hp-support-head-portlet

- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet

- ${title}

Válassza ki a modellt
Keresse meg a HP a termékeket
Azonosítás mostA HP be tudja azonosítani a legtöbb HP-terméket, és hatékony megoldási javaslatokat kínál.
Hogyan telepít szoftvereket és gyűjt adatot a HP?hp-share-print-widget-portlet

- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet

- ${title}
Faxküldés HP nyomtatóval vagy faxkészülékkel
A dokumentumok másik faxkészülékre való küldéséhez használjon HP faxkészüléket vagy faxképes HP nyomtatót.
A faxoláshoz a legtöbb esetben hagyományos vezetékes telefonszolgáltatásra van szükség. A faxolás biztonságosabb, mint a dokumentumok e-mailben vagy postai úton történő küldése.
Készítse fel a nyomtatót a vezetékes telefonkapcsolaton keresztüli faxoláshoz
Csatlakoztassa HP nyomtatóját vezetékes hálózathoz, majd szabja testre a faxbeállításokat.
-
Szerezzen egy telefonkábelt. Győződjön meg róla, hogy a kábel két, nem pedig négy vezetékkel rendelkezik.
-
Csatlakoztassa a telefonkábelt a fali aljzathoz és a nyomtató hátulján található 1-LINE csatlakozóhoz.
-
Ha rendelkezik üzenetrögzítővel, csatlakoztasson egy telefonkábelt a készülékhez és a nyomtató hátulján található 2-EXT aljzathoz, hogy az üzenetrögzítő faxzaj nélkül rögzíthessen hanghívásokat.
Sorszám
Leírás
1
Fali aljzat
2
Kéteres telefonkábel
3
Üzenetrögzítő
4
Egyvonalas telefon
-
Szabja testre a faxolási beállításokat és tulajdonságokat. A HP szoftver irányított faxbeállítási eszközöket tartalmaz, illetve a beállítások módosításához a nyomtató kezelőpaneljén a Fax vagy a Beállítás menühöz is navigálhat.
-
Faxfejléc: Írja be a szöveget, amelyet a címzettekkel láttatni szeretne a faxok tetején. Egy tipikus faxfejléc az Ön nevét, a vállalkozása nevét és a teljes 10 jegyű faxszámát tartalmazza.
-
Válasz üzemmód/Automatikus válasz: Kapcsolja be ezt a funkciót, ha azt szeretné, hogy a faxkészülék bizonyos számú csengetés után fogadja a telefonhívásokat, és a faxokat. Ha ez a funkció ki van kapcsolva, manuálisan kell fogadnia a nyomtató kezelőpaneljéről érkező faxokat.
-
Csengetések száma a válaszig: Amikor cseng a telefon, a nyomtató vár és számolja a csengetések számát, mielőtt fogadja a hívást.
-
Ha a telefonvonal meg van osztva a hanghívásokkal, válasszon ki egy olyan csengetésszámot, amely elegendő időt biztosít a hívás fogadására, mielőtt a nyomtató fogadná azt.
-
Ha a telefonvonal meg van osztva egy üzenetrögzítővel, állítsa a csengetések számát az üzenetrögzítő csengetésszámánál kettővel magasabbra, hogy az üzenetrögzítő biztosan a nyomtató előtt fogadja a hívást.
-
-
Csengetés típusa: Használja a Minden csengetés beállítást egy dedikált faxvonalhoz, vagy válassza a Megkülönböztető csengetés lehetőséget, ha speciális csengetési mintát állít be a faxvonalhoz.
-
Tárcsázás típusa: Egyeztesse a rendelkezésére álló analóg telefonvonal típusát; hangfrekvenciás vagy impulzusos. Ha a tárcsázás típusa nem egyezik, a nyomtató nem tudja érzékelni a csengetést és fogadni a bejövő hívásokat.
A jelenlegi ipari szabvány a legtöbb területen a hangfrekvenciás tárcsázás. Ha tárcsás telefont használ, előfordulhat, hogy impulzusos tárcsázás áll rendelkezésére. Ha nem biztos a tárcsázási típusban, forduljon a telefonszolgáltatóhoz.
-
Fax hangereje: Válasszon egy hangerőszintet, hogy hallja a faxhívás közben hallható hangokat, például a tárcsahangokat és a foglalt jelzéseket. Ha csendes faxolást szeretne, állítsa a hangerőt Ki értékre.
-
-
Tesztelje a faxbeállításokat.
-
