hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...
HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...
  • Információ:
    A legutóbbi biztonsági résekkel kapcsolatos információk

     

    A HP tisztában van a legfrissebb sebezhetőségi kategóriákkal, "spekulatív végrehajtási oldalsó csatornás támadások" amelyek többféle modern processzorra (Intel, AMD, ARM) és az operációs rendszerekre vonatkoznak. A HP friss információkkal szolgál a támogatási webhelyen, amint azok elérhetővé válnak. 

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP DeskJet és OfficeJet 5200 nyomtatók - A fekete tinta vagy színes tinta nem nyomtat, ill. egyéb nyomtatási minőséggel kapcsolatos problémák

A dokumentum a HP DeskJet Ink Advantage 5275, 5276 és 5278, ill. OfficeJet 5220, 5230, 5232, 5252, 5255, 5258 és 5264 All-in-One nyomtatókra vonatkozik.
A kinyomtatott dokumentum vagy fotó minősége nem felel meg az elvárásnak. Az ebben a dokumentumban bemutatott eljárások segítenek a csíkos vagy kifakult nyomatok, színes vagy fekete tinta nem nyomtat, homályos vagy szemcsés a szöveg, tintacsíkok vagy elkenődések, és számos más nyomtatási minőségi probléma megoldásában.

1. lépés: Telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramját (csak Windows esetén)

Ha nem színesben nyomtatni Windows-számítógépről, távolítsa el és telepítse újra a nyomtatószoftvert. Ezt a lépést ugorja át, ha a nyomtató tud színesben nyomtatni.
  1. Távolítsa el a nyomtatót az eszközök listájáról.
    A nyomtató eltávolításának lépéseihez az eszközök listájáról tekintse meg A nyomtatószoftver eltávolítása (Windows) című részt.
  2. Keresse fel a HP Ügyféltámogatás – Szoftverek és illesztőprogramok letöltése oldalt, majd telepítse a nyomtató legújabb szoftverét.
Próbáljon meg nyomtatni. Ha ezek a lépések megoldották a problémát, nem kell folytatnia a hibaelhárítást.

2. lépés: Eredeti HP tintapatronok használata

A HP eredeti HP tinta- vagy tonerkellékek használatát javasolja. A HP nem tudja szavatolni a nem HP vagy újratöltött HP patronok minőségét és megbízhatóságát. Ha Ön nem eredeti HP patronokat használ, előfordulhat, hogy az ebben a dokumentumban bemutatott lépések nem oldják meg a problémát. Ellenőrizze a patronok eredetiségét, látogasson el a HP anti-hamisítvány weboldalára (angol nyelven).
megjegyzés:
Ha az üzletben vagy a telepítés közben az újonnan behelyezett tintapatronokat gondatlanul kezelik, az ronthatja nyomtatási minőségét. Ha az újonnan telepített tintapatronokkal nyomtatási probléma adódik, várjon néhány órát, amíg befejeződik az automatikus javítási folyamat, majd próbálja meg ismét kinyomtatni a dokumentumot.
HP DeskJet Ink Advantage 5275, 5276, 5278
Tintapatron leírása
Latin-Amerika
Ázsia és a csendes-óceáni térség
Európa, Közel-Kelet és Afrika
Fekete tintapatron
HP 664 fekete
HP 664XL fekete
HP 680 fekete 
HP 680XL fekete 
HP 652 fekete
HP 652XL fekete
Színes tintapatron
HP 664 háromszínű
HP 664XL háromszínű
HP 680 háromszínű
HP 680XL háromszínű
HP 652 háromszínű
HP 652XL háromszínű
Cserepatronokat és egyéb kellékeket a HP Store oldalról vagy helyi viszonteladótól szerezzen be.
HP OfficeJet 5220, 5252, 5255, 5258, 5264
Tintapatron leírása
Észak-Amerika és Ázsia csendes-óceáni térsége (kivéve India, Kína és Indonézia)
Nyugat-Európa
Közel-Kelet, Afrika, Latin-Amerika és FÁK
Kína, India és Indonézia
Fekete tintapatron
HP 65 fekete
HP 65XL fekete
HP 304 fekete
HP 304XL fekete
HP 123 fekete
HP 123XL fekete
HP 803 fekete
HP 803XL fekete
Színes tintapatron
HP 65 háromszínű
HP 65XL háromszínű
HP 304 háromszínű
HP 304XL háromszínű
HP 123 háromszínű
HP 123XL háromszínű
HP 803 háromszínű
HP 803XL háromszínű
Ha az eredeti HP tintapatronok behelyezése megoldotta a problémát, nem kell folytatnia a hibaelhárítást.

