HP nyomtatók – Hiba: A nyomtató nem érhető el (Android)

Rossz hálózati kapcsolat: Vigye közelebb a nyomtatót, a számítógépet vagy a mobileszközt a vezeték nélküli útválasztóhoz, majd ellenőrizze, hogy javult-e a jel minősége. Próbáljon meg megnyitni egy weboldalt, hogy ellenőrizze, hogy az internetkapcsolat megfelelően működik-e. Ha a Wi-Fi lassú vagy szakaszos, indítsa újra az útválasztót úgy, hogy kihúzza a tápkábelt, vár 15 másodpercet, majd újra csatlakoztatja a kábelt.

A nyomtató ki van kapcsolva vagy alvó módban van: Érintse meg a kezelőpanel menüjét, vagy nyomja meg a Tápkapcsoló gombot a nyomtató felébresztéséhez és készenléti állapotba történő beállításához. Egyes esetekben előfordulhat, hogy a nyomtató „offline” állapotot jelez annak ellenére, hogy valójában „üzemkész” állapotban van.

Ellenőrizze a nyomtató csatlakozásának állapotát: Győződjön meg arról, hogy a vezeték nélküli jel be van kapcsolva, és hogy a nyomtató ugyanahhoz a hálózathoz csatlakozik, mint a számítógép vagy a mobilkészülék. Ha a nyomtató rendelkezik jelzőfénnyel a Vezeték nélküli ikon vagy gomb mellett, ellenőrizze, hogy az világít-e. Ha ki van kapcsolva vagy villog, a nyomtató nincs csatlakoztatva a hálózathoz.

Nyomtató csatlakoztatása a hálózathoz:

Eszközök újraindítása: Indítsa újra a nyomtatót, a számítógépet vagy a mobileszközt az esetlegesen felmerülő hibák megoldásához.

Vezeték nélküli tesztjelentés nyomtatása: Keresse meg a HP ügyféltámogatás weboldalán a nyomtatótípust, majd az öntesztoldalt, ahol megtalálja a jelentés kinyomtatására és értékelésére vonatkozó dokumentumot.

Bluetooth engedélyezése a nyomtató beállítása közben (csak Android, iOS): A HP Smart alkalmazás Bluetooth segítségével megkeresi a nyomtatót, és beállítja a vezeték nélküli kapcsolatot a hálózattal.