomtatót a nyomtatóhibák vagy meghibásodások utáni helyreállítás érdekében.

  1. Ha a nyomtatója újratölthető akkumulátorral rendelkezik, vegye ki azt.

  2. A nyomtató bekapcsolt állapota mellett húzza ki a tápkábelt a készülékből.

  3. Húzza ki a tápkábelt a tápforrásból.

  4. Várjon 60 másodpercet.

  5. Csatlakoztassa újra a tápkábelt a fali dugaszolóaljzathoz és a nyomtatóhoz.

    Megjegyzés:

    A HP a nyomtató közvetlenül a fali dugaszolóaljzatba történő csatlakoztatását javasolja.

  6. Kapcsolja be a nyomtatót a visszaállítás elvégzéséhez.

A nyomtató szervizelése

Ha a probléma továbbra is fennáll, miután végrehajtotta a fenti lépéseket, javíttassa meg vagy cserélje ki HP készülékét.

A termék javításának vagy cseréjének ütemezése érdekében látogasson el ide: Kapcsolatfelvétel a HP ügyfélszolgálatával. Ha az ázsiai csendes-óceáni térségében tartózkodik, az adott terület helyi szervizközpontjához lesz irányítva.

A garancia állapotának ellenőrzéséhez látogasson el ide: HP termékgarancia-ellenőrző. Lejárt garanciájú készülékek esetén előfordulhat, hogy javítási díjat számolnak fel.


hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...