hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...
HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP ScanJet Pro 2000 s2, 3000 s4, N4000 snw1 / HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s5, 7000 s3, N7000 snw1 - Tápellátási problémák

A tápellátási problémák megoldásához tekintse át az alábbi tudnivalókat.

Ellenőrizze, hogy áram alatt van-e a lapolvasó

A tápkábel a lapolvasót és az elektromos fali aljzatot köti össze.
  • Ellenőrizze, hogy a lapolvasó tápkábele megfelelően van-e csatlakoztatva a fali aljzatba.
  • Ha a tápkábel túlfeszültségvédőhöz csatlakozik, ellenőrizze, hogy a túlfeszültségvédő csatlakoztatva van-e egy fali aljzathoz, és be van-e kapcsolva.
  • Győződjön meg arról, hogy a lapolvasó áram alatt van.

A lapolvasó nem fog bekapcsolni

Ha a lapolvasó nem kapcsol be, amikor megnyomja a tápkapcsoló gombot, ellenőrizze az alábbiakat:
  • Előfordulhat, hogy a lapolvasó nincs a fali aljzathoz csatlakoztatva. Ellenőrizze, hogy a tápegység megfelelően csatlakozik-e az áramforráshoz és a lapolvasóhoz.
  • Lehet, hogy a tápegység hibás.

A lapolvasó megállt vagy kikapcsolt

Ha a lapolvasóval nem lehet lapolvasást végezni, hajtsa végre az alábbi lépéseket. Az egyes lépések végrehajtása után próbáljon beolvasást végezni, hogy megtudja, a lapolvasó működik-e. Ha a probléma továbbra is fennáll, hajtsa végre a következő lépést.
  1. Lehetséges, hogy érintkezési hiba áll fenn. Ellenőrizze, hogy az USB-kábel és a tápegység megfelelően csatlakozik-e a lapolvasóhoz.
    A lapolvasóhoz kapott USB-kábelt használja. Előfordulhat, hogy más USB-kábel nem kompatibilis a lapolvasóval.
  2. Győződjön meg arról, hogy a lapolvasó áram alatt van.
    1. Ellenőrizze, hogy a kezelőpanel tápellátásjelző LED-je világít-e.
    2. Ha a tápellátásjelző LED nem világít, ellenőrizze, hogy az áramellátáshoz használt hálózati aljzat vagy túlfeszültségvédő feszültség alatt van-e.
    3. Amennyiben a hálózati aljzat vagy a túlfeszültségvédő feszültség alatt van, és a tápellátásjelző LED továbbra sem világít, húzza ki a tápkábelt a fali aljzatból, várjon 30 másodpercet, majd dugja vissza.
    4. Ha a probléma továbbra is fennáll, előfordulhat, hogy a tápegység hibás. Kérjen segítséget a termék-támogatási honlapon:
  3. Indítsa újra a számítógépet.
  4. Windows: A számítógépen nyissa meg a Vezérlőpultot, és a programok és szolgáltatások eszközzel távolítsa el a következő alkalmazásokat:
    • HP ScanJet alapszintű eszközkezelő szoftver
    • HP ScanJet ISIS illesztőprogram
    • HP ScanJet bővítmény
    • HP Scan
  5. Csatlakoztassa ismét a lapolvasóhoz az USB-kábelt és a tápegységet, majd nyomja meg a tápkapcsoló gombot a lapolvasó bekapcsolásához. Telepítse újra a HP ScanJet szoftverét és illesztőprogramjait.

A lapolvasó mindig kikapcsol

Ha a lapolvasó folyamatosan kikapcsol, próbálja ki az operációs rendszerének megfelelő alábbi lépéseket.
Az alacsonyabb energiafelhasználás érdekében a lapolvasó alapértelmezés szerint 15 perc tétlenség után alvó üzemmódra vált, 2 óra tétlenség után pedig kikapcsol.
Windows: Az alapértelmezett beállítások módosításához végezze el a következő lépéseket:
  1. Indítsa el a HP Scanner Tools segédprogramot.
  2. Kattintson a Beállítások lapra, majd válassza ki az alvó állapot és az automatikus kikapcsolás megfelelő beállításait.
    • Annak megadásához, hogy a lapolvasó mennyi tétlen állapotban töltött idő után váltson alvó üzemmódba, válassza ki a 15 perc vagy az 1 óra lehetőséget A lapolvasó alvó üzemmódba helyezése a következő idő elteltével: legördülő listából.
    • Annak megadásához, hogy mennyi tétlen állapotban töltött idő után kapcsoljon ki automatikusan a lapolvasó, válassza ki a megfelelő értéket (1 óra, 2 óra, 4 óra vagy 8 óra) a Lapolvasó kikapcsolása ennyi idő után: legördülő listából.
  3. Kattintson az Alkalmaz gombra.
macOS: A HP Utility segédprogram használatával módosíthatja ezeket az alapértékeket.

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...