hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...
HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP nyomtatók – A HP ePrint feladat nem nyomtat

A HP ePrint lehetővé teszi a nyomtatási feladatok e-mailen keresztül történő elküldését a nyomtatóhoz rendelt egyedi e-mail-cím használatával. Ha az ePrint feladat nyomtatása nem történik meg, ellenőrizze a követelményeket és a hálózati kapcsolatot.

Hajtsa végre az alábbi feladatokat a megadott sorrendben. Használja a nyomtatót minden egyes feladat után, hogy lássa, megoldódott-e a probléma.

Az ePrint feladatkövetelmények és -beállítások ellenőrzése

Győződjön meg róla, hogy a nyomtatója készen áll az ePrint feladat fogadására, és a feladat megfelel a nyomtatáshoz szükséges követelményeknek.

  1. Győződjön meg róla, hogy a Webes szolgáltatások opció be van kapcsolva.

    • Érintőképernyős nyomtatók: Érintse meg a HP ePrint ikont , majd érintse meg a Beállítások elemet. Vagy keresse meg a Webszolgáltatások menüt a Hálózati beállítások vagy a Vezeték nélküli beállítások elemen belül. Ha a rendszer kéri, kövesse az utasításokat a webes szolgáltatások bekapcsolásához.

    • Érintőképernyő nélküli nyomtatók: A beágyazott webkiszolgáló megnyitásához nyomtasson ki egy hálózati konfigurációs oldalt vagy tesztoldalt a nyomtató IP-címének lekérdezéséhez, majd írja be azt egy webböngésző címsorába. Kattintson a Webes szolgáltatások fülre a funkció bekapcsolásához.

  2. Ellenőrizze, hogy a nyomtatási feladat megfelel-e az ePrint e-mail-követelményeinek.

    • Írja be a nyomtató e-mail-címét a Címzett mezőbe. Egynél több e-mail-cím hozzáadása az ePrint feladat meghiúsulását eredményezheti.

    • Szöveg hozzáadása a Tárgy mezőbe. A tárgy mező üresen hagyása az ePrint feladat meghiúsulását eredményezheti.

    • Ne adjon hozzá 10 fájlnál több mellékletet. Az e-mail teljes mérete a mellékletben csatolt fájlokkal együtt nem haladhatja meg a 10 MB-t.

    Példa ePrint feladat e-mailre Példa ePrint feladat e-mailre

  3. Ha van csatolt fájl melléklete, győződjön meg róla, hogy kompatibilis.

    • A fényképeknek GIF, JPG, PNG, BMP vagy TIFF kiterjesztésűeknek és legalább 100 képpont felbontásúaknak kell lenniük.

    • A dokumentumoknak PDF, HTML, TXT, Microsoft Word, PowerPoint vagy Excel fájlnak kell lenniük. A HP ePrint nem tud digitálisan aláírt, titkosított vagy jelszóval védett dokumentumokat nyomtatni.

  4. Ellenőrizze, hogy a küldő e-mail-cím rendelkezik-e ePrint feladatok nyomtatóra küldésére vonatkozó jogosultsággal. Jelentkezzen be a HP Smart fiókjába. Az ePrint Access alatt válassza a Bárki számára hozzáférhető lehetőséget, hogy bárki küldhessen ePrint feladatokat, vagy válassza az Engedélyezett lehetőséget, adjon meg egy e-mail-címet, majd kattintson a Hozzáadás gombra.

  5. Győződjön meg róla, hogy az ePrint beállítások megfelelnek a nyomtatási feladathoz kívánt beállításoknak. Jelentkezzen be: HP Smart. Az ePrint beállítások elemen belül módosítsa a kívánt nyomtatási beállításokat. A rendelkezésre álló beállítások a nyomtató típusától függően eltérők lehetnek.

    Alapértelmezés szerint az ePrint feladatok egyoldalasan, az eredeti színnel és tájolással megegyezően nyomtatódnak ki. A dokumentumok letter vagy A4 méretű papírra, a fényképek pedig 101,6 mm x 152,4 mm (4 x 6 hüvelyk) méretű papírra nyomtatódnak.

A nyomtatócsatlakozásra vonatkozó hibaelhárítás

Nyomtatócsatlakozási problémák azonosítása és megoldása.


hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...