3. lépés: Tintaelkenődés ellenőrzése a nyomatok hátulján

Ha tintaelkenődés van a nyomatok hátoldalán, az automatikus eszköz segítségével megoldhatja a problémát.
  1. Tegyen sima fehér papírt a nyomtatóba.
  2. A nyomtató kezelőpaneljén húzza el az ujját balra a kijelzőn, majd érintse meg a Beállítás ikont ().
  3. Érintse meg az Eszközök elemet.
  4. Húzza felfelé az ujját a kijelzőn, majd érintse meg A festék elkenődésének tisztítása elemet.
    A nyomtató lassan beadagol egy üres lapot.
  5. Várjon, amíg a nyomtató kiadja az üres lapot.
A tintaelkenődés eltüntetését követően próbáljon meg nyomtatni. Ha a nyomtatási minőség nem elfogadható, folytassa a következő lépéssel.

4. lépés: Annak ellenőrzése, hogy az Ön által használt papír megfelel-e az adott nyomtatási feladathoz

Ha nem megfelelő papírtípust használ a nyomtatási feladat során, az gyűrődéshez, illetve vonalak vagy csíkok megjelenéséhez vezethet. Az alábbi útmutatások alkalmazásával győződjön meg róla, hogy az Ön által használt papír megfelelő-e. Ha nem, töltsön a készülékbe megfelelő típusú papírt.
  • A papírt a nyomtatandó oldalával lefelé töltse be az adagolótálcába. Sok papír esetében van nyomtatási és nem nyomtatási oldal, például a fotópapírok és egyéb speciális adathordozók esetében. Általában a simább oldal a „nyomtatási oldal”, és a nem nyomtatási oldalon néha a papír gyártójának emblémája látható.
  • Ne használjon gyűrött vagy hajlott papírt. Csakis tiszta, gyűrődésmentes papírt helyezzen a készülékbe.
    Ne használjon gyűrött papírt
  • A projekthez megfelelő papírtípust használjon.
    • A mindennapi szöveges dokumentumokhoz megfelelő a ColorLok technológiájú sima papír használata. A ColorLok technológiájú papír olyan iparági szabvány papír, amely jól működik a HP-tintával.
      ColorLok embléma
    • Sűrűn nyomtatott dokumentumok, például magas színkontrasztú rajzok vagy fényképek esetén a legjobb eredményt HP speciális fotópapírral érheti el.
    • Egyes adathordozók nem kötik meg olyan jól a tintát, mint mások. Ha a nyomat könnyen elkenődik, ellenőrizze, hogy a javasolt papírtípust használja-e.
  • A fotópapírt tartsa az eredeti csomagolásában, egy visszazárható műanyag tasakban. A papírt sík felületen, száraz, hűvös helyen tartsa. Csak akkor helyezzen be fotópapírt (10-20 lapot), mikor készen áll a nyomtatásra, majd helyezze vissza az el nem használt papírt a csomagolásba.
  • Próbálkozzon más típusú papírral. Így meghatározható, hogy a papírral kapcsolatos-e a probléma.
Ismét próbálja meg a nyomtatást. Ha a nyomtatási minőség nem elfogadható, folytassa a következő lépéssel.

