hp-support-head-portlet
Műveletek
- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet
Műveletek
- ${title}
hp-share-print-widget-portlet
Műveletek
- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet
Műveletek
- ${title}
HP nyomtatók – Hiba: A nyomtató nem érhető el (Android)
Amikor Android-okostelefonról vagy -táblagépről nyomtat, A nyomtató jelenleg nem érhető el üzenet jelenik meg.
Microsoft Word, Excel vagy PowerPoint programokból történő nyomtatáskor megjelenik az Ez a nyomtató nem elérhető most üzenet. Telepítse a HP Nyomtatószolgáltatás beépülő modult, és válassza ki a nyomtatni kívánt nyomtatót. Ezt csak egyszer kell elvégeznie.
Hajtsa végre az alábbi feladatokat a megadott sorrendben. Használja a nyomtatót minden egyes feladat után, hogy lássa, megoldódott-e a probléma.
Telepítse a HP Nyomtatószolgáltatás beépülő modult, és válassza ki a rendelkezésre álló nyomtatót
Ellenőrizze, hogy a HP Nyomtatószolgáltatás beépülő modul telepítve van-e, és Ön aktív nyomtatót választott ki.
-
Érintse meg a Több ikont, majd a Nyomtatás elemet
.
Az Ez a nyomtató nem áll rendelkezésre most hibaüzenet jelenik meg. Hagyja figyelmen kívül az üzenetet. -
Érintse meg a lefelé mutató nyilat a jobb felső sarokban, majd válassza ki az elérhető, nem szürke nyomtatónevet.
-
Szükség esetén módosítsa a beállításokat, majd érintse meg a Nyomtatás ikont.
-
Válassza a HP Nyomtatószolgáltatás beépülő modul lehetőséget, érintse meg az OK gombot, majd a készülék kinyomtatja a dokumentumot vagy fényképet.
A nyomtató, a router és a mobileszköz újraindítása
Indítsa újra az összes eszközt a hálózati és hardverhibák hibajelentéseinek törléséhez.
-
Kapcsolja ki a nyomtatót, majd kapcsolja be újra.
-
Húzza ki a tápkábelt a routerből, várjon tíz másodpercet, csatlakoztassa újra a kábelt, majd várjon, amíg az internetkapcsolat újra létrejön.
-
Kapcsolja ki a telefont vagy táblagépet, majd kapcsolja be újra.
A vezeték nélküli nyomtatókapcsolat hibaelhárítása
Ellenőrizze a hálózati problémákat és a beállítási követelményeket, ha a nyomtató nem található a szoftver telepítése közben, vagy ha a vezeték nélküli nyomtatási feladatok sikertelenek.
-
Rossz hálózati kapcsolat: Vigye közelebb a nyomtatót és a számítógépet vagy mobileszközt a vezeték nélküli útválasztóhoz, majd ellenőrizze, hogy a jel minősége javul-e. Próbáljon meg megnyitni egy webhelyet, hogy lássa, megfelelően működik-e az internetkapcsolat. Ha a Wi-Fi lassú vagy szakadozik, indítsa újra az útválasztót oly módon, hogy kihúzza a tápkábelt, vár 15 másodpercet, majd újracsatlakoztatja a kábelt.
-
A nyomtató ki van kapcsolva vagy alvó üzemmódban van: A nyomtató felébresztéséhez és üzemkész állapotba helyezéséhez érintse meg a Főkapcsoló gombot a nyomtató kezelőpaneljén. Egyes esetekben előfordulhat, hogy a nyomtató állapota „Offline”, annak ellenére, hogy a nyomtató valójában üzemkész állapotban van.
-
Ellenőrizze a nyomtató csatlakozásának állapotát: Győződjön meg arról, hogy a vezeték nélküli jel be van kapcsolva, és hogy a nyomtató ugyanahhoz a hálózathoz csatlakozik, mint a számítógép vagy a mobileszköz. Ha a nyomtató rendelkezik jelzőfénnyel a Vezeték nélküli ikon vagy gomb
mellett, ellenőrizze, hogy az világít-e. Ha ki van kapcsolva vagy villog, a nyomtató nincs csatlakoztatva a hálózathoz.
-
Nyomtató újracsatlakoztatása a hálózathoz: Helyezze el a nyomtatót a Wi-Fi útválasztó jelének hatókörén belül, majd csatlakoztassa azt a hálózatra.
-
Érintőképernyős kezelőpanellel rendelkező nyomtatók: Nyissa meg a Telepítés, a Hálózat vagy a Vezeték nélküli beállítások menüt, válassza a Vezeték nélküli beállítások varázslót, majd kövesse az utasításokat a hálózat nevének kiválasztásához és a jelszó megadásához.
-
Érintőképernyős kezelőpanel nélküli nyomtatók: Nyomja meg és tartsa lenyomva a Vezeték nélküli
-
HP DeskJet 6000 és 6400, ENVY 6000 és 6400, valamint Tango nyomtatók: Nyomja meg a Wi-Fi gombot
-
-
Eszközök újraindítása: Indítsa újra a nyomtatót, a számítógépet vagy a mobileszközt a hibáknak esetlegesen kedvező feltételek megszüntetéséhez.
-
Vezeték nélküli tesztjelentés nyomtatása: Keresse meg a HP ügyféltámogatás webhelyén a nyomtatótípust, majd keresse meg az öntesztoldalt, hogy megtalálja a jelentés kinyomtatásáról és kiértékeléséről szóló dokumentumot.
-
Engedélyezze a Bluetooth funkciót egy HP Smart alkalmazás beállításához: Engedélyezze a Bluetooth funkciót számítógépén vagy mobilkészülékén, hogy a HP Smart képes legyen érzékelni a nyomtatót a beállítás során.
A nyomtatásisor-kezelő beállításainak és állapotának ellenőrzése (Android)
Ellenőrizze, hogy a nyomtatási sorkezelő tiszta-e androidos okostelefonján vagy táblagépén.
-
A Beállítások menüben koppintson az Alkalmazások vagy Applikációk elemre.
-
Koppintson a Továbbiak ikonra
-
Koppintson a Nyomtatási sorkezelő elemre. Ha a Nyomtatási sorkezelő lehetősége nem választható, koppintson a Tárhely elemre, majd a Nyomtatási sorkezelő elemre.
-
Koppintson az Adatok törlése vagy a Kényszerített leállítás elemre.
-
Indítsa újra mobileszközét.
Nyomtatás másik módszer használatával
Bizonyos esetekben az Ön mobileszközének konfigurálása nem kompatibilis a HP nyomtatási módszerével.
Ha nem tud nyomtatni, telepítse a HP Smart app alkalmazást a nyomtató irányított telepítéséhez, vagy használja a Wi-Fi Direct lehetőséget, ha a helyi hálózaton keresztüli csatlakozás sikertelen.
hp-feedback-input-portlet
Műveletek
- ${title}
hp-feedback-banner-portlet
Műveletek
- ${title}
hp-country-locator-portlet
Műveletek
- ${title}
Magyarország
hp-detect-load-my-device-portlet
Műveletek
- ${title}
hp-hero-support-search
Műveletek
- ${title}
