hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...
HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP Color LaserJet M855, M880 - 13.FF.FF hibák megoldása

A 13.FF.FF hiba a papírelakadásokhoz kapcsolódik. Ezek a hibák azt jelzik, hogy a készülék bekapcsolásakor elakadás állt fenn. Az elakadás hibakódjának második és harmadik számjegye a papírtípust, a tálcát és a szenzorokat jelzi, de egy bekapcsolási ciklust követően ez az adat eltűnik, ezért használjuk az általános kódot.
Kövesse az alábbi utasításokat a hibák megoldásához.

1. lépés: Papírelakadások megszüntetése a 2., 3., 4., 5. tálcában

  1. A tálcát húzva és enyhén felfelé emelve teljesen húzza ki a nyomtatóból.
    Ábra : A tálca eltávolítása
  2. Távolítsa el az elakadt vagy sérült lapokat a tálcából.
    Ábra : Az elakadt papír eltávolítása
  3. Távolítsa el a nyomtató belsejében az adagológörgők között esetlegesen elakadt papírt.
    Ábra : Az elakadt papír eltávolítása
  4. Helyezze be újra, majd csukja be a tálcát.
    Ábra : A tálca becsukása
  5. Nyissa ki a jobb oldali ajtót.
    Ábra : A jobb oldali ajtó kinyitása
  6. Távolítsa el az összes elakadt papírt.
    Ábra : Az elakadt papír eltávolítása
  7. Fogja meg a beégetőmű két oldalsó reteszét, majd egyenesen húzza ki a beégetőművet a nyomtatóból.
      vigyázat:
    A beégetőmű a nyomtató használata közben felforrósodhat. Várjon, hogy a beégetőmű lehűljön, mielőtt kezelésbe venné.
    megjegyzés:
    A készüléknek bekapcsolt állapotban kell lennie a beégetőmű eltávolítása és újratelepítése során, hogy a nyomtató felismerje az elvégzett műveleteket. Miután a beégetőmű lehűlt, kapcsolja be újra a készüléket, mielőtt kivenné és újratelepítené a beégetőművet.
    Ábra : A beégetőmű kivétele
  8. Távolítsa el az elakadt papírt a beégetőmű nyílásából.
    Ábra : Az elakadt papír eltávolítása
  9. Helyezze vissza a beégetőművet.
    Ábra : A beégetőmű visszahelyezése
  10. Csukja be a jobb oldali ajtót.
    Ábra : A jobb oldali ajtó becsukása