5. lépés: A nyomtatási beállítások ellenőrzése

Ellenőrizze a nyomtatási beállításokat, és győződjön meg arról, hogy azok megfelelnek a nyomtatási feladatnak.
A nyomtatási beállítások szükséges módosításainak elvégzését követően próbáljon meg ismét nyomtatni. Ha a nyomtatási minőség nem elfogadható, folytassa a következő lépéssel.

6. lépés: A becsült tintaszintek ellenőrzése

Az alacsony tintaszint hatással lehet a nyomtatási minőségre. Ellenőrizze a becsült tintaszinteket a nyomtató kezelőpaneljén.
megjegyzés:
A tintaszint-figyelmeztetések és -jelzések kizárólag tervezési célból biztosítanak becsléseket. Ha a kijelző alacsony tintaszintekre figyelmeztet, a nyomtatási késedelem elkerülése érdekében érdemes egy csere tintapatront előkészítenie. Nem kell kicserélnie a tintapatront, amíg a nyomtatási minőség elfogadható.
A nyomtató kezelőpaneljén érintse meg a Tinta ikont , hogy megjelenítse az aktuális becsült tintaszinteket.
Kép: Példa a becsült tintaszintek között megjelenő tele tintapatronokra.

7. lépés: Üres vagy alacsony tintaszinttel rendelkező tintapatronok cseréje

Cserélje ki az alacsony töltöttségű vagy üres tintapatront, majd próbálja meg ismét kinyomtatni a dokumentumot.
  vigyázat:
A nyomtatási minőséggel és a kiszáradt tintapatronokkal kapcsolatos problémák elkerülése érdekében ne hagyja a tintapatronokat 30 percnél tovább a nyomtatón kívül.
  1. Kapcsolja be a nyomtatót.
  2. Tegyen sima fehér papírt az adagolótálcába.
  3. Fogja meg a nyomtató fogantyúit mindkét oldalon, majd emelje fel a tintapatrontartó fedelét, amíg a helyére nem kattan.
    A patrontartó enyhén balra mozdul.
    A tintapatrontartó fedelének kinyitása.
  4. A folytatás előtt várjon, amíg a patrontartó megáll és már nem ad ki több hangot.
  5. Emelje fel a fedőt a tintapatronnyílásnál, majd a nyílásból történő kivételéhez húzza a patront felfelé.
      A tintapatron kivétele.
    1. A fedél felemelése
    2. A fedél óvatos visszanyomása
    3. A tintapatron felfelé húzása
  6. Távolítsa el az új tintapatront a csomagolásából. Ügyeljen rá, hogy csak a tintapatron fekete műanyag részét érintse meg.
    A tintapatron megfogása a széleken.
  7. Távolítsa el a műanyag védőszalagot a tintapatronról.
      vigyázat:
    Ne érintse meg a rézszínű érintkezőket és a tintafúvókákat. Ne tegye vissza az érintkezőkön lévő védőszalagot. Ha hozzáér ezekhez a részekhez, az eltömődést, tintahibát és nem megfelelő elektromos csatlakozást eredményezhet.
    A műanyag védőszalag eltávolítása
  8. A fúvókákkal a nyomtató felé helyezze be a tintapatront a nyílásába addig, amíg az helyre nem kattan.
    megjegyzés:
    Helyezze a színes tintapatront a bal oldalra, a fekete tintapatront pedig a jobb oldalra.
    A tintapatron behelyezése.
  9. Zárja be a tintapatronnyíláson lévő fedelet a tintapatron helyére rögzítéséhez.
  10. Szükség esetén ismételje meg a fenti lépéseket a másik tintapatron behelyezéséhez.
  11. Zárja be a tintapatrontartó rekesz ajtaját.
    Az új tintapatronok behelyezését követően a nyomtató automatikusan kinyomtat egy igazítási oldalt.
    Ha a nyomtató nem nyomtat egy igazítási oldalt, érintse meg a beállítás ikont, majd a nyomtató kezelőpaneljén érintse meg az eszközök ikont, majd válassza ki A patronok illesztéséhez.
  12. Húzza ki a kimeneti tálcát, majd emelje fel a tálcahosszabbítót.
    A kimeneti tálca kihúzása, majd a tálcahosszabbító felemelése
  13. Várja meg, amíg a nyomtató teljesen ki nem adja az igazítási oldalt.
  14. Az igazítási oldal nyomtatása után, emelje fel a lapolvasó fedelét, majd helyezze az igazítási lapot a nyomtatott oldalával lefelé a lapolvasó üveglapjára. Igazítsa be azt az üveglapot körülvevő bevésett jelzések szerint.
    Az igazítási lap ráhelyezése a lapolvasó üvegére
  15. Csukja le a lapolvasó fedelét, majd érintse meg a nyomtató kezelőpaneljén található OK gombot.
    A nyomtató beigazítja a tintapatronokat.
  16. Miután a nyomtató elvégzi a tintapatronok igazítását, érintse meg az OK ikont a kezelőpanelen.
Ha kicserélte az alacsony töltöttségű vagy üres tintapatront, próbáljon meg ismét nyomtatni. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel.