Faxteszt futtatása a nyomtató kezelőpaneléről: Keresse meg a Faxteszt futtatása vagy a Faxtesztjelentés elemet a Fax vagy a Beállítás menüben. A készülék kinyomtatja a teszteredményeket és a problémák megoldására vonatkozó utasításokat tartalmazó jelentést.
-
Tesztfax küldése: Küldjön egyoldalas, fekete-fehér tesztfaxot az 1-888-HPFaxMe (1-888-473-2963 U.S.) számra. A szolgáltatás 5-7 perc alatt fogad és küld faxokat a faxfejlécben megadott számra.
-
Fax küldése
Töltsön be egy dokumentumot a nyomtatóba, tárcsázza a fogadó faxszámot a nyomtató kezelőpaneljén, majd küldje el a faxot.
-
Ha tudja, hogy a címzett otthon vagy otthoni irodában van, és megosztja a telefonvonalat a faxkészülékkel, hívja fel őt, és értesítse, hogy faxot küld.
-
Töltse be a faxolni kívánt dokumentumot.
-
Lapolvasó üveglapja: Emelje fel a lapolvasó fedelét, helyezze az eredetit nyomtatási oldallal lefelé az üvegen a nyomtató beállítói szerint, majd zárja le a lapolvasó fedelét.
-
Automatikus lapadagoló (ADF): Töltsön be egy- vagy többoldalas dokumentumot a tálca segédvonalai szerint. A legtöbb típus esetében a dokumentum nyomtatott oldalával felfelé, a felső széllel előre töltendő be. Állítsa be úgy a papírszélesség-beállítókat, hogy azok gyengéden hozzáérjenek a papír széleihez.
-
-
Győződjön meg arról, hogy van üres papír az adagolótálcában az esetlegesen kinyomtatott faxjelentések számára.
-
A nyomtatóról tárcsázza a fogadó faxszámot, a külső vonal hozzáférési kódjával, a távolsági országkóddal és a körzetszámmal együtt. Gyorstárcsázás használata esetén győződjön meg arról, hogy a mentett szám tartalmazza a számok közötti kötőjeleket.
-
A fax küldéséhez nyomja meg a Fekete, a Színes vagy a Küldés gombot.
-
Ha foglalt jelet hall, a fogadó faxvonal foglalt. Próbálja újra a faxolást később.
-
Ha azt hallja, hogy valaki felveszi a telefont, várja meg, amíg manuálisan fogadja a faxot, vagy szakítsa meg a faxolást a kezelőpanelen, ha úgy gondolja, hogy a telefonszám hibás.
-
Ha nagy hangmagasságú hangot hall, a készülék faxot küld.
A nyomtató kinyomtatja a faxjelentést.
-
-
Olvassa el a faxjelentést, és győződjön meg arról, hogy a faxolás sikeresen befejeződött, vagy tájékozódjon, hogyan oldhatja meg a problémát, ha hiba történt.
Fax fogadása
Manuálisan fogadhat egy bejövő faxot a nyomtató Fax gombjának megnyomásával. Ellenkező esetben a nyomtató vagy a faxkészülék automatikusan fogadja a bejövő faxokat, majd kinyomtatja, e-mail-címre továbbítja, vagy a faxfogadási beállításoktól függően a számítógép egy mappájába menti azokat.
A következő beállítások találhatók a nyomtató kezelőpaneljének Fax vagy Beállítás menüjében vagy a HP szoftverben.
-
Válasz üzemmód/Automatikus válasz: Kapcsolja be ezt a funkciót, ha azt szeretné, hogy a faxkészülék bizonyos számú csengetés után fogadja a telefonhívásokat, és a faxokat. Ha ez a funkció ki van kapcsolva, manuálisan kell fogadnia a nyomtató kezelőpaneljéről érkező faxokat.
-
Csengetések száma a válaszig: Állítsa be, hogy a telefon hányszor csengessen, mielőtt a nyomtató fogadja a hívást. Ha a telefonvonal meg van osztva a hanghívásokkal, válasszon ki egy olyan csengésszámot, amely elég hosszú, hogy legyen ideje felvenni a telefont. Ha a telefonvonal meg van osztva egy üzenetrögzítővel, válasszon ki egy olyan számot, amely két csengetéssel több, mint az üzenetrögzítő bekapcsolásához beállított csengetésszám, hogy az üzenetrögzítő a nyomtató előtt fogadja a hívást.
-
Kétoldalas faxnyomtatás: A nyomtató típusától függően kapcsolja be a kétoldalas faxnyomtatás opciót, hogy a bejövő faxokat a papír mindkét oldalára nyomtassa.
-
