hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...
HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP LaserJet Pro MFP M28-M31 nyomtatók - Gyenge nyomtatási minőség elhárítása

Ez a dokumentum a HP LaserJet Pro MFP M28a, M28w, M29a, M29w, M30a, M30w és M31w nyomtatókra vonatkozik.
A kinyomtatott dokumentum minősége nem felel meg az elvárásnak. Ebben a dokumentumban bemutatott eljárások segítenek a nyomtatási minőséggel kapcsolatos problémák megoldásában például elkenődött, elmosódott, sötét vagy halvány nyomtatok, illetve kilazult, részben hiányos vagy széttöredezett toner esetén.

1. lépés: Eredeti HP tonerkazetta használata

A HP eredeti HP tinta- vagy tonerkellékek használatát javasolja. A HP nem tudja szavatolni a nem HP vagy újratöltött HP patronok minőségét és megbízhatóságát. Ha Ön nem eredeti HP patronokat használ, előfordulhat, hogy az ebben a dokumentumban bemutatott lépések nem oldják meg a problémát. Ellenőrizze a patronok eredetiségét, látogasson el a HP anti-hamisítvány weboldalára (angol nyelven).
Cserepatronokat és egyéb kellékeket a HP Store oldalról vagy helyi viszonteladótól szerezzen be.
Nyomtasson még egy oldalt. Ha az eredeti HP tonerkazetták használata nem oldotta meg a problémát, folytassa a következő lépéssel.

2. lépés: A papír ellenőrzése

A papír minősége és típusa hatással lehet a nyomtatási feladatra. Az alábbi útmutatásokat követve ellenőrizheti, hogy megfelelő-e a papír. Ha nem az, töltsön a készülékbe megfelelő típusú papírt.
  • HP LaserJet nyomtatókhoz tervezett papírt használjon. Ne használjon olyan papírt, ami csak tintasugaras nyomtatókhoz készült.
  • Ne használjon túl durva papírt. Finomabb papírral jobb nyomtatási minőséget érhet el.
Miután behelyezte a megfelelő papírt, nyomtasson még egy oldalt. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel.

3. lépés: A tintaszint ellenőrzése

Nyissa meg a nyomtató szoftverét és ellenőrizze a hátralévő tinta becsült szintjét.
megjegyzés:
A tonerkazetta kellékszintje és a tonerkazetta élettartamának százalékos értéke csak tervezési célból biztosítanak becsléseket. Ha a tonerkazetta tintaszintje alacsony, fontolja meg egy pótpatron beszerzését. Nem kell kicserélnie a tonerkazettát, amíg a nyomtatási minőség elfogadhatatlanná nem válik.

4. lépés: Az üres vagy alacsony tintaszinttel rendelkező tonerkazetta cseréje

Ha a tonerkazetta kevés tintát tartalmaz vagy üres, cserélje ki.
  1. Nyissa ki a tonerkazetta ajtaját.
    A tonerkazetta ajtajának kinyitása.
  2. Fogja meg a tonerkazettát a fogantyú segítségével, és egyenesen felfelé húzva emelje ki a helyéről.
    A tonerkazetta eltávolítása
  3. Távolítsa el az új tonerkazettát a csomagolásból, majd tegye félre a göngyöleget.
    A tonerkazetta eltávolítása a csomagolásból
  4. Fogja meg mindkét oldalán a tonerkazettát, majd oszlassa el a festéket a tonerkazetta óvatos előre-hátra mozgatásával.
    A tonerkazetta óvatos előre-hátra mozgatása.
  5. Hajlítsa a fület a tonerkazettára, majd húzza meg a fület, amíg teljesen el nem távolította a zárószalagot a tonerkazettából.
    A zárószalag kihúzása a tonerkazettából
  6. Húzza ki a fedelet, és távolítsa el azt a tonerkazettából.
    Távolítsa el a fedelet a tonerkazettáról
  7. Az új tonerkazettát úgy igazítsa be, hogy a számok a nyomtató belseje felé nézzenek, majd nyomja a tonerkazettát a helyére, amíg az a helyére nem kattan.
    Az új patron behelyezése
  8. Csukja be a tonerkazetta ajtaját.
    A felső fedél lecsukása.
  9. A használt tonerkazettát helyezze a korábban félretett göngyölegbe. A régi tonerkazettát valamint a zárószalagot tegye az új tonerkazetta dobozába, így vihető vissza a HP-hez újrahasznosítás céljából.
    Használt anyagok újrahasznosítása
Nyomtasson még egy oldalt. Ha a tonerkazetta cseréje nem oldotta meg a problémát, folytassa a következő lépéssel.

5. lépés: Ellenőrizze a nyomtatási beállításokat

Bizonyos esetekben a nyomtatási beállítások hatással lehetnek a nyomtatás minőségére. Ellenőrizze a nyomtatási beállításokat, és győződjön meg arról, hogy azok megfelelnek a nyomtatási feladatnak.
Nyomtasson még egy oldalt. Ha a nyomtatási beállítások módosítása nem oldotta meg a problémát, folytassa a következő lépéssel.

7. lépés: A tonerkazetta ellenőrzése

Vizsgálja meg, hogy a tonerkazetta képalkotó hengere vagy a memórialapkák nem sérültek-e.
  1. Nyissa ki a tonerkazetta ajtaját.
    A tonerkazetta ajtajának kinyitása.
  2. Fogja meg a tonerkazettát a fogantyú segítségével, és egyenesen felfelé húzva emelje ki a helyéről.
    A tonerkazetta eltávolítása
  3. Vizsgálja meg a memórialapkát, hogy sérült-e.
    A tonerkazetta memórialapkájának a helye
  4. Vizsgálja meg a képalkotó henger felületét.
      vigyázat:
    Nem szabad megérinteni a képalkotó hengert. A képalkotó hengerre kerülő ujjlenyomatok problémákat okozhatnak a nyomtatás minőségében.
    A képalkotó henger helye
    • Ha karcolást, ujjlenyomatot, vagy egyéb sérülést lát a képalkotó hengeren, ugorjon a dokumentum következő lépésére és cserélje ki a képalkotó hengert.
    • Ha a képalkotó henger nem sérült, folytassa a következő lépésekkel.
  5. A tonerkazettát úgy igazítsa be, hogy a számok a nyomtató belseje felé nézzenek, majd nyomja a tonerkazettát a helyére, amíg az a helyére nem kattan.
    Az új patron behelyezése
Nyomtasson még egy oldalt. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel.

8. lépés: A nyomtató szervizben történő javítása

Vigye szervizbe vagy cserélje ki HP készülékét, ha az összes előző lépést végrehajtotta.
Annak megállapításához, hogy a készüléke még garanciális-e, látogasson el a garancia-ellenőrzési webhelyre: http://www.support.hp.com/checkwarranty. A javítás vagy csere ütemezése érdekében vegye fel a kapcsolatot a HP ügyféltámogatással. Ha az ázsiai csendes-óceáni térségében tartózkodik, vegye fel a kapcsolatot a HP ügyféltámogatással, és keresse meg az adott terület helyi szervizközpontját.
Lejárt garanciájú készülékek esetén előfordulhat, hogy javítási díjat számolnak fel.
megjegyzés:
Tartson meg egy nyomtatási mintát, amelyen látható a probléma. Ha a nyomtató, képalkotó henger vagy tonerkazetta garanciális cseréjére kerül sor, a támogatási munkatárs kérheti a nyomtatási mintát.

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...