9. lépés: A színes téglalapok hibáinak ellenőrzése

Vizsgálja meg a színes téglalapokat a nyomtatásiminőség-diagnosztikai tesztoldalán annak biztosítása érdekében, hogy a színes téglalapokon ne jelenjenek meg fehér vonalak, és ne legyenek kifakultak vagy hiányosak.
Példa a hibátlan színes téglalapokra

10. lépés: Tintapatronok tisztítása

A tintapatronok megtisztítása javíthat a nyomtatási minőségen. Tisztítsa meg a tintapatronokat a nyomtató kezelőpaneljén keresztül, majd értékelje ki az eredményeket.
megjegyzés:
A tisztítást igénylő problémák elkerülése érdekében mindig kapcsolja ki a nyomtatót a Főkapcsoló gombbal.
  1. Tegyen sima fehér papírt a nyomtatóba.
  2. A nyomtató kezelőpaneljén csúsztassa el az ujját balra a kijelzőn, majd érintse meg a Beállítás ikont ().
  3. Érintse meg az Eszközök, majd a Patronok tisztítása elemet.
    A nyomtató kinyomtatja a nyomtatási minőség diagnosztikai jelentését.
    Hibátlan Nyomtatásiminőség-diagnosztikai tesztoldal
  4. Vizsgálja meg a nyomtatási minőséget a nyomtatási minőség diagnosztikai jelentésén.
    • Ha a nyomtatási minőség elfogadható, érintse meg a Nem lehetőséget. Abbahagyhatja a hibaelhárítást.
    • Ha a nyomtatási minőség nem elfogadható, érintse meg az Igen gombot, amikor a rendszer kéri, hogy végezze el a következő szintű tisztítást.
    megjegyzés:
    Ha a nyomtatófej nagyon eltömődött, lehetséges, hogy újabb tisztítási ciklusra van szükség. Ebben az esetben várjon 30 percet, mielőtt ismét végrehajtaná a két tisztítási szintet.
Ha a nyomtatási minőség nem elfogadható, folytassa a következő lépéssel.

