hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...
HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...
  • Visszajelzés

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...
Az oldal automatikus fordítását a Microsoft Translator szolgáltatja

HP nyomtatók – Az automatikus dokumentumadagoló nem húzza be a papírt vagy túl sok lapot adagoló

Szkennelés vagy másolás során az automatikus lapadagoló (ADF) túl sok papírlapot vesz fel, vagy nem töltődik be az eredeti. Előfordulhat, hogy a 'Load original' (Töltse be az eredetit) vagy a 'Document feeder mispick' (Téves dokumentumadagolás) hibaüzenetek jelennek meg.

Hajtsa végre az alábbi feladatokat a megadott sorrendben. Használja a nyomtatót minden egyes feladat után, hogy lássa, megoldódott-e a probléma.

Az automatikus lapadagoló (ADF) tisztítása

Ha a nyomtatója rendelkezik automatikus lapadagolóval, rendszeresen tisztítsa meg, hogy elkerülje a papírelakadást és a minőségbeli problémákat.

  1. Fogjon egy szöszmentes ruhát és desztillált vizet.

  2. Távolítsa el az eredeti dokumentumot az automatikus lapadagolóról.

  3. Kapcsolja ki a nyomtatót, majd húzza ki a tápkábelt.

  4. Nyissa ki az automatikus lapadagoló fedelét.

    Az ADF fedelének felemelése
  5. Keresse meg a papírfelvevő hengereket és az elválasztó párnát az automatikus lapadagolóban.

    Az ADF papíradagoló görgői és az elválasztó párna

    Képfelirat

    Leírás

    1.

    Papíradagoló görgő

    2.

    Elválasztó párna

  6. Szűrt vagy desztillált vízzel enyhén nedvesítsen meg egy tiszta, szöszmentes ruhát, majd csavarja ki a felesleges vizet.

  7. Használja a nedves ruhát a papíradagoló görgők és az elválasztó párna megtisztításához.

  8. Hagyja az automatikus lapadagoló fedelét nyitva két percig, hogy a görgők és a párna megszáradjanak.

  9. Csukja le az automatikus lapadagoló fedelét.

  10. Csatlakoztassa újra a tápkábelt, majd kapcsolja be a nyomtatót.

A nyomtató alaphelyzetbe történő visszaállítása

Állítsa vissza a nyomtatót a nyomtatóhibák vagy meghibásodások utáni helyreállítás érdekében.

  1. Ha a nyomtatója újratölthető akkumulátorral rendelkezik, vegye ki azt.

  2. A nyomtató bekapcsolt állapota mellett húzza ki a tápkábelt a készülékből.

  3. Húzza ki a tápkábelt a tápforrásból.

  4. Várjon 60 másodpercet.

  5. Csatlakoztassa újra a tápkábelt a fali dugaszolóaljzathoz és a nyomtatóhoz.

    Megjegyzés:

    A HP a nyomtató közvetlenül a fali dugaszolóaljzatba történő csatlakoztatását javasolja.

  6. Kapcsolja be a nyomtatót a visszaállítás elvégzéséhez.

A nyomtató szervizelése

Ha a probléma továbbra is fennáll, miután végrehajtotta a fenti lépéseket, javíttassa meg vagy cserélje ki HP készülékét.

A termék javításának vagy cseréjének ütemezése érdekében látogasson el ide: Kapcsolatfelvétel a HP ügyfélszolgálatával. Ha az ázsiai csendes-óceáni térségében tartózkodik, az adott terület helyi szervizközpontjához lesz irányítva.

A garancia állapotának ellenőrzéséhez látogasson el ide: HP termékgarancia-ellenőrző. Lejárt garanciájú készülékek esetén előfordulhat, hogy javítási díjat számolnak fel.


hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...