solution Contentsolution Content
Az oldal automatikus fordítását a Microsoft Translator szolgáltatja

Hogyan lehet elhárítani a nyomtató regisztrálásával kapcsolatos patronhibákat?

Szüntesse meg a HP Instant Ink patronok használata közben felmerülő alábbi regisztrációs hibákat.

  • A patron nem használható, amíg a nyomtató nincs regisztrálva

  • Ez a patron csak olyan nyomtatóban használható, amely jelenleg regisztrálva van a HP Instant Ink szolgáltatásba

Az Instant Ink patronok csak regisztrált nyomtatóknál használhatók. Az Instant Ink-Ready patronok azonnal Instant Ink patronoknak minősülnek, amint regisztrált nyomtatóban használják őket.

  1. Igénybe vesz-e nyomtatóját a HP Instant Ink vagy a HP All-in Plan for Print szolgáltatás?

    • Szám:

      • Az Instant Ink szolgáltatásra történő előfizetéshez lépjen, HP Instant Ink és kattintson a Feliratkozás most lehetőségre.

      • Ha nem kívánja regisztrálni, távolítsa el az Instant Ink tintapatronokat, és az eredeti HP tintapatront vagy tonert közvetlenül a választott forgalmazótól vásárolja meg.

    • Igen: Ha a nyomtatója be van jelentkezve, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.

  2. Jelentkezzen be Instant Ink fiókjába:

  3. Kattintson az Áttekintés vagy Nyomtatók elemre , és ellenőrizze a nyomtató állapotát:

    • Nyomtatásra kész: Kapcsolja ki a nyomtatót, és kapcsolja be újra. Ha a hibaüzenet eltűnik, abbahagyhatja a hibaelhárítást.

    • Nem áll készen a nyomtatásra :

      1. Kattintson a Frissítés gombra .

      2. Kattintson a böngésző újbóli betöltése gombra a fiók weboldalának ismételt betöltéséhez.

      3. Ismételjen meg akár öt alkalommal, amíg az állapot nyomtatásra készen nem áll.

  4. Győződjön meg arról, hogy a kapcsolat kompatibilis az Instant Ink szolgáltatással.

    • A nyilvános és vendég hálózatok, például a főiskolákon, szállodákban vagy kávézókban használt hálózatok nem kompatibilisek.

    • A számítógéphez való USB-csatlakozás nem működik, ha ez az egyetlen kapcsolat a nyomtatóval. Az Instant Ink használatához a nyomtatót Wi-Fi vagy Ethernet segítségével közvetlenül csatlakoztassa az internethez.

  5. Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva az útválasztó, és hogy kapcsolódik-e az internethez.

    1. Az internetkapcsolat ellenőrzéséhez használjon ugyanahhoz a hálózathoz csatlakozó mobileszközt vagy számítógépet.

    2. Ha a hálózaton keresztül nem tud csatlakozni az internethez, kapcsolja ki az útválasztót, majd kapcsolja be újra.

    3. Ha az útválasztó nem csatlakozik az internethez, vegye fel a kapcsolatot az internetszolgáltatójával.

  6. Ellenőrizze a nyomtató és az útválasztó közötti kapcsolatot.

    • Wi-Fi kapcsolat: A nyomtatón lévő kék vezeték nélküli jelzőfénynek bekapcsolt állapotban kell lennie, és nem villognia. Ha nem az, kapcsolja ki, majd be a nyomtatót és az útválasztót. További segítségért lépjen a HP nyomtatóbeállításhoz (Wi-Fi hálózat ).

    • Ethernet-kapcsolat: Ha nem világít az Ethernet-port melletti jelzőfény, húzza ki a kábelt mindkét végén, majd csatlakoztassa ismét. Ha a jelzőfény még mindig nem világít, kapcsolja ki, majd kapcsolja be újra a nyomtatót és az útválasztót.

  7. Ellenőrizze, hogy a webes szolgáltatások be vannak-e kapcsolva. A nyomtató Instant Ink szolgáltatáshoz történő megszakadása csatlakozási hibákat okozhat. További információkért tekintse meg a HP nyomtatók – A webes szolgáltatások bekapcsolása című weboldalt .

  8. Kattintson az Áttekintés vagy Nyomtatók elemre , és ellenőrizze ismét a nyomtató állapotát:

    • Nyomtatásra kész: Kapcsolja ki a nyomtatót, és kapcsolja be újra. Ha a hibaüzenet eltűnik, abbahagyhatja a hibaelhárítást.

    • Nem áll készen a nyomtatásra : Kattintson a Frissítés gombra , majd a böngésző újbóli betöltésének gombra. Ismételjen meg akár öt alkalommal, amíg az állapot nyomtatásra készen nem áll.

  9. Ha nyomtatója két tintapatront használ, próbálkozzon az alábbi lépésekkel:

    1. Vegye ki a tintapatronokat a nyomtatóból és tegye félre.

    2. Húzza ki a nyomtató tápcsatlakozójából.

    3. Várjon 30 másodpercig.

    4. Dugja vissza a nyomtatót.

    5. Helyezze vissza a tintapatronokat.

    6. Ellenőrizze ismét a nyomtató állapotát a fiókoldalon:

      • Nyomtatásra kész: Kapcsolja ki a nyomtatót, és kapcsolja be újra. Ha a hibaüzenet eltűnik, abbahagyhatja a hibaelhárítást.

      • Nem áll készen a nyomtatásra : Kattintson a Frissítés gombra , majd a böngésző újbóli betöltésének gombra. Ismételjen meg akár öt alkalommal, amíg az állapot nyomtatásra készen nem áll.

    7. Ha a hibaüzenet továbbra is megjelenik, kapcsolja ki, majd be a nyomtatót.

  10. Ha a hibaüzenet továbbra is megjelenik, forduljon segítségért a HP Instant Ink ügyfélszolgálathoz:

További támogatási lehetőségek

Kapcsolatfelvétel az egyik támogatási szakemberünkkel

Adjon meg egy témát a tudástárunkban való kereséshez

Miben segíthetünk?