11. lépés: A beigazítási vonalak és a zöld téglalap hibáinak megvizsgálása

Vizsgálja meg a beigazítási vonalakat és a zöld téglalapot a nyomtatásiminőség-diagnosztikai tesztoldalon. Győződjön meg róla, hogy a vonalak egyenesek és kapcsolódnak egymáshoz, illetve hogy nincsenek sötét vonalak vagy fehér kihagyások a zöld téglalapon.
Hibátlan beigazítási vonalak
 Hibátlan zöld színű téglalap
  • Ha nem lát hibát a nyomtatásiminőség-diagnosztikai tesztoldalon, a nyomtatómechanizmus és a tintapatronok megfelelően működnek. Ha a nyomtatási minőség még mindig nem megfelelő, próbálkozzon az alábbi általános nyomtatási minőség-ellenőrzéssel. Nem kell folytatnia az ebben a dokumentumban ismertetett hibaelhárítási lépések végrehajtását.
    • Ellenőrizze, hogy a nyomtatni kívánt kép kellően nagy felbontású-e. A felnagyított képek szemcsések vagy homályosak lehetnek.
    • Ha a probléma a nyomat széléhez közel található, a nyomtatási beállítások segítségével forgassa el a képet 180 fokkal. Előfordulhat, hogy a probléma a nyomat másik szélén nem jelenik meg.
    • Ne hagyja a csomagolás nélküli tintapatronokat hosszabb időre a nyomtatón kívül.
    • Mindig a tápkapcsoló gombbal kapcsolja ki a nyomtatót. Ez megakadályozza, hogy a tintapatronok levegőnek legyenek kitéve.
  • Ha a beigazítási vonalak nem egyenesek és nem összefüggőek, vagy a zöld téglalap sötét vonalakat vagy fehér foltokat tartalmaz, folytassa a következő lépéssel.

12. lépés: A nyomtató beigazítása

Igazítsa be a tintapatronokat, a legjobb nyomtatási minőségért a nyomtató kezelőpanel segítségével.
  1. Tegyen sima fehér papírt az adagolótálcába.
  2. Húzza ki a kimeneti tálcát, majd emelje fel a tálcahosszabbítót.
    A kimeneti tálca kihúzása, majd a tálcahosszabbító felemelése
  3. A nyomtató kezelőpaneljén csúsztassa el az ujját balra a kijelzőn, majd érintse meg a Beállítás ikont ().
  4. Érintse meg az Eszközök elemet.
  5. Húzza az ujját felfelé a kijelzőn, majd érintse meg a Nyomtató igazítása ikont.
    A készülék kinyomtat egy igazítási lapot.
  6. Várja meg, amíg a nyomtató teljesen ki nem adja az igazítási oldalt.
  7. Az igazítási oldal nyomtatása után, emelje fel a lapolvasó fedelét, majd helyezze az igazítási lapot a nyomtatott oldalával lefelé a lapolvasó üveglapjára. Igazítsa be azt az üveglapot körülvevő bevésett jelzések szerint.
    Az igazítási lap ráhelyezése a lapolvasó üvegére
  8. Zárja le a fedelet, majd érintse meg az OK gombot.
    A nyomtató beigazítja a tintapatronokat.
  9. Miután a nyomtató elvégzi a tintapatronok igazítását, érintse meg az OK ikont a kezelőpanelen.
  10. Ismét próbálja meg a nyomtatást.
    • Ha a fenti lépések megoldották a problémát, befejezheti a hibaelhárítást.
    • Ha a nyomaton, nyomtatási nyom vagy elkenődés jelenik meg, folytassa a következő lépéssel, és tisztítsa meg kézzel a tintafúvókák körüli területet.
    • Ha nem lát a nyomaton nyomtatási nyomokat vagy elkenődést és a probléma továbbra is fennáll, ugorjon a következő lépésre cserélje ki a problémás tintapatront.