2. lépés: Annak ellenőrzése, hogy a papír megfelelően van-e betöltve a tálcába

  1. Nyissa ki a tálcát.
    megjegyzés:
    Ne nyissa ki ezt a tálcát, amikor használatban van.
    Ábra : A tálca kinyitása
  2. Állítsa be a papírhosszúság- és papírszélesség-beállítót a beállítóreteszek összenyomásával és a beállítóknak a használt papír méretének megfelelő helyre húzásával.
    Ábra : A papírvezetők beállítása
  3. Töltsön papírt a tálcába. A papír ellenőrzésével győződjön meg arról, hogy a vezetők finoman érintik a köteget, de nem hajlítják meg.
    megjegyzés:
    Az elakadások megelőzése érdekében ne töltse túl a tálcát. Győződjön meg arról, hogy a köteg teteje nem éri el a tálca telítettségét jelző vonalat.
    megjegyzés:
    Ha a tálca nem megfelelően van betöltve, nyomtatás közben hibaüzenet jelenhet meg, vagy előfordulhat, hogy elakad a papír.
    Ábra : Papír betöltése
  4. Csukja vissza a tálcát.
    Ábra : A tálca becsukása
  5. A kezelőpanelen látható a tálcába betöltött papír típusa és mérete. Ha a konfiguráció nem megfelelő, a méret vagy típus módosításához kövesse a kezelőpanelen megjelenő utasításokat.
  6. Egyéni papírméret esetén meg kell adnia a papír X és Y méretét, amikor megjelenik az ezt kérő üzenet a készülék kezelőpanelén.
    Ábra : X és Y méret
    2. és 3. tálca kapacitása és a papír tájolása
    Papírtípus
    Kép tájolása
    Duplex mód
    Papírméret
    Papír betöltése
    Előnyomott vagy fejléces
    Álló
    Egyoldalas nyomtatás
    Letter, elforgatott Letter, Legal, Executive, Oficio (8,5 x 13), 11 x 17, A3, A4, elforgatott A4, A5, SRA4, B4 (JIS), B5 (JIS), Oficio (216 x 340), 8K 270 x 390 mm, 16K 195 x 270 mm, 8K 260 x 368 mm, 16K 184 x 260 mm, 8K 273 x 394 mm, 16K 197 x 273 mm, egyedi méretek
    Nyomtatási oldallal lefelé
    Felső éllel a tálca hátulja felé
    Automatikus kétoldalas nyomtatás
    Letter, elforgatott Letter, Legal, Executive, Oficio (8,5 x 13), 11 x 17, 12 x 18, A3, A4, elforgatott A4, RA 3, SRA4, B4 (JIS), B5 (JIS), Oficio (216 x 340), 8K 270 x 390 mm, 16K 195 x 270 mm, 8K 260 x 368 mm, 16K 184 x 260 mm, 8K 273 x 394 mm, 16K 197 x 273 mm, egyedi méretek
    Nyomtatási oldallal felfelé
    Felső éllel a tálca hátulja felé
    Fekvő
    Egyoldalas nyomtatás
    Letter, elforgatott Letter, Legal, Executive, Oficio (8,5 x 13), 11 x 17, A3, A4, elforgatott A4, A5, SRA4, B4 (JIS), B5 (JIS), Oficio (216 x 340), 8K 270 x 390 mm, 16K 195 x 270 mm, 8K 260 x 368 mm, 16K 184 x 260 mm, 8K 273 x 394 mm, 16K 197 x 273 mm, egyedi méretek
    Nyomtatási oldallal lefelé
    Alsó éllel a tálca jobb oldala felé
    Automatikus kétoldalas nyomtatás
    Letter, elforgatott Letter, Legal, Executive, Oficio (8,5 x 13), 11 x 17, 12 x 18, A3, A4, elforgatott A4, RA 3, SRA4, B4 (JIS), B5 (JIS), Oficio (216 x 340), 8K 270 x 390 mm, 16K 195 x 270 mm, 8K 260 x 368 mm, 16K 184 x 260 mm, 8K 273 x 394 mm, 16K 197 x 273 mm, egyedi méretek
    Nyomtatási oldallal felfelé
    Alsó éllel a tálca jobb oldala felé
    Előlyukasztott
    Álló
    Egyoldalas nyomtatás
    Letter, elforgatott Letter, Legal, Executive, Oficio (8,5 x 13), 11 x 17, A3, A4, elforgatott A4, A5, SRA4, B4 (JIS), B5 (JIS), Oficio (216 x 340), 8K 270 x 390 mm, 16K 195 x 270 mm, 8K 260 x 368 mm, 16K 184 x 260 mm, 8K 273 x 394 mm, 16K 197 x 273 mm, egyedi méretek
    A lyukakkal a tálca jobb oldala felé
    Automatikus kétoldalas nyomtatás
    Letter, elforgatott Letter, Legal, Executive, Oficio (8,5 x 13), 11 x 17, 12 x 18, A3, A4, elforgatott A4, RA 3, SRA4, B4 (JIS), B5 (JIS), Oficio (216 x 340), 8K 270 x 390 mm, 16K 195 x 270 mm, 8K 260 x 368 mm, 16K 184 x 260 mm, 8K 273 x 394 mm, 16K 197 x 273 mm, egyedi méretek
    A lyukakkal a tálca bal oldala felé
  7. Amikor a tálca becsukódik, a kezelőpanelen megjelenő üzenet a papír típusának meghatározását kéri. Győződjön meg róla, hogy a jelen kérdésben megadott típus megegyezzen a papír csomagolásán feltüntetett típussal.
    megjegyzés:
    Nem minden papír azonos, a vastagság, a bevonat és a textúra is befolyásolja a beégetést. A normál irodai papír tömege 75 g/m^2.

3. lépés: Az 1x500-lapos adagológörgők megtisztítása, és új görgők rendelése, ha a felület üres

  1. Vegye ki a 3. tálcát.
    Ábra : A 3. tálca eltávolítása
  2. Keresse meg a görgőket a tálca üregében.
    Ábra : Görgők keresése
  3. Nyomja össze a bütykös görgő végén található fület a görgő kioldásához, majd távolítsa el a görgőt. Ismételje meg az eljárást a felső sima görgő és az alsó sima görgő esetében is, ebben a sorrendben.
    Ábra : A görgők eltávolítása
  4. Távolítsa el a látható szöszöket és port minden egyes görgőről egy meleg vízbe mártott tiszta, szöszmentes ronggyal.
  5. Ha a görgők sérültek vagy kopottak, cserélje ki azokat.
  6. Hibaelhárítás a kezelőpanelen keresztül, hogy megtudja, melyik érzékelő nem működik.
    1. A nyomtató kezelőpanelén nyissa meg az alábbi menüket: Támogatási eszközök, Hibaelhárítás, majd Papírút-érzékelő teszt.
    2. Nyissa ki a fiókokat, és érintse meg az érzékelőket, hogy ellenőrizze, megváltozott-e az állapotuk.
    3. A nyomtató kezelőpanelén nyissa meg az alábbi menüket: Támogatási eszközök, Hibaelhárítás, majd Tálcaérzékelők.
    4. Válassza ki a vizsgálathoz használt tálcát vagy területet. Ha elkészült, be kell kapcsolnia a készüléket, hogy visszajusson a kezdőképernyőhöz.

Érintett nyomtatók

  • HP Color LaserJet M855 Printer sorozat
  • HP Color LaserJet flow Multifunction Printer M880 sorozat

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...