hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...

Üdvözöljük a HP Ügyféltámogató csapatának oldalán

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...
  • Információ:
    A legutóbbi biztonsági résekkel kapcsolatos információk

     

    A HP tisztában van a legfrissebb sebezhetőségi kategóriákkal, "spekulatív végrehajtási oldalsó csatornás támadások" amelyek többféle modern processzorra (Intel, AMD, ARM) és az operációs rendszerekre vonatkoznak. A HP friss információkkal szolgál a támogatási webhelyen, amint azok elérhetővé válnak. 

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP DeskJet 4510, ENVY 5530 nyomtatók - „Papírelakadás" hibaüzenet

Ez a dokumentum kizárólag a HP Deskjet Ink Advantage 4515, 4518, ENVY 5530, 5531, 5532, 5534, 5535, 5536 és 5539 e-All-in-One nyomtatókra vonatkozik.
Nyomtatás közben a nyomtató leállítja a papíradagolást, és a „Papírelakadás” hibaüzenet jelenik meg a nyomtató kezelőpaneljén. Előfordulhat, hogy a kezelőpanel egy rövid leírást jelenít meg arról, hogyan kell eltávolítani az elakadt papírt.
  megjegyzés:
A papírelakadási hiba lehet valós vagy téves. Előfordulhat, hogy a nyomtató akkor is papírelakadást jelez, amikor nincs elakadt papír. Az alábbi lépések a valós és a téves papírelakadásokra egyaránt vonatkoznak.
1. lépés: A papírelakadás megszüntetése a nyomtatóban
A készülék több területén is előfordulhatnak papírelakadások. Ha nem találja az elakadt papírt a készülék egy részében, keresse tovább máshol, amíg meg nem találja azt.
  1. Óvatosan fordítsa a nyomtatót a jobb oldalára.
    Kép: Az adagolótálca kihúzása
  2. Ellenőrizze közvetlenül a nyomtató alatti és környéki területen az alábbiakat:
    • Az adagolótálcában megakadt lapokat
    • Kisebb kemény tárgyakat, mint például kábeleket, tollakat, ceruzákat és könyveket
    • Puha vagy egyenetlen felületeket, mint pl. alátéteket vagy szőnyeghez hasonló anyagot
  3. Távolítson el minden esetlegesen megmaradt akadályt.
  4. Fordítsa a nyomtatót normál helyzetbe.
  5. Csatlakoztassa újra a tápkábelt a nyomtató hátuljához, majd kapcsolja be a nyomtatót.
  6. Érintse meg az OK lehetőséget a nyomtató kezelőpaneljén található üzenetek törléséhez.
Próbáljon nyomtatni. Ha a hiba továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel.
3. lépés: A patrontartó rekesz területe mögötti papírgörgők megtisztítása
A por, papírmaradékok és egyéb szennyeződések felhalmozódhatnak a papíradagoló görgőin, és ez papírelakadást és papíradagolási problémákat okozhat. Tisztítsa meg a nyomtató belsejében található görgőket, majd próbáljon meg újra nyomtatni.
  1. Készítse elő az alábbi eszközöket:
    • Tiszta, szöszmentes, nem foszló, szálakat nem hagyó anyagból készült törlőkendő
    • Desztillált, szűrt vagy palackozott víz (a csapvíz károsíthatja a nyomtatót)
  2. A nyomtató kikapcsolásához nyomja le a tápkapcsoló gombot.
  3. Húzza ki a tápkábelt a nyomtató hátuljából.
  4. Nyissa ki a patrontartó rekesz ajtaját.
    Ábra : A patrontartó rekesz ajtajának kinyitása
    Kép: Nyissa ki a patrontartó rekesz ajtaját.
  5. Keresse meg a papírtálca fedelét a patrontartó rekesz területe mögött.
    Ábra : A papírtálca fedelének megkeresése
    Kép: Keresse meg a papírtálca fedelét.
  6. A papírtálca fedelének eltávolításához nyomja egymáshoz a füleket, majd emelje meg azokat.
      Ábra : A papírtálca fedelének eltávolítása
      Kép: Távolítsa el a papírtálca fedelét.
    1. A fülek egymáshoz nyomása
    2. Felemelés
  7. Kissé nedvesítse meg a vattapálcikát vízzel, majd jól nyomkodja ki a felesleges folyadékot a pálcikából.
  8. Nyomja a vattapálcikát a nyomtatóban található papírgörgőkre, majd forgassa a görgőket az ujjaival felfelé. Mérsékelt erővel nyomja rá a vattapálcikát a görgőkre, hogy eltávolítsa a port vagy szennyeződéseket.
    Ábra : A nyomtató görgőinek megtisztítása
    Kép: A nyomtató görgőinek megtisztítása
  9. Hagyja 10-15 percig száradni a görgőket.
  10. Ellenőrizze a papírtálca fedele alján található görgőket. Ellenőrizze, hogy nem hiányoznak-e a görgők, illetve hogy egyszerűen forognak-e, és hogy rugalmasak-e, amikor megnyomja azokat. Ha a görgők sérültek, cserélje ki a papírtálca fedelét egy újra.
    Ábra : A papírtálca fedelén található görgők ellenőrzése
    Kép: Ellenőrizze a papírtálca fedelén található görgőket.
  11. Cserélje ki a papírtálca fedelét a rugós fülekkel úgy, hogy azok a nyomtató eleje felé nézzenek. Óvatosan nyomja le a fedelet a bal és a jobb széleinél. A fedél helyére pattan.
      megjegyzés:
    Ellenőrizze, hogy a papírtálca fedelének mindkét széle a helyén van-e.
    Ábra : A papírtálca fedelének visszahelyezése
    Kép: Helyezze vissza a papírtálca fedelét.
  12. Zárja be a patrontartó fedelét.
    Ábra : A patrontartó ajtajának bezárása
    Kép: Zárja be a patrontartó fedelét.
  13. Csatlakoztassa ismét a tápkábelt a nyomtató hátoldalához.
  14. Nyomja meg a bekapcsoló gombot a nyomtató bekapcsolásához.
  15. Érintse meg az OK lehetőséget a nyomtató kezelőpaneljén található üzenetek törléséhez.
Próbáljon nyomtatni. Ha a hiba továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel.
Vigye szervizbe vagy cserélje ki HP készülékét, ha az összes előző lépést végrehajtotta.
Annak megállapításához, hogy a készüléke még garanciális-e, látogasson el a garancia-ellenőrzési webhelyre: http://www.support.hp.com/checkwarranty. A javítás vagy csere ütemezése érdekében vegye fel a kapcsolatot a HP ügyféltámogatással. Ha az ázsiai csendes-óceáni térségében tartózkodik, vegye fel a kapcsolatot a HP ügyféltámogatással, és keresse meg az adott terület helyi szervizközpontját.
Lejárt garanciájú készülékek esetén előfordulhat, hogy javítási díjat számolnak fel.

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-online-communities-portlet

Műveletek
Betöltés...

Kérdezze a közösséget!


Támogatási fórum

Támogatási fórum

Kapcsolódjon be a beszélgetésbe! Találja meg a megoldást, tegyen fel kérdéseket, és adjon jó tanácsokat a többi HP-terméktulajdonosnak. Most megnézem


hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...