hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...
HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...
  • Visszajelzés

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...
Az oldal automatikus fordítását a Microsoft Translator szolgáltatja

HP nyomtatók – Hiba: A nyomtató nem érhető el (Android)

Amikor Android-okostelefonról vagy -táblagépről nyomtat, A nyomtató jelenleg nem érhető el üzenet jelenik meg.

Megjegyzés:

Microsoft Word, Excel vagy PowerPoint programokból történő nyomtatáskor megjelenik az Ez a nyomtató nem elérhető most üzenet. Telepítse a HP Nyomtatószolgáltatás beépülő modult, és válassza ki a nyomtatni kívánt nyomtatót. Ezt csak egyszer kell elvégeznie.

Hajtsa végre az alábbi feladatokat a megadott sorrendben. Használja a nyomtatót minden egyes feladat után, hogy lássa, megoldódott-e a probléma.

Telepítse a HP Nyomtatószolgáltatás beépülő modult, és válassza ki a rendelkezésre álló nyomtatót

Ellenőrizze, hogy a HP Nyomtatószolgáltatás beépülő modul telepítve van-e, és Ön aktív nyomtatót választott ki.

  1. Telepítse a készüléket HP Nyomtatószolgáltatás beépülő modul.

  2. Ha bejelöli a jelölőnégyzetet, hogy elfogadja a feltételeket, érintse meg a Start elemet, majd zárja be az alkalmazást.

  3. Nyissa meg a nyomtatni kívánt fájlformátumot.

  4. Érintse meg a Több ikont, majd a Nyomtatás elemet.

    Az Ez a nyomtató nem áll rendelkezésre most hibaüzenet jelenik meg. Hagyja figyelmen kívül az üzenetet.
  5. Érintse meg a lefelé mutató nyilat a jobb felső sarokban, majd válassza ki az elérhető, nem szürke nyomtatónevet.

    A lefelé mutató nyíl megérintése a jobb felső sarokban
  6. Szükség esetén módosítsa a beállításokat, majd érintse meg a Nyomtatás ikont.

    A Nyomtatás ikon megérintése Android rendszerben
  7. Válassza a HP Nyomtatószolgáltatás beépülő modul lehetőséget, érintse meg az OK gombot, majd a készülék kinyomtatja a dokumentumot vagy fényképet.

    HP Nyomtatószolgáltatás plugin üzenet

A nyomtató, a router és a mobileszköz újraindítása

Indítsa újra az összes eszközt a hálózati és hardverhibák hibajelentéseinek törléséhez.

  1. Kapcsolja ki a nyomtatót, majd kapcsolja be újra.

  2. Húzza ki a tápkábelt a routerből, várjon tíz másodpercet, csatlakoztassa újra a kábelt, majd várjon, amíg az internetkapcsolat újra létrejön.

  3. Kapcsolja ki a telefont vagy táblagépet, majd kapcsolja be újra.

A vezeték nélküli nyomtatókapcsolat hibaelhárítása

Ellenőrizze a hálózati problémákat és a beállítási követelményeket, ha a nyomtató nem található a szoftver telepítése közben, vagy ha a vezeték nélküli nyomtatási feladatok sikertelenek.

  • Rossz hálózati kapcsolat: Vigye közelebb a nyomtatót és a számítógépet vagy mobileszközt a vezeték nélküli útválasztóhoz, majd ellenőrizze, hogy a jel minősége javul-e. Próbáljon meg megnyitni egy webhelyet, hogy lássa, megfelelően működik-e az internetkapcsolat. Ha a Wi-Fi lassú vagy szakadozik, indítsa újra az útválasztót oly módon, hogy kihúzza a tápkábelt, vár 15 másodpercet, majd újracsatlakoztatja a kábelt.

  • A nyomtató ki van kapcsolva vagy alvó üzemmódban van: A nyomtató felébresztéséhez és üzemkész állapotba helyezéséhez érintse meg a Főkapcsoló gombot a nyomtató kezelőpaneljén. Egyes esetekben előfordulhat, hogy a nyomtató állapota „Offline”, annak ellenére, hogy a nyomtató valójában üzemkész állapotban van.

