hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...
HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...
  • Információ:
    A legutóbbi biztonsági résekkel kapcsolatos információk

     

    A HP tisztában van a legfrissebb sebezhetőségi kategóriákkal, "spekulatív végrehajtási oldalsó csatornás támadások" amelyek többféle modern processzorra (Intel, AMD, ARM) és az operációs rendszerekre vonatkoznak. A HP friss információkkal szolgál a támogatási webhelyen, amint azok elérhetővé válnak. 

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP LaserJet M607-M609, MFP M631-M633, E60055-E60075, MFP E62555-E62575 - „13.B9.xx papírelakadás" és „Méreteltérés" hibaüzenet jelenik meg a kezelőpanelen

Hiba

„13.B9.xx papírelakadás” és „Méreteltérés” hibaüzenet jelenik meg a kezelőpanelen, amikor önzáró vagy öntapadó lapra, illetve önborítékoló levélpapírra próbál nyomtatni a következő nyomtatók valamelyikével:
  • HP LaserJet Enterprise M607
  • HP LaserJet Enterprise M608
  • HP LaserJet Enterprise M609
  • HP LaserJet Enterprise MFP M631
  • HP LaserJet Enterprise MFP M632
  • HP LaserJet Enterprise MFP M633
  • HP LaserJet Managed E60055
  • HP LaserJet Managed E60065
  • HP LaserJet Managed E60075
  • HP LaserJet Managed MFP E62555
  • HP LaserJet Managed MFP E62565
  • HP LaserJet Managed MFP E62575

Megoldás

Első lépés: Töltse le a nyomtatófirmware legújabb verzióját

Ellenőrizze, hogy a legújabb firmware-verzió van-e telepítve a nyomtatóra.
  1. Nyomtasson egy konfigurációs oldalt a nyomtatóra telepített firmware-verzió ellenőrzéséhez.
    1. A nyomtató kezelőpaneljének kezdőképernyőjén húzza az ujját jobbra a navigáció megjelenítéséhez, majd érintse meg a Reports (Jelentések) elemet.
    2. A Reports (Jelentések) menüben érintse meg a Configuration/Status Pages (Konfigurációs/Állapotoldalak) elemet.
    3. Válassza a Configuration Page (Konfigurációs oldal) elemet, majd érintse meg a Print (Nyomtatás) gombot.
    4. Jegyezze fel a konfigurációs oldal Device Information (Eszközinformációk) részében található firmware-verziót.
      (Firmware-verzió: 2406048_029638, például)
  2. Látogasson el a HP támogatás webhelyre.
  3. Írja be a nyomtatója típusát a keresőmezőbe, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
  4. Válassza a Szoftverek és illesztőprogramok lehetőséget a bal oldali ablaktáblán.
  5. Szükség esetén válasszon másik operációs rendszert.
  6. Bontsa ki a Firmware-FutureSmart 4 szakaszt.
  7. Ellenőrizze, hogy a konfigurációs oldalon szereplő firmware-verzió megegyezik-e a Firmware-FutureSmart 4 szakaszban találhatóval.
  8. Amennyiben nem a legújabb firmware van telepítve a nyomtatóra, kattintson a Letöltés gombra, majd válassza Mentés lehetőséget.
  9. Keresse meg a letöltött fájl helyét, kattintson a jobb gombbal a .zip-fájlra, majd csomagolja ki az összes fájlt.
    A firmware-fájl .bdl kiterjesztésű. Használjon egy USB flash meghajtót vagy a HP beágyazott webkiszolgálót a .bdl-fájl (firmware-fájl) telepítéséhez.
    A firmware frissítésére vonatkozó útmutatások a következő támogatási dokumentumban találhatók: Firmware frissítése USB flash meghajtó vagy a beágyazott webkiszolgáló használatával.

Második lépés: Megfelelően töltse be a papírt a tálcába

megjegyzés:
A papírelakadások elkerülése érdekében ne nyissa ki a tálcát, amíg használatban van.
  1. Nyissa ki a tálcát.
  2. Igazítsa a papírszélesség- és papírhosszúság-beállító vezetőket a papír méretéhez a kék beállítóreteszek összenyomásával és a vezetők elcsúsztatásával.
  3. Ügyeljen arra, hogy a nyomtató típusának megfelelően töltse be a papírt a tálcába:
    • HP LaserJet Enterprise M607, M608, M609, HP LaserJet Managed E60055, E60065 és E60075 esetén: Töltse be az önzáró papírt a ragasztós élével a tálca hátulja felé, a képen látható módon (1).
        Ábra : Ragasztós él a tálca hátulja felé
      1. A ragasztós él elhelyezése: a papírtálca hátulja felé
    • HP LaserJet Enterprise MFP M631, M632, M633, HP LaserJet Managed MFP E62555, E62565 és E62575 esetén: Töltse be az önzáró papírt a ragasztós élével a tálcának a papírhossz-beállító vezetővel szemközti oldala felé, a képen látható módon (1).
      1. A ragasztós él elhelyezése: a tálcának a papírhossz-beállító vezetővel szemközti oldala felé
  4. Csukja vissza a tálcát.
    Ha a kinyomtatott kép 1800-kal el van forgatva, folytassa a következő lépéssel a nyomtatott képnek a tájolási beállítások segítségével való elforgatásához.

Harmadik lépés: Állítsa be a kép tájolását

A nyomtató típusától függően az alábbi módszerek egyikével módosíthatja a kép tájolását:

HP tűző/gyűjtő (befejezőegység) nélküli nyomtatótípusok esetén

megjegyzés:
Az alábbi lépések a következő, befejezőegység nélküli nyomtatótípusokra vonatkoznak: HP LaserJet Enterprise M607, M608, M609, HP LaserJet Managed E60055, E60065 és E60075.
  1. A nyomtató kezelőpaneljének kezdőképernyőjén jobbra pöccintéssel válassza ki a Settings (Beállítások) ikont.
    Ábra : Beállítások ikon a kezelőpanelen
  2. A Settings (Beállítások) menüben érintse meg a Print (Nyomtatás) lehetőséget.
    Ábra : Nyomtatási beállítások
  3. A Print settings (Nyomtatási beállítások) szakaszban érintse meg a Manage Trays (Tálcák kezelése) lehetőséget, majd válassza ki az Image Rotation (Kép elforgatása) beállítást.
    Ábra : Képelforgatási beállítások
  4. Válassza az Alternate (Alternatív) lehetőséget.
    Ábra : Alternatív lehetőség a Kép elforgatása menüben
Ez a beállítási lehetőség 1800-kal elforgatja a nyomtatott szöveget vagy képet.

HP tűzővel/gyűjtővel (befejezőegységgel) felszerelt nyomtatótípusok

megjegyzés:
Az alábbi lépések a következő, befejezőegységgel felszerelt nyomtatótípusokra vonatkoznak: HP LaserJet Enterprise MFP M631, M632, M633, HP LaserJet Managed MFP E62555, E62565 és E62575.
  1. A számítógépén válassza az Eszközök és nyomtatók menüt, kattintson a jobb gombbal a nyomtatójára, majd válassza a Nyomtatási beállítások lehetőséget a legördülő menüből.
  2. A Nyomtatási beállítások ablakban válassza a Befejezés fület.
  3. A Tájolás szakaszban jelölje be az Elforgatás 180 fokkal jelölőnégyzetet, majd kattintson az Alkalmaz gombra.
  4. Kattintson az OK gombra, és folytassa a nyomtatást.
    Ábra : Elforgatás 180 fokkal jelölőnégyzet

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...