13. lépés: A tintafúvókák körüli terület kézi tisztítása

Ha a nyomaton nyomtatási nyom vagy elkenődés látható, tisztítsa meg a tintafúvókák körüli területet. Csak akkor hajtsa végre az alábbi lépéseket, ha a Nyomtásiminőség-diagnosztikai tesztoldalon vagy a nyomaton elkenődött szöveg vagy nyomtatási nyom látható. Ha nem lát nyomtatási nyomokat vagy elkenődést a lapon, ugorjon a következő lépésre, és cserélje ki a problémás tintapatront.
 Példa elkenődött szövegre
 Példa nyomtatási nyomot tartalmazó szövegre
  1. Készítse elő az alábbi anyagokat:
    • Tiszta, szöszmentes kendő vagy egy tiszta, száraz vattapálcika
    • Desztillált vagy palackozott víz
        vigyázat:
      Ne használjon csapvizet, mert az olyan szennyező anyagokat tartalmaz, amelyek károsíthatják a nyomtatófejet.
  2. Fogja meg a nyomtató fogantyúit mindkét oldalon, majd emelje fel a tintapatrontartó fedelét, amíg a helyére nem kattan.
    A patrontartó a nyomtató közepére áll.
  3. A folytatás előtt várjon, amíg a nyomtató megáll és már nem ad ki hangot.
  4. Emelje fel a fedőt a tintapatronnyílásnál, majd a nyílásból történő kivételéhez húzza a patront felfelé.
    A tintapatron eltávolítása
  5. A széleken fogja meg a tintapatront.
    A tintapatron megfogása a széleken.
  6. Enyhén nedvesítsen meg egy száraz, szöszmentes törlőkendőt vagy vattapálcikát palackozott vagy desztillált vízzel.
  7. A törlőkendővel vagy pálcikával tisztítsa meg a tintafúvóka körül levő felületeket és éleket.
      vigyázat:
    A tintafúvóka lemezét ne tisztítsa meg.
      A tintafúvóka körüli terület tisztítása
    1. Fúvókalemez – Ne tisztítsa
    2. Terület a tintafúvóka körül – Megtisztítandó
    3. Tintapatron érintkezői – Ne tisztítsa
  8. Várjon, amíg a megtisztított terület megszárad, mielőtt folytatná (körülbelül 10 percet).
  9. A fúvókákkal a nyomtató felé helyezze be a tintapatront a nyílásába addig, amíg az helyre nem kattan.
    megjegyzés:
    Helyezze a színes tintapatront a bal oldalra, a fekete tintapatront pedig a jobb oldalra.
    A tintapatron behelyezése.
  10. Zárja be a tintapatronnyíláson lévő fedelet a tintapatron helyére rögzítéséhez.
  11. Ismételje meg a lépéseket, és tisztítsa meg a másik tintapatron fúvókák körüli részét.
  12. Zárja be a tintapatrontartó rekesz ajtaját.
Próbáljon meg nyomtatni. Ha a nyomtatási minőség nem elfogadható, folytassa a következő lépéssel.

