hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...

Üdvözöljük a HP Ügyféltámogató csapatának oldalán

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...
  • Információ:
    A legutóbbi biztonsági résekkel kapcsolatos információk

     

    A HP tisztában van a legfrissebb sebezhetőségi kategóriákkal, "spekulatív végrehajtási oldalsó csatornás támadások" amelyek többféle modern processzorra (Intel, AMD, ARM) és az operációs rendszerekre vonatkoznak. A HP friss információkkal szolgál a támogatási webhelyen, amint azok elérhetővé válnak. 

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP OfficeJet Pro 7730 nyomtatók - „Papírelakadás" hibaüzenet

Ez a dokumentum a HP OfficeJet Pro 7730 széles formátumú All-in-One nyomtatókra vonatkozik.
A nyomtatási feladat elvégzése közben leáll a papíradagolás, és az alábbi hibaüzenetek egyike jelenik meg a nyomtató vezérlőpultján:
  • Papírelakadás
  • Papírprobléma
  • Lapadagoló papírelakadása
Ez azt jelzi, hogy a papír elakadhatott a nyomtató belsejében.
  megjegyzés:
A papírelakadási hiba lehet valós vagy téves. Előfordulhat, hogy a nyomtató akkor is papírelakadást jelez, amikor nincs elakadt papír. Az alábbi lépések a valós és a téves papírelakadásokra egyaránt vonatkoznak.
1. lépés: Az elakadt papír megkeresése
A nyomtató több területén is előfordulhatnak papírelakadások. Ha nem találja az elakadt papírt a készülék egy részében, keresse tovább máshol, amíg meg nem találja azt.
  megjegyzés:
Ha az üzenet a lapadagoló papírelakadását jelzi, először távolítsa el az elakadt papírt az automatikus lapadagolóból (ADF).
A következő lépések közül néhány elvégzéséhez zseblámpára is szükség lesz.
Ábra : Zseblámpa
Kép: Zseblámpa
Ha ellenőrizte és eltávolította az elakadt papírt a nyomtató minden területéről, és a hiba továbbra is fennáll, akkor folytassa a következő lépéssel.
2. lépés: A papíradagoló görgők tisztítása
A por, papírmaradékok és egyéb szennyeződések felhalmozódhatnak a papíradagoló görgőin, és ez papírelakadást és papíradagolási problémákat okozhat. Tisztítsa meg a nyomtató belsejében található görgőket, majd próbáljon meg újra nyomtatni.
Próbáljon nyomtatni. Ha a nyomtató minden részén megtisztította a görgőket, és a hiba továbbra is fennáll, akkor folytassa a következő lépéssel.
3. lépés: A nyomtató visszaállítása alaphelyzetbe
Néha a papírelakadási hiba akkor is fennáll, ha nincs elakadt papír (téves papírelakadási hiba). Állítsa alaphelyzetbe a nyomtatót – ezzel törölhető a téves papírelakadási hiba –, majd próbáljon meg ismét nyomtatni.
  1. Ha még nincs bekapcsolva, kapcsolja be a nyomtatót.
  2. A folytatás előtt várjon, amíg a nyomtató megáll és már nem ad ki hangot.
  3. A nyomtató bekapcsolt állapota mellett húzza ki a tápkábelt a készülék hátoldalából.
  4. Húzza ki a tápkábelt a fali aljzatból.
  5. Várjon legalább 60 másodpercig.
  6. Dugja vissza a tápkábelt a fali aljzatba.
      megjegyzés:
    A HP azt javasolja, hogy a nyomtató tápkábelét közvetlenül a fali hálózati aljzathoz csatlakoztassa.
  7. Illessze vissza a tápkábel csatlakozóját a nyomtató hátoldalába.
  8. Kapcsolja be a nyomtatót, amennyiben az nem kapcsol be automatikusan.
  9. A folytatás előtt várjon, amíg a nyomtató megáll és már nem ad ki több hangot.
Próbáljon nyomtatni. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel.
Vigye szervizbe vagy cserélje ki HP készülékét, ha az összes előző lépést végrehajtotta.
Annak megállapításához, hogy a készüléke még garanciális-e, látogasson el a garancia-ellenőrzési webhelyre: http://www.support.hp.com/checkwarranty. A javítás vagy csere ütemezése érdekében vegye fel a kapcsolatot a HP ügyféltámogatással. Ha az ázsiai csendes-óceáni térségében tartózkodik, vegye fel a kapcsolatot a HP ügyféltámogatással, és keresse meg az adott terület helyi szervizközpontját.
Lejárt garanciájú készülékek esetén előfordulhat, hogy javítási díjat számolnak fel.

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-online-communities-portlet

Műveletek
Betöltés...

Kérdezze a közösséget!


Támogatási fórum

Támogatási fórum

Kapcsolódjon be a beszélgetésbe! Találja meg a megoldást, tegyen fel kérdéseket, és adjon jó tanácsokat a többi HP-terméktulajdonosnak. Most megnézem


hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...