Faxok mentése a számítógépre vagy e-mailbe: Állítsa be a HP Digital Fax funkciót a HP nyomtatószoftverből, hogy a bejövő faxokat a számítógép vagy a hálózat valamelyik mappájába mentse, vagy továbbítsa az Ön beérkezett üzenetek mappájába.
A Digital Fax használatával kapcsolatos további információkért látogasson el a HP nyomtatók – A HP Digital Fax használata a faxok számítógépen vagy e-mailben történő fogadásához oldalra.
Gyakran ismétlődő kérdések (GYIK)
Még mindig van kérdése? További válaszok és segítség keresése.
Mi a teendő, ha nem tudok faxot küldeni vagy fogadni, vagy hibaüzenetet kapok?
A faxolási problémák többsége a vezetékes telefonkapcsolattal, a nem kompatibilis telefonkészülékkel, a gyenge vonalminőséggel vagy bizonyos faxbeállításokkal függ össze.
A faxjelentés beazonosíthatja a nyomtatóval, a telefonvonal-csatlakozással vagy a faxbeállításokkal kapcsolatos problémákat. A faxjelentést a nyomtató kezelőpaneljének Fax vagy Beállítás menüjéből is kinyomtathatja, majd megkeresheti a probléma megoldásához szükséges lépéseket a(z) HP ügyféltámogatás oldalon.
Ha a nyomtató vagy a fax naplójelentése szöveges riasztást vagy egy 3, 12 vagy 15 számjegyű numerikus hibát jelenít meg, keresse meg a hibát a probléma megoldásához szükséges lépésekért.
Tudok faxolni, ha csak mobiltelefon-szolgáltatással rendelkezem (vezeték nélküli faxolás)?
A HP faxkészülékek és faxképes nyomtatók hagyományos vezetékes telefonszolgáltatást igényelnek. Lehetséges, hogy VoIP és DSL használatával, a megfelelő beállításokkal és berendezésekkel tud faxolni. A mobilhálózatok jelenleg nem támogatják a nyomtatóról történő faxolást.
Ha mobilkészülékéről szeretne faxot küldeni, töltse le és telepítse a HP Smart alkalmazást innen: 123.hp.com, majd engedélyezze a Mobilfaxot.
Hogyan küldhetek és fogadhatok faxokat a számítógépemmel?
Faxok küldéséhez és fogadásához használja a HP nyomtatóhoz vagy faxkészülékhez csatlakoztatott számítógépet.
Faxok küldése és fogadása Windows rendszerű számítógéppel
Küldhet faxokat a dokumentum Nyomtatás menüjéből, vagy a HP Nyomtatósegéddel, illetve fogadhat faxokat a HP Digital Fax segítségével.
Mielőtt elkezdené, ellenőrizze, hogy a nyomtató csatlakozik-e a telefonvonalhoz, tud-e faxot küldeni és fogadni, és hogy a HP teljes egészében funkcionáló illesztőprogram és szoftver telepítve van-e a számítógépre. Lépjen a(z) 123.hp.com (angol nyelvű) oldalra, ha még nem telepítette a szoftvert.
-
Faxok küldése a dokumentum Nyomtatás menüjéből (Windows): Nyissa meg a faxolni kívánt dokumentumot, majd kattintson a Fájl > Nyomtatás > Nyomtató elemre, válassza ki a nyomtatót, amelynek neve tartalmazza a Fax szót (például: Fax - HP OfficeJet Pro 6970), majd kattintson a Nyomtatás gombra a Faxküldés ablak megnyitásához.
-
Faxok küldése a HP Nyomtatósegédből (Windows): Kattintson a Nyomtatás, beolvasás és faxolás fülre, majd a Fax > Fax küldése elemre a Faxküldés ablak megnyitásához, ahol megadhatja a faxszámot, és módosíthatja a beállításokat és preferenciákat beállításokat.
-
Faxok mentése a számítógépre vagy e-mailbe: Állítsa be a HP Digital Fax funkciót a HP nyomtatószoftverből, hogy a bejövő faxokat a számítógép vagy a hálózat valamelyik mappájába mentse, vagy továbbítsa az Ön beérkezett üzenetek mappájába.
A Digital Fax használatával kapcsolatos további információkért látogasson el a HP nyomtatók – A HP Digital Fax használata a faxok számítógépen vagy e-mailben történő fogadásához oldalra.
Faxok küldése és fogadása Mac rendszerű számítógéppel
Küldhet faxokat a dokumentum Nyomtatás menüjéből, illetve fogadhat faxokat a HP Digital Fax segítségével.