  • Ellenőrizze a nyomtató csatlakozásának állapotát: Győződjön meg arról, hogy a vezeték nélküli jel be van kapcsolva, és hogy a nyomtató ugyanahhoz a hálózathoz csatlakozik, mint a számítógép vagy a mobileszköz. Ha a nyomtató rendelkezik jelzőfénnyel a Vezeték nélküli ikon vagy gomb mellett, ellenőrizze, hogy az világít-e. Ha ki van kapcsolva vagy villog, a nyomtató nincs csatlakoztatva a hálózathoz.

  • Nyomtató újracsatlakoztatása a hálózathoz: Helyezze el a nyomtatót a Wi-Fi útválasztó jelének hatókörén belül, majd csatlakoztassa azt a hálózatra.

    • Érintőképernyős kezelőpanellel rendelkező nyomtatók: Nyissa meg a Telepítés, a Hálózat vagy a Vezeték nélküli beállítások menüt, válassza a Vezeték nélküli beállítások varázslót, majd kövesse az utasításokat a hálózat nevének kiválasztásához és a jelszó megadásához.

    • Érintőképernyős kezelőpanel nélküli nyomtatók: Nyomja meg és tartsa lenyomva a Vezeték nélküli gombot öt másodpercig, vagy amíg a vezeték nélküli jelzőfény villogni nem kezd. Két percen belül nyomja meg és tartsa lenyomva az útválasztón lévő WPS (védett Wi-Fi-beállítás) gombot addig, amíg a csatlakozási folyamat el nem kezdődik. A nyomtató vezeték nélküli jelzőfénye abbahagyja a villogást, amikor a csatlakozás befejeződött.

    • HP DeskJet 6000 és 6400, ENVY 6000 és 6400, valamint Tango nyomtatók: Nyomja meg a Wi-Fi gombot és a nyomtató hátoldalán található Főkapcsoló gombot, és tartsa lenyomva öt másodpercig, amíg a kék sáv villogni nem kezd. Két percen belül nyomja meg és tartsa lenyomva az útválasztón lévő WPS gombot addig, amíg a csatlakozási folyamat el nem kezdődik. A csatlakozási folyamat befejeztével a kék sáv abbahagyja a villogást.

  • Eszközök újraindítása: Indítsa újra a nyomtatót, a számítógépet vagy a mobileszközt a hibáknak esetlegesen kedvező feltételek megszüntetéséhez.

  • Vezeték nélküli tesztjelentés nyomtatása: Keresse meg a HP ügyféltámogatás webhelyén a nyomtatótípust, majd keresse meg az öntesztoldalt, hogy megtalálja a jelentés kinyomtatásáról és kiértékeléséről szóló dokumentumot.

  • Engedélyezze a Bluetooth funkciót egy HP Smart alkalmazás beállításához: Engedélyezze a Bluetooth funkciót számítógépén vagy mobilkészülékén, hogy a HP Smart képes legyen érzékelni a nyomtatót a beállítás során.

A nyomtatásisor-kezelő beállításainak és állapotának ellenőrzése (Android)

Ellenőrizze, hogy a nyomtatási sorkezelő tiszta-e androidos okostelefonján vagy táblagépén.

  1. A Beállítások menüben koppintson az Alkalmazások vagy Applikációk elemre.

  2. Koppintson a Továbbiak ikonra , majd a Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre.

  3. Koppintson a Nyomtatási sorkezelő elemre. Ha a Nyomtatási sorkezelő lehetősége nem választható, koppintson a Tárhely elemre, majd a Nyomtatási sorkezelő elemre.

  4. Koppintson az Adatok törlése vagy a Kényszerített leállítás elemre.

  5. Indítsa újra mobileszközét.

Nyomtatás másik módszer használatával

Bizonyos esetekben az Ön mobileszközének konfigurálása nem kompatibilis a HP nyomtatási módszerével.

Ha nem tud nyomtatni, telepítse a HP Smart app alkalmazást a nyomtató irányított telepítéséhez, vagy használja a Wi-Fi Direct lehetőséget, ha a helyi hálózaton keresztüli csatlakozás sikertelen.


hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...