hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...

Üdvözöljük a HP Ügyféltámogató csapatának oldalán

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...
  • Információ:
    A legutóbbi biztonsági résekkel kapcsolatos információk

     

    A HP tisztában van a legfrissebb sebezhetőségi kategóriákkal, "spekulatív végrehajtási oldalsó csatornás támadások" amelyek többféle modern processzorra (Intel, AMD, ARM) és az operációs rendszerekre vonatkoznak. A HP friss információkkal szolgál a támogatási webhelyen, amint azok elérhetővé válnak. 

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP OfficeJet 250 mobil nyomtatók - „Papírelakadás" hiba

Ez a dokumentum a HP OfficeJet 250, 250C, 252, 252C és 258 mobil All-in-One nyomtatóra vonatkozik.
Nyomtatási feladat közben a nyomtató leállítja a papíradagolást, és Papírelakadás hibaüzenet jelenik meg a nyomtató kezelőpaneljén vagy a számítógépen, mely a nyomtató belsejében kialakult lehetséges papírelakadásra figyelmeztet.
  megjegyzés:
A papírelakadási hiba lehet valós vagy téves. Előfordulhat, hogy a nyomtató akkor is papírelakadást jelez, amikor nincs elakadt papír. Az alábbi lépések a valós és a téves papírelakadásokra egyaránt vonatkoznak.
A következő lépések közül néhány elvégzéséhez zseblámpára is szükség lesz.
Ábra : Zseblámpa
 Zseblámpa
Videó áttekintése
Ez a videó azt mutatja be, hogyan lehet a papírelakadást megszüntetni a HP OfficeJet 250 mobil nyomtatókon.
1. lépés: A papírelakadás megszüntetése a nyomtatóban
A nyomtató több területén is előfordulhatnak papírelakadások. Ha nem találja az elakadt papírt a készülék egy részében, keresse tovább máshol, amíg meg nem találja azt.
Ha ellenőrizte és eltávolította az elakadt papírt a nyomtató minden területéről, és a hiba továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel.
2. lépés: A patrontartó szabad mozgásának ellenőrzése
Ellenőrizze, hogy a patrontartó a nyomtató egész szélességében szabadon tud-e mozogni.
  1. A nyomtató kezelőpaneljén nyomja meg az OK gombot a hibaüzenet képernyőjén.
    A nyomtató megpróbálja automatikusan kijavítani a papírelakadási hibát.
    Ha a papírelakadás továbbra is fennáll, folytassa az alábbi lépésekkel az elakadás manuális megszüntetéséhez.
  2. Nyissa ki a tintapatrontartó rekesz ajtaját.
    A tintapatron annak a területnek a jobb oldalára mozdul, ahonnan a tintapatron hozzáférhetővé válik.
  3. A folytatás előtt várjon, amíg a nyomtató megáll és már nem ad ki hangot.
  4. A nyomtató bekapcsolt állapota mellett húzza ki a tápkábelt és a többi kábelt a készülékből.
      figyelem:
    Húzza ki a készülék tápkábelét, hogy áramütés veszélye nélkül mozgathassa a patrontartót kézzel, és visszaállíthassa a papírbehúzási mechanizmust.
  5. Zseblámpával nézzen bele a nyomtató belsejébe.
  6. Egy határozott mozdulattal tolja a patrontartót balra majd jobbra, és távolítsa el a patrontartó mozgását akadályozó tárgyakat.
  7. Zárja be a tintapatrontartó rekesz ajtaját.
  8. Csatlakoztassa újra a tápkábelt és a többi kábelt a nyomtató hátuljához, majd kapcsolja be a nyomtatót.
Próbáljon meg nyomtatni. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel.
3. lépés: A nyomtató alaphelyzetbe történő visszaállítása
Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a nyomtató a probléma megoldását követően továbbra is megjeleníti a hibaüzenetet. Állítsa alaphelyzetbe a nyomtatót a hibaüzenet törléséhez.
  1. Ha még nincs bekapcsolva, kapcsolja be a nyomtatót.
  2. A folytatás előtt várjon, amíg a nyomtató megáll és már nem ad ki hangot.
  3. A nyomtató bekapcsolt állapota melletthúzza ki a tápkábelt a készülék hátlapjából.
  4. Húzza ki a tápkábelt a fali aljzatból.
  5. Várjon legalább 60 másodpercig.
  6. Dugja vissza a tápkábelt a fali aljzatba.
      megjegyzés:
    A HP azt javasolja, hogy a nyomtató tápkábelét közvetlenül a fali hálózati aljzathoz csatlakoztassa.
  7. Illessze vissza a tápkábel csatlakozóját a nyomtató hátuljába.
  8. Kapcsolja be a nyomtatót, amennyiben az nem kapcsol be automatikusan.
    A nyomtató bemelegedése eltarthat egy ideig. Előfordulhat, hogy a nyomtató jelzőfényei felvillannak, és a patrontartó megmozdul.
  9. Mielőtt folytatná, várja meg, hogy a bemelegedési időszak befejeződjön, a nyomtató leálljon és ne adjon több hangot.
Próbáljon meg nyomtatni. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel.
4. lépés: A papíradagoló görgők tisztítása
A por, papírmaradékok és egyéb szennyeződések felhalmozódhatnak a papíradagoló görgőin és ez papírelakadást és papíradagolási problémákat okozhat. Tisztítsa meg a nyomtató belsejében található görgőket, majd próbáljon meg újra nyomtatni.
Készítse elő az alábbi anyagokat:
  • Tiszta, szöszmentes vattapálca
  • Desztillált vagy palackozott víz
      vigyázat:
    Ne használjon csapvizet, mert az olyan szennyező anyagokat tartalmazhat, amelyek károsíthatják a nyomtatófejet.
Ha a nyomtató minden részén megtisztította a görgőket, és a hiba továbbra is fennáll, akkor folytassa a következő lépéssel.
Vigye szervizbe vagy cserélje ki HP készülékét, ha az összes előző lépést végrehajtotta.
Annak megállapításához, hogy a készüléke még garanciális-e, látogasson el a garancia-ellenőrzési webhelyre: http://www.support.hp.com/checkwarranty. A javítás vagy csere ütemezése érdekében vegye fel a kapcsolatot a HP ügyféltámogatással. Ha az ázsiai csendes-óceáni térségében tartózkodik, vegye fel a kapcsolatot a HP ügyféltámogatással, és keresse meg az adott terület helyi szervizközpontját.
Lejárt garanciájú készülékek esetén előfordulhat, hogy javítási díjat számolnak fel.

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-online-communities-portlet

Műveletek
Betöltés...

Kérdezze a közösséget!


Támogatási fórum

Támogatási fórum

Kapcsolódjon be a beszélgetésbe! Találja meg a megoldást, tegyen fel kérdéseket, és adjon jó tanácsokat a többi HP-terméktulajdonosnak. Most megnézem


hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...