Mielőtt elkezdené, ellenőrizze, hogy a nyomtató csatlakozik-e a telefonvonalhoz, tud-e faxot küldeni és fogadni, és hogy a HP teljes egészében funkcionáló illesztőprogram és szoftver telepítve van-e a számítógépre. Lépjen a(z) 123.hp.com (angol nyelvű) oldalra, ha még nem telepítette a szoftvert.
-
Faxok küldése a dokumentum Nyomtatási beállítások menüjéből (Mac): Nyissa meg a faxolni kívánt dokumentumot, kattintson a Fájl > Nyomtatás > Nyomtató elemre, majd válassza ki azt a nyomtatót, amelynek neve tartalmazza a Fax szót (például: HP OfficeJet Pro 8600 [C4150D] (Fax)). Írja be a faxszámot a Címzett mezőbe, majd a további beállítások eléréséhez kattintson az ablak közepén található legördülő menüre.
Megjegyzés:Ha a faxnyomtató nem szerepel a listán, lépjen az Apple menü > Rendszerbeállítások > Nyomtatók és lapolvasók menüpontba, kattintson a Pluszjelre a nyomtató Mac számítógéphez való hozzáadásához, majd térjen vissza a dokumentumhoz, hogy kiválassza a nyomtatót.
-
Faxok mentése a számítógépre vagy e-mailbe: Állítsa be a HP Digital Fax funkciót a HP nyomtatószoftverből, hogy a rendszer a bejövő faxokat a számítógép vagy a hálózat valamelyik mappájába mentse, vagy továbbítsa az Ön beérkezett üzenetek mappájába.
A Digital Fax használatával kapcsolatos további információkért látogasson el a HP nyomtatók – A HP Digital Fax használata a faxok számítógépen vagy e-mailben történő fogadásához oldalra.
Tudok tesztfaxot küldeni vagy fogadni?
Igen. Küldjön faxot a HP-nak, majd várja meg, amíg érkezik egy válaszfax, hogy meggyőződjön a faxküldési és -fogadási képességéről.
-
Egyoldalas fekete-fehér tesztfax létrehozása.
-
Adja hozzá a faxszámot a faxfejléchez. A szolgáltatás a fejléc számát használja a válaszfax küldéséhez. Ellenőrizze, hogy a teljes 10 számjegyű faxszám szerepel-e a fejlécben, és hogy megegyezik-e a faxhoz csatlakoztatott telefonvonal számával.
-
Ideiglenesen függesszen fel vagy tiltson le minden ütköző telefonvonal-szolgáltatást, mint amilyen a hangposta, hívásvárakoztatás, névtelen hívás elutasítása, Privacy Manager és hívóazonosító, mivel ezek zavarhatják a bejövő faxokat. Ha a HP faxteszt szolgáltatás száma előtt beüti a *82 számot, az a legtöbb régióban feloldja a hívóazonosító blokkolása funkciót. Ha ezek közül a szolgáltatások közül bármelyik megszakítja a faxkommunikációt, forduljon a telefontársaságához.
-
Küldje el a tesztfaxot az 1-888-HPFaxme (1-888-473-2963 U.S.) számra.
-
Várjon 5–7 percet, amíg a szolgáltatás válaszfaxot nem küld.
Ha 10 perc után nem érkezik fax, ellenőrizze a faxbeállításokat, és próbálja újra.
Faxolhatok DSL telefonszolgáltatással?
Ha az internete esetében DSL/ADSL modemmel csatlakozik a telefonvonalhoz, előfordulhat, hogy ugyanazon a telefonvonalon tud faxot küldeni.
A nyomtató 1-LINE csatlakozójához kapcsolódó telefonkábellel összekötött mikroszűrő növeli a sikeres faxok esélyét. Szerezzen be mikroszűrőket az internetszolgáltatójától. Ha a DSL-modem a nyomtatóval azonos telefonvonalon van megosztva, a két eszköz csatlakoztatásához használjon telefonelosztót.
Sorszám |
Leírás |
---|---|
1 |
Fali aljzat |
2 |
DSL/ADSL mikrofilter |
3 |
Párhuzamos telefonvonal-elosztó |
4 |
DSL/ADSL-modem |
Faxolhatok VoIP internetes telefonszolgáltatással?
A szolgáltatótól és a telefonrendszer hangminőségétől függően lehetséges.
Az adatok interneten keresztüli elvesztésének (elveszett csomagok) esélye sokkal nagyobb, mint a normál telefonvonal esetében. A siker érdekében engedélyezze a hibajavítási üzemmódot (ECM), és állítsa a faxátviteli sebességet a leglassabb beállításra. Ezek a faxbeállítások módosíthatók a nyomtató kezelőpaneljén.
