hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...
HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP nyomtatók – „Kifogyott a papír” hibaüzenet jelenik meg, a nyomtató nem vesz fel papírt

Kifogyott a papír vagy Töltsön be papírt üzenet jelenik meg, és a nyomtató nem húz be vagy nem vesz fel papírt.

Hajtsa végre az alábbi feladatokat a megadott sorrendben. Használja a nyomtatót minden egyes feladat után, hogy lássa, megoldódott-e a probléma.

Ellenőrizze a papírt, majd töltse be ismét

Ellenőrizze a papírköteget, hogy vannak-e gyűrött, szakadt vagy hajlott lapok, ami miatt a nyomtató nem veszi fel a papírt.

  1. Távolítson el minden papírt a papírtálcából.

  2. Távolítson el a kötegből minden erősen hajlott, gyűrött vagy szakadt papírt.

  3. Ellenőrizze, hogy van-e akadály a papírtálcában. Ellenőrizze, hogy semmi sem akadályozza a papír görgők segítségével történő behúzását.

  4. Ügyeljen arra, hogy a papírköteg minden oldala egyenletes legyen.

  5. Töltse be a papírköteget a papírtálcába.

    Példák papír betöltésére
  6. Zárja be vagy tolja be a papírtálcát.

  7. Válassza ki a megfelelő papírméretet a nyomtató kezelőpaneljén vagy a nyomtató szoftverében.

A papíradagoló görgők tisztítása

Tisztítsa meg a papíradagoló görgőket a kosztól és a törmelékektől a papíradagolási problémák megoldása érdekében.

A nyomtató alaphelyzetbe történő visszaállítása

Állítsa vissza a nyomtatót a nyomtatóhibák vagy meghibásodások utáni helyreállítás érdekében.

  1. Ha a nyomtatója újratölthető akkumulátorral rendelkezik, vegye ki azt.

  2. A nyomtató bekapcsolt állapota mellett húzza ki a tápkábelt a készülékből.

  3. Húzza ki a tápkábelt a tápforrásból.

  4. Várjon 60 másodpercet.

  5. Csatlakoztassa újra a tápkábelt a fali dugaszolóaljzathoz és a nyomtatóhoz.

    Megjegyzés:

    A HP a nyomtató közvetlenül a fali dugaszolóaljzatba történő csatlakoztatását javasolja.

  6. Kapcsolja be a nyomtatót a visszaállítás elvégzéséhez.

A nyomtató szervizelése

Ha a probléma továbbra is fennáll, miután végrehajtotta a fenti lépéseket, javíttassa meg vagy cserélje ki HP készülékét.

A termék javításának vagy cseréjének ütemezése érdekében látogasson el ide: Kapcsolatfelvétel a HP ügyfélszolgálatával. Ha az ázsiai csendes-óceáni térségében tartózkodik, az adott terület helyi szervizközpontjához lesz irányítva.

A garancia állapotának ellenőrzéséhez látogasson el ide: HP termékgarancia-ellenőrző. Lejárt garanciájú készülékek esetén előfordulhat, hogy javítási díjat számolnak fel.


hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...