14. lépés: A problémás tintapatron cseréje

Cserélje ki a problémás tintapatront, ha a nyomtatási minőség diagnosztikai jelentésén hibát lát, és az eddigi lépések nem oldották meg a problémát, annak ellenére, hogy a patron tintaszintje nem alacsony. Ahogy a dokumentum korábbi részében leírtuk, az a problémás tintapatron, amelyik a hibát nyomtatta a nyomtatási minőség diagnosztikai jelentésén.
Ha a patron vagy a nyomtatófej hibás, lehetséges, hogy a patronra garancia vonatkozik. A tinta- vagy tonerkellékek garanciájának ellenőrzéséhez keresse fel a hp.com/go/learnaboutsupplies oldalt, majd tekintse át a kellékanyagokra vonatkozó korlátozott garancia információit.
  1. Kapcsolja be a nyomtatót.
  2. Tegyen sima fehér papírt az adagolótálcába.
  3. Fogja meg a nyomtató fogantyúit mindkét oldalon, majd emelje fel a tintapatrontartó fedelét, amíg a helyére nem kattan.
    A patrontartó enyhén balra mozdul.
    A tintapatrontartó fedelének kinyitása.
  4. A folytatás előtt várjon, amíg a patrontartó megáll és már nem ad ki több hangot.
  5. Emelje fel a fedőt a tintapatronnyílásnál, majd a nyílásból történő kivételéhez húzza a patront felfelé.
      A tintapatron kivétele.
    1. A fedél felemelése
    2. A fedél óvatos visszanyomása
    3. A tintapatron felfelé húzása
  6. Távolítsa el az új tintapatront a csomagolásából. Ügyeljen rá, hogy csak a tintapatron fekete műanyag részét érintse meg.
    A tintapatron megfogása a széleken.
  7. Távolítsa el a műanyag védőszalagot a tintapatronról.
      vigyázat:
    Ne érintse meg a rézszínű érintkezőket és a tintafúvókákat. Ne tegye vissza az érintkezőkön lévő védőszalagot. Ha hozzáér ezekhez a részekhez, az eltömődést, tintahibát és nem megfelelő elektromos csatlakozást eredményezhet.
    A műanyag védőszalag eltávolítása
  8. A fúvókákkal a nyomtató felé helyezze be a tintapatront a nyílásába addig, amíg az helyre nem kattan.
    megjegyzés:
    Helyezze a színes tintapatront a bal oldalra, a fekete tintapatront pedig a jobb oldalra.
    A tintapatron behelyezése.
  9. Zárja be a tintapatronnyíláson lévő fedelet a tintapatron helyére rögzítéséhez.
  10. Szükség esetén ismételje meg a fenti lépéseket a másik tintapatron behelyezéséhez.
  11. Zárja be a tintapatrontartó rekesz ajtaját.
    Az új tintapatronok behelyezését követően a nyomtató automatikusan kinyomtat egy igazítási oldalt.
    Ha a nyomtató nem nyomtat egy igazítási oldalt, érintse meg a beállítás ikont, majd a nyomtató kezelőpaneljén érintse meg az eszközök ikont, majd válassza ki A patronok illesztéséhez.
  12. Húzza ki a kimeneti tálcát, majd emelje fel a tálcahosszabbítót.
    A kimeneti tálca kihúzása, majd a tálcahosszabbító felemelése
  13. Várja meg, amíg a nyomtató teljesen ki nem adja az igazítási oldalt.
  14. Az igazítási oldal nyomtatása után, emelje fel a lapolvasó fedelét, majd helyezze az igazítási lapot a nyomtatott oldalával lefelé a lapolvasó üveglapjára. Igazítsa be azt az üveglapot körülvevő bevésett jelzések szerint.
    Az igazítási lap ráhelyezése a lapolvasó üvegére
  15. Zárja le a fedelet, majd érintse meg az OK gombot.
    A nyomtató beigazítja a tintapatronokat.
  16. Miután a nyomtató elvégzi a tintapatronok igazítását, érintse meg az OK ikont a kezelőpanelen.
Próbáljon meg nyomtatni. Ha a nyomtatási minőség nem elfogadható, folytassa a következő lépéssel.

15. lépés: A nyomtató szervizben történő javítása

Ha követte a dokumentumban található lépéseket, és a nyomtatón még vannak nyomtatási minőséggel kapcsolatos problémák, vigye szervizbe a nyomtatót.
Vigye szervizbe vagy cserélje ki HP készülékét, ha az összes előző lépést végrehajtotta.
Annak megállapításához, hogy a készüléke még garanciális-e, látogasson el a garancia-ellenőrzési webhelyre: http://www.support.hp.com/checkwarranty. A javítás vagy csere ütemezése érdekében vegye fel a kapcsolatot a HP ügyféltámogatással. Ha az ázsiai csendes-óceáni térségében tartózkodik, vegye fel a kapcsolatot a HP ügyféltámogatással, és keresse meg az adott terület helyi szervizközpontját.
Lejárt garanciájú készülékek esetén előfordulhat, hogy javítási díjat számolnak fel.
megjegyzés:
Tartson meg egy nyomtatási mintát, amelyen látható a probléma. Ha a tintapatron, nyomtatófej vagy nyomtató garanciális cseréjére kerül sor, a támogatási munkatárs kérheti a nyomtatási mintát. Ha a nyomtatót vissza kell küldeni a HP vállalatnak, a nyomtatási mintát is el kell küldeni a nyomtatóval együtt. Amikor a nyomtatót becsomagolja a szállításhoz, a nyomtatási mintát helyezze a kimeneti tálcára.

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...