A fax VoIP-hez történő beállításához analóg telefonadapterre (ATA) van szüksége. Az ATA lehetővé teszi az analóg telefonjelek (például faxjelek) digitális rendszerekhez történő konvertálását. ATA-t elektronikai vagy irodai viszonteladótól vásárolhat.
A faxbeállítás az adott ATA-tól és a szélessávú modemtől függően eltérő lehet. A hardver csatlakoztatásához kövesse az ATA használati útmutatóban leírt lépéseket.
Sorszám |
Leírás |
---|---|
1 |
Fali aljzat |
2 |
Szélessávú modem |
3 |
Telefon |
4 |
Analóg telefonadapter |
Hogyan módosíthatom a fax-visszaigazolási jelentés beállításait?
A faxjelentés beállításai a nyomtató kezelőpaneljének Fax vagy Beállítás menüjében találhatók.
Hol találhatók a faxelőzmények?
A faxműveletek naplóját a nyomtató kezelőpaneljének Fax vagy Beállítás menüjéből nyomtathatja ki.
Hogyan fogadhatok faxot, ha a hangposta mindig fogadja a hívásaimat?
Ha a telefonvonalon hangposta működik, nem tud automatikusan faxot fogadni.
Faxok fogadásához fogadnia kell a hívást a telefonról, és el kell fogadnia a faxot a nyomtató kezelőpaneljéről.
Ha sok faxot szeretne fogadni, vásároljon egy hangposta nélküli másik telefonvonalat.
Miért nem tudok színes faxot küldeni?
Csak akkor küldhet színes faxot, ha a küldő és fogadó faxkészülék egyaránt támogatja a színes faxolást.
Színes fax küldéséhez a faxszám tárcsázása után nyomja meg a fekete helyett a színes opciót.
Faxolhatok PBX-telefonrendszeren keresztül?
Ha nagyvállalaton belül tartózkodik, előfordulhat, hogy alközponti (PBX) telefonrendszert használ.
Az alközponti rendszerek számos helyi vonalat használnak a vállalaton belül, de csak néhány megosztott külső telefonvonalat alkalmaznak. A fax PBX-telefonrendszeren történő beállításához szükség van egy PBX-konverter/végponti adapterre.
Sorszám |
Leírás |
---|---|
1 |
Telefon |
2 |
Végponti adapter |
3 |
Fali aljzat |
-
Ezenkívül ellenőrizze azt is, hogy a PBX-konverter/végponti adapter az Ön országának/térségének megfelelő kapcsolási módban van-e. Ha nem ismeri az Ön országának/térségének megfelelő kapcsolást, kérdezze meg a helyi telefontársaságot.
-
A nyomtatóhoz tartozékként kapott telefonkábel egyik végét csatlakoztassa a nyomtató hátoldalán levő 1-LINE porthoz.
Megjegyzés:Előfordulhat, hogy az Ön országában/régiójában a nyomtatóhoz tartozékként mellékelt telefonkábelt kell csatlakoztatni az adapterhez.
-
Csatlakoztassa a nyomtatóhoz tartozékként mellékelt telefonkábel másik végét a telefon- és faxhasználatra szánt PBX-konverter/végponti adapter portjához.
hp-feedback-input-portlet

- ${title}
hp-feedback-banner-portlet

- ${title}
hp-country-locator-portlet

- ${title}


Válassza ki tartózkodási helyét
Amerika
Európa, Közel-Kelet, Afrika
Ázsia, csendes-óceáni régió és Óceánia

Válasszon nyelvet
hp-detect-load-my-device-portlet

- ${title}
hp-hero-support-search

- ${title}

Keresési súgó
Tippek a jobb keresési eredményekhez
- A megfelelő helyesírás és a szóközök biztosítása - Például: „beragadt papír”
- Adjon meg termékmodellnevet: - Például: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
- HP termékek esetén adjon meg egy sorozat- vagy termékszámot. - Például: HU265BM18V, LG534UA
- Samsung Print termékek esetén adja meg a termék címkéjén található M/C-t vagy modellkódot. - Például: “SL-M2020W/XAA”
- Tartalmazzon kulcsszavakat a termék neve mellett. Például: „LaserJet Pro P1102 beragadt papír”, „HP 250 G5 bluetooth”
Segítségre van szüksége a termék nevének, számának vagy sorozatszámának